Zu empfehlen!
Zu empfehlen!
Ich habe 2 Kleider bestellt, die in der vorgesehenen Zeit geliefert wurden. Qualität und Verarbeitung waren wie erwartet. Ein Kleid musste zurück. Einziges Manko: im Paket war weder Lieferschein noch Retourenlabel beigefügt. Erst nach Anfrage per Mail wurde mir das Label zugemailt.
Antwort von SWING Collections
Liebe Helene,
vielen Dank für deine positive Bewertung und dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass deine Kleider pünktlich angekommen sind und Qualität sowie Verarbeitung deinen Erwartungen entsprochen haben. Dein positives Feedback geben wir sehr gerne intern weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass deinem Paket weder ein Lieferschein noch ein Retourenlabel beigefügt war und du dieses erst nachträglich per E-Mail anfordern musstest. Wir verstehen gut, dass das umständlich war. Dein Hinweis ist uns wichtig und wir werden ihn an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit wir unseren Service an dieser Stelle verbessern können.
Herzliche Grüße
Dein Team von SWING | Hey Kyla