Deutschland
Bewertung zu Klimavorteil
Wenn man die vorherigen Erfahrungen liest, denkt man der Shop sei fake, auch weil die Preise extrem gut sind.
Tätsachlich muss man sich nur darauf einstellen, dass der Versand etwas länger dauert, aber die Ware kommt an. Bei dem Wetter der letzten Wochen ist es kein Wunder, dass das bestellaufkommen höher ist.
Bewertung zu RCpeptides
Ich habe schon oft bei Boris bestellt und es war immer alles zu meiner Zufriedenheit.
Er antwortetet extrem schnell und ist Lösungorientiert. Falls es ein Problem gibt, wird dies umgehend behoben.
Versand super schnell und zuverlässig.
Ware bisher immer wirklich gut!
Bewertung zu RCpeptides
Bei meiner Bestellung sind leider 2 Vials zerbrochen. Ich habe Boris eine Mail geschrieben und sofort ein neues Paket bekommen.
Sehr guter Service, wirklich Respekt!
Bewertung zu RCpeptides
***Update***
Boris hat mir nun einen internen Test geschickt. Dieser ist zwar nicht alles was ich angefragt hatte, trotzdem aber eine gute Sache und ein Zeichen von Tranzparenz. Ich denke Boris ist jemand der viel um die Ohren hat, aber im Grunde immer an seine Kunden denkt.
Also vorweg muss gesagt werden, dass die Peptide scheinbar legit sind und auch funktionieren.
ABER: Es gibt keine aktuellen test der peptide!
Ich habe Boris extra vor der Bestellung gefragt und er sagte mir, dass jede charge getestet werde auf Reinheit ect. Ich habe dann nochmal gefragt, ob ich die Testergebnisse für genau die charge welche ich bestellt habe bekommen könnte.
Leider wurde immer nur ausgewichen und am Ende gar nicht mehr geantwortet.
Boris hatte jetzt über einen Monat Zeit mir die zugesicherten Tests zu schicken, aber leider kam nichts von ihm.
Ansich wäre das ja das selbe wie bei vielen anderen Händlern, aber wenn man damit wirbt und es dem Kunden auf Nachfrage zusichert, dann erwarte ich auch, dass ich die Testergebnisse bekommen kann.
Am Ende weiß niemand was in den Vials ist und welchen Grad der Reinheit die Peptide haben.
Sehr schade, dass man lügt und falsche Versprechen abgibt.
*** Antwort ***
Email vom mir 25.02:
So when i´m ordering, i can find the Test of the exact batch i will get at your Page right?
Antwort vom 25.02
Hi,
Yes on our latest testresults page :)
Boris
Das stimmt nicht! Es gibt keine aktuellen Test auf der Seite, nur von alten Batches. Das war auch der Grund warum ich gefragt habe.
Meine weiteren Mails an Boris waren nicht zu Ostern sondern am: 5.3 ; 10.03; 15.03; 22.03; 29.03
Wenn Boris antwortet, dann sehr schnell. Nur leider nicht immer.
In der letzten Mail habe ich auch angekündigt, dass, sollte es nach wie vor keine Test geben, ich eine negative Bewertung schreiben würde. Leider gab es auch darauf keine Antwort.
Um es nochmal klar zu stellen: Es geht nicht darum, ob die Produkte wirken oder nicht. Es geht darum, dass man extra zugesagt hatte, dass es die Labortest geben würde. Dieses Versprechen konnte nicht gehalten werden.
Antwort von RCpeptides
First of all, we would like to emphasize that we have maintained contact with you at all times and have taken your questions seriously. No question has ever been avoided — on the contrary, we strive to be as transparent as possible in all our communication.
In addition, we offer the largest product range on the market while maintaining the most competitive pricing. Independent third-party testing is extremely expensive (approximately €80,000 per testing round). In order to keep our prices as low and accessible as possible, we choose to conduct comprehensive third-party testing once per year through Janoshik. While we already have full confidence in our products and know what the results will show, we do this to provide our customers with additional reassurance.
Furthermore, we have a contract with a laboratory. Every batch of raw materials is tested, and at least one vial per production batch is tested in-house. This has also been explained to you multiple times.
Requesting and compiling internal test results does take time, as this process depends on the laboratory. While we do our best to respond to customers as quickly as possible on a daily basis, we are partially dependent on the lab’s timelines.
We would also like to point out that your complaint was submitted during the Easter period, and that we had not received any recent emails from you regarding this specific request prior to that.
It is also important to state that we could have very easily fabricated an in-house report. You would have had no way of verifying whether such a document was real or not. However, we do not operate that way — we never lie to our customers and choose honesty and transparency over convenience at all times.
Finally, we note that you have placed multiple orders with us in the past and have previously indicated that everything worked as expected. This makes your current complaint somewhat unexpected to us.
We regret that you feel disappointed, but we remain open to resolving this matter with you