Negativste Erfahrungen
ACHTUNG BETRUG! FINGER WEG VON DIESEM PRODUKT
1. bei der Bestellung von 2 Stck (ohne jede Chance den Warenkorb zu prüfen) würden plötzlich vier weitere Stck berechnet und sofort über Paypal abgebucht
2. Sofortige Stornierung wurde vom Support abgelehnt, weil Ware schon unterwegs sei (Lüge: tatsächlich wurde nachweislich erst 2,5 Wochen später versandt). Als kunde wurde ich nur auf die "30 Tage Rücksendegarantie" verwiesen.
3. Nach Wareneingang wollte ich sofort beim Kundendienst die Rücksendung verlangen, aber mir wurde wochenlang keine Rücksendeadresse mitgeteilt.
4. Auch die Reklamation bei paypal wurde abgelehnt, weil ich ja Ware erhalten hätte (obwohl nur eine Teillieferung erfolgt war)
5. Schade dass Paypal solche bertügerischen Geschäftspraktiken unterstützt
Antwort von Fizzclean
Hallo Anton,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Wir nehmen Feedback zum Bestellprozess, zur Lieferung und zu Rücksendungen ernst. Unser Ziel ist es, ein transparentes Checkout-Erlebnis zu bieten, und alle Rückgabe- und Erstattungsanfragen werden gemäß unseren Richtlinien bearbeitet. Wir bieten auch mehrere Rückerstattungsoptionen an, um je nach Situation jedes Kunden Flexibilität zu gewährleisten.
Ihr Fall wurde an einen spezialisierten Agenten weitergeleitet, der die Details überprüft und daran arbeitet, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jenna von FizzClean