Sebastian E.

Ich kann nur Gutes über Cettire schreiben. Alles bisherigen Bestellungen kamen sehr schnell und gut verpackt, also sicher an. Die Preise für hochwertige Desingermarken sind gut, nur sind die regulären Preise von denen dann die tollen Rabatte abgezogen werden zum Teil Fantasiepreise. Die Seite lohnt sich aber auf jeden Fall wenn man einen Artikel bereits sucht und ihn bei Cettire dann günstiger gefunden hat. Bei Bestellungen von ,ehrenreich Artikel kann es vorkommen, dass es auch mehrere Lieferungen gibt, etwas nervig aber auch nicht anderes als bei den anderen Verkaufsforen.
Wichtig: Am besten nur bestellen wenn man die Größe und das Produkt kennt. Es ist sicher nicht für Besteller und dann Zurücksender. Aber auch hier muss ich fairerweise an, anmerken dass es auch in Europa inzwischen üblich ist für Retouren 20€ (vornehmlich Italien) zu zahlen.
Dann ist Cettire eine tolle Alternative.

Für mich ist Julian Fashion ein sehr schöner Online Shop für hochwertige Designermode. Ich bestelle oft hier und bin sehr zufrieden.
Ich möchte hier aber vor allem auch die für den fantastischen Kundenservice bedanken, den dieser Service ist herausragend. Bei einer Bestellung wurde mir der Inhalt aus dem Karton geklaut. Das Paket kam ramponiert und lieblos verklebten Packband an. Zudem waren die Sicherheitssigel des Paket verletzt und nur teilweise wieder zugeklebt. Der Versanddienstleister wollte von dem beschädigten Paket nichts wissen. Wir haben daher alles fotografiert und gefilmt. Julian Fashion hat sich schnell um alles gekümmert. Toll! Ich habe bereits wieder dort bestellt und werde es noch öfter tun. Topp!

Bestellte Artikel absolut ungenügend verarbeitet. Wichtige Teile wie Schrauben oder Muttern fehlten. Verbindungslöcher sucht man zum Teil vergeblich, die Bedienungsanleitung, wenn man diese überhaupt so nennen kann war eine Katastrophe. Die Größenangaben weichen schon sehr von der tatsächlichen Größe ab.

Da ich auch eine schriftliche Beschwerde an VidaXL geschrieben habe und dort weitere Kritikpunkte angeführt habe, wurde ich inzwischen 3 Mal von VidaXL kontaktiert.

Ich möchte daher nochmals die Gelegenheit nutzen, die weiteren Kritikpunkte aufzuführen.

Neben einem angesenkten Stoff an der bestellten Senkrechtmarkise, ist der Zuschnitt zudem schief. Die Abstände der unten angebrachten Gummibänder zur Fixierung waren unterschiedlich voneinander entfernt, daher hang die Senkrechtmarkise zunächst schräg, mit viel Aufwand konnte der Artikel wenigstens einigermaßen repariert werden. Die untere Befestigungsstange in der die Fixierung angebracht ist, ist aber von so niedriger Qualität, sodass diese bereits bedenklich verzogen ist. Eine Montage- oder Bedienungsanleitung lag nicht vor. Die Kurbelfunktion ist ungeeignet da der Kurbelarm bei einer Umdehung aus der Verankerung fliegt zudem kann dieser im Stecksystem nicht fixiert werden.

Bei der Klemmmarkise fehlten elementare Produkte wie zum Beispiel die Silikonandeckungen die die Klemmteile vor einem verrutschen sichern sollen.
Hier mussten wir selbst eine Lösung finden.
Die beiliegende Anleitung, ist zudem für ca. 30 andere Modelle ausgelegt. Wie bereits beschrieben, sind die Produktmaße fehlerhaft. Klemmvorrichtungen sucht man vergeblich. Damit die Markise überhaupt aufgebaut werden kann, müssen die einzelnen Teile zunächst mit Klebeband befestigt werden.

Vorsicht bei Bestellungen, teilweise reiner Müll.

Zu letzt möchte ich auch noch eine kleine Kritik an der Zustellpraxis äußern. Unsere Produkte wurden per GLS einfach im Hauseingang eines Wohn- und Geschäftshauses in der Münchner Innenstadt abgestellt. Hätten wir nicht das Tracking verfolgt, wäre es nicht unwahrscheinlich gewesen, dass wir die Artikel nie erhalten hätten.

Zunächst hatte ich ein bisschen Angst Angst bei Cettire zu bestellen, da die Bewertungen ja nur mittelmäßig sind.
Viele bezogen sich auf einen schlechten Kundenservice, Rücksendekosten oder die Zustellung über FedEx.
Ich habe es dann doch gewagt und habe mir Gucci-Schuhe zu einem sensationellen Preis bestellt. Den Kauf habe ich über Klarna zusätzlich abgesichert, daher habe ich es gewagt. Ich kann die negativen Bewertungen durchaus verstehen und nachvollziehen, aber bei mir verlief alles einwandfrei und schnell. Zwischen Lieferung und Bestellung lagen 6 Tage. Die Lieferung kam aus einem Zentrallager in den Niederlanden. Insgesamt alles sehr transparent und super gelaufen. Bei vielen Shops gerade im hochpreisigem Segment ist es im Ausland übrigens üblich das eine entsprechende Pauschale für die Rückabwicklung verlangt wird. Gerade in Italien oder bei anderen Marktplätzen ist dieses üblich und auch nachvollziehbar.
Wenn man also einen bestimmten Artikel kaufen möchte und die entsprechende Größe weiß (Schuhe oder Kleidergröße), wird hier keine Probleme haben. Daher absolute Empfehlung.

Great Marketplace for Fashion of Home-Design. Fast Delivery, good prices

Schneller Versand, tolle Qualität und vielseitige Auswahl. Toller Shop

Super! Tolle Tapeten, riesige Aufwahl und das alles zu einem guten Preis. Die Lieferung kam schnell und sicher verpackt . Ich kann wall-art weiterempfehlen 👍

Die Bestellung verlief reibungslos und schnell. Im Sale sind sehr gute Schnäppchen zu machen. Es passt bei hier alles. Schade ist allerdings dass das Unternehmen die Wunschzustellung zum Beispiel eine Weiterleitung an die Packstation storniert und man für die Pakete immer selbst annehmen muss. Hier ist noch Luft nach oben

Bisher waren wir treuer Kunden der Farfetch Plattform und über Jahre hinweg Premium Kunden mit besonderen Vorteilen. Grund dieser Bewertung ist jetzt leider ein Vorgang bei dem 2 Artikel zurückgesendet wurden, wir auch den Nachweis über den Erhalt der Retoure von Farfetch erhalten haben, aber nur ein Artikel erstattet wurde. Ein Balenciaga T-Shirt wurde trotz Nachweis nicht zurückerstattet und nachträglich von Balenciaga storniert, da dieses T-Shirt angeblich nicht retourniert wurde (wie gesagt, Nachweis liegt vor). Trotz unzähliger Nachfragen und Mails mit entsprechenden Informationen, wurde der Artikel bisher nicht erstattet. Eine angeblich eingeleitete Eskalation brachte bisweilen auch kein Erfolg. Die Mitarbeiter sind immer höflich, aber im Luxussegment darf so etwas nicht passieren. Wenn Fehler gemacht werden, dürfen die nicht zu Lasten den Kunden gehen.

Daher, bitte bei Farfetch nur bestellen wenn man sicher ist, dass der Artikel auch passt.