Gute Preise - schlechter Service
Keine Antwort. Nicht erreichbar.
Nie wieder. Günstig aber miserabel.
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Leider wurde auf Ihre Mails nicht reagiert - das sollte nicht vorkommen. Da haben Sie Recht und dafür möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
Wir verstehen uns als echte Online-Kfz-Versicherung mit hoher technischer Funktionalität. Die konsequente Nutzung internetbasierter Information und Kommunikation sowie der umfangreiche Einsatz elektronischer Geschäftsprozesse basieren auf der Überzeugung, dass auch im Internet alle Kundenbedürfnisse befriedigt werden können.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag. Im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline darüber hinaus auch telefonische Hilfe an.
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go