Erika Moessner

Sehr geehrte Erika Moessner,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie so begeistert von unseren Decken sind – das ist für uns das beste Zeichen, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um höchsten Komfort zu bieten. Bei Zelesta legen wir großen Wert auf langlebige Qualität und ein angenehmes Schlaferlebnis, und Ihre Worte motivieren uns, weiterhin das Beste zu geben.

Falls Sie in Zukunft Fragen haben oder mehr über unsere Produkte erfahren möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Zelesta

Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Wir würden Ihnen gerne helfen, das Problem zu lösen. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an review@zelesta.de? Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Zelesta

Hallo Erika,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sollte etwas nicht stimmen mit Ihrer Bestellung, können Sie uns am Besten einmal per E-Mail kontaktieren! Dann werden wir uns das direkt einmal anschauen und weiterhelfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Team Zelesta

Good morning,

Thanks for taking the time to give us some feedback.

Thank you for reaching out to us. We are genuinely sorry to hear that you have
concerns regarding the authenticity of your Rolex. We understand how
disappointing this situation must be, and we would love the opportunity to
discuss this matter further to help resolve any doubts you may have.

We've requested some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.

We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Watch
Shop.

Kind regards,
Jordan 
Watch Shop Customer Services