Nicht empfehlenswert
Ich habe bei der Buchung einer Reise über ein Reisebüro unbewusst eine Jahresreiseversicherung bei der ERV abgeschlossen. Eine klare Aufklärung über die automatische Verlängerung nach einem Jahr hat nicht stattgefunden. Erst als die Kündigungsfrist bereits abgelaufen war, habe ich eine Rechnung erhalten – zu spät, um noch zu reagieren.
Eine nachträgliche Rückabwicklung wurde trotz mehrfacher Nachfrage abgelehnt, obwohl nie eine unterzeichnete Police oder eine aktive Zustimmung meinerseits vorliegt. Das Geschäftsgebaren wirkt intransparent und kundenunfreundlich. Recherchen zeigen, dass ich mit dieser Erfahrung nicht allein bin.
Besonders ärgerlich: Ich werde dieses Jahr gar nicht in den Urlaub reisen, da ich hochschwanger bin – das Geld für eine unnötige Reiseversicherung könnte ich derzeit wirklich besser gebrauchen.
Leider sehr enttäuschend – ich kann ERV nicht weiterempfehlen.