Daniel Binder

Kauf einer HP Workstation Z2 Tower G2: Die Workstation ist für CAD-Anwendungenen als "kühl und leise" und mit "Flüstermodus" beworben.

Der Rechner weist ein höhes Pfeifgeräch zwischen 7 bis 10 kHz auf. Subjektiv klingt der Rechner wie ein pfeifender Hezkörper in etwas Entfernung. 8 Stunden Arbeitstag mit diesem Rechner sind unmöglich.

Reklamiert wird das bei der Erstinbetreibnahme und neben der Gewähr auf das gekaufte HP Care-Paket verwiesen.

HP macht nun folgendes: Man fordert mich auf, mit dem Handy das Geräusch zu messen, und, da sie da nichts hören, wird eine weitere Bearbeitung abgelehnt. Noch nicht einmal nach dem Handytyp oder dem Tool für die Aufnahme wird gefragt. Selbst google weist darauf hin, dass Android solche Töne nicht zuverlässig misst.

HP scheint eine reine Abwehrstrategie zu fahren, und die versprochene HP Care-Leistung wird verweigert. Nun steht ein Beweisverfahren im Raum.

In der gewerblichen Anschaffung ist die ganze Sache schon jetzt höchst unwirtschaftlich.

Vorsicht bei Geschäftskundenbestellung. Trotec leistet hier nur ein Jahr Gewähr.
Wir haben bei Trotec einen Staubsauger bestellt. Nach 1 1/2 Jahren war der Akku hin und das Gerät Schrott. Die Damen und Herren im Verkauf haben das als solides Produkt angepriesen, dabei war es ein schwaches Spielzeug ohne Lebenserwartung. Der Kunde wurde übers Ohr gehauen.
Wir haben als Architekturbüro stets Trotec für Trocknungsmaschinen empfohlen, die wir als solide Firma empfunden haben. Die Einschätzung war falsch. Davon nehmen wir jetzt Abstand.

Classima Club und San Lorenzo handeln nach demselben Schema: Anrufen, ältere Menschen freundlich zum Kauf von Waren drängen, ein Nein ignorieren und die Ware dennoch zusenden, auf der Rechnung bestehen.
Wenn nicht bezahlt wird, kommt ein Brief von einem angeblichen Anwalt 'Studio legale Cortessa'. Tatsächlich stammt der Brief aber von San Lorenzo/Classima Club.

Das Schema ist mehrfach unter der Google-Suche Verbraucherschutz/San Lorenzo zu finden.

Die Firma arbeitet gezielt mit der Nötigung der Angerufenen. Je mehr man antwortet, desto unangenehmer wird es.

Sind Sie bereits in die Falle getappt, widersprechen Sie einmal der Rechnung per email und ignorieren Sie alles weitere.

Die positiven Bewertungen auf diesem Portal scheinen im übrigen fakes zu sein. Sie sind sprachlich alle ähnlich und in Haufen am selben Tag abgegeben (unter Aktivitäten des Unternehmens in der Grafik zu sehen: Ende Dezember / Ende Januar / Ende Februar und Ende Mai gibt es zahlreiche tolle Bewertungen, dazwischen nichts. Das ist kein normaler Rezessionsverlauf, sondern hier postet das Marketing, das regelmässig aktiv wird. Echte Kunden gibt es nicht dazwischen.)
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Classima Club e San Lorenzo agiscono secondo lo stesso schema: chiamare, invitare gli anziani a comprare la merce in maniera amichevole, ignorare un no e spedire comunque la merce, insistere sul conto.
Se non pagata arriva una lettera di un presunto avvocato 'Studio legale Cortessa'. La lettera, infatti, arriva dal San Lorenzo/Classima Club.

Lo schema è reperibile più volte nella ricerca di Google per la tutela dei consumatori/San Lorenzo.

La società opera specificatamente con la coercizione del chiamato. Più rispondi, più diventa scomodo.

Se sei già caduto nella trappola, contraddici la fattura una volta via e-mail e ignora tutto il resto.

Le recensioni positive su questo portale sembrano false. Sono tutti simili linguisticamente e consegnati in lotti lo stesso giorno. (Vedi il grafico sotto le attività dell'azienda: fine dicembre / fine gennaio / fine febbraio e fine maggio ci sono numerosi ottimi voti, niente in mezzo. Questo non è un corso normale della recessione, ma è qui che i post di marketing, che è regolarmente attivo. Clienti reali non c'è via di mezzo.)