seit 4 Tagen habe ich bei Dela angerufen mahne hiermit zur Skepsis
seit 4 Tagen habe ich bei Dela angerufen ,da meine Sterbeversicherung zum 1.6.2026 wegen Nichteinhaltung meiner Zahlungen gekündigt wurde.Angeblich steht mir ein Rückkaufswert von über 650 Euro zu.Es wurde mir mitgeteilt ,dass der Rückkaufswert auf mein Konto überwiesen wird.Bis Dato nichts angekommen.Jedesmal bekomme ich von den Mitarbeitern eine falsche Auskunft.Gestern zum Beispiel teilte mir ein Mitarbeiter der Firma mit Sie habe mit der Buchhaltung gesprochen und es wird sofort überwiesen,dies entsprach wieder nicht der Wahrheit.Da ich heute nochmals angerufen habe sagte mr eine Mitarbeiterin dass es heute erst bearbeitet wird und die Auszahlung erst am 1.8.2026 geht.Dann habe ich der Dame erklärt,dass es den Anschein hat nur vertröstet zu werden.Dann hat sie nochmals bei der Buchhaltung nachgefragt diese teilte Ihr mit dass Sie die Auszahlung veranlassen wird.Ich bin jetzt gespannt ob heute noch Geld auf mein Konto kommt.Langsam aber sicher kommt mir das ganze spanisch vor. Wenn jemand ähnliche Erfahrungen hat teilt dies auf Trustpilot um andere vorzuwarnen Helmut Beer
Antwort von dela.de
Hallo Helmut, tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Für die Überweisung des Rückkaufwertes benötigen wir von Dir Informationen zum Konto, auf das überwiesen werden soll. Diese haben wir gestern erhalten und können alles Weitere in die Wege leiten.