B. Heß

Meine Frau und ich hatten 2025 in Herrenberg das Escape Game gespielt und waren zufrieden. Heute, rund 1 Jahr später wollten wir das Escape Game für Böblingen spielen - und fühlten uns betrogen. Denn die Rätsel und Story sind 1:1 dieselben, lediglich die GPS-Punkte sind anders. Für mich war auf der Seite nicht ersichtlich, dass das Escape-Game für mindestens diese beiden Städte gleich ist. Ich hätte gerne mein Geld zurück.

Am 6.11.21 haben meine Frau und ich uns unsere neuen Fahrräder abgeholt, die ursprünglich jeweils 900 EUR kosten sollten, also nicht gerade Billigmodelle.

Zunächst sah alles gut aus. Nach den ersten 2 km Fahrt stellten wir fest, dass 2 Bremsen schleifen und die Schaltung hakt. Das allein ist schon bitter, aber man kann es zumindest selbst noch einstellen. Beim Einstellen musste ich jedoch feststellen, dass beim Fahrrad meiner Frau die Tretkurbel eiert. Dadurch eiern die vorderen Zahnkränze ebenfalls und zwar dermaßen, dass die Kette am Umwerfer schleift. Bei meinem eigenen Fahrrad habe ich auch geschaut - tatsächlich derselbe Effekt, wenn auch nicht ganz so extrem ausgeprägt.

Jetzt dürfen wir wieder 34km Anfahrt und den Ärger in Kauf nehmen, um das zu reklamieren.

Liebe Werkstatt von Zweiradstadlet in Filderstadt: So eine Arbeit für so teures Geld abzuliefern, ist eine UNVERSCHÄMTHEIT! Allein für das Nachjustieren durfte ich selbst Stunden investieren, jetzt nochmals, um zu reklamieren.

1 Stern ist noch zuviel. Ich hoffe, dass ich andere Menschen vor einer derartigen Enttäuschung bewahren kann.

Update zur Antwort des Unternehmens: hier geht es nicht nur um Nachjustieren, die neuen Bauteile sind KAPUTT und müssen ersetzt werden!!!!