Sofortige Lieferung wurde versprochen-…
Sofortige Lieferung wurde versprochen- Zugangsdaten haben natürlich nicht funktioniert, Händler angeschrieben- keine Reaktion, Fall eröffnet- Verkäufer lehnt diesen ab, sagt ich soll einem Link öffnen um einer Anleitung zu folgen. Nun soll ich 2 Tage warten um den Fall zu eskalieren.. Ich habe sofort gezahlt und erwarte sofortige Lieferung von korrekten Daten, ist dies nicht der Fall, erwarte ich sofortige Rückerstattung.
Update: zweiter Kauf bei einem anderen Händler ist bisher gut gelaufen, ich bin noch vorsichtig mit einer Prognose wie lange es funktionieren wird.
Aufgrund des bisherigen Vorgehens von G2G kann ich vorerst nicht mehr Sterne vergeben
Antwort von G2G
We’re very sorry to hear about the difficulties you faced and understand how frustrating it must have been when the login details did not work as expected. Please know that we take such reports seriously and always request proof so we can verify the issue with the seller. In this case, we asked for sufficient supporting documentation but unfortunately did not receive it within the 48-hour timeframe, which led to the case being closed. We understand your disappointment and truly value your feedback, as it helps us improve our processes and ensure smoother experiences for our buyers in the future.