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AGB werden beim Ankauf nicht eingehalten, Prüfung dauert viel zu lang und man bekommt kein richtigen Infos

Am 27.11. ein Handy bestellt. nach 3 Wochen stellt sich heraus das obwohl ich alles richtig gemacht habe und Bezahlt habe die Bestellung intern nicht auffindbar ist. Habe versucht über 2 Monate lang den Fall mit dem Kundendienst zu klären aber wurde immer nur hingehalten. Schlussendlich musste ich einen Paypal fall eröffnen und bekomme dadurch das Geld wieder, aber mein 50€ Gutschein für den mi.com store ist natürlich weg. Geantwortet hat Xiaomi noch nicht einmal bei dem Paypal fall und nach Ablauf der Frist erstattet Paypal mir jetzt das Geld.

Sehr schlechter Kundenservice, ich hoffe nur das kein anderer Kunde je mit dem Kundenservice Kontakt haben muss!!!