Martin

Kompetent und nette Beratung. Alle Fragen wurden geklärt. Ich bin derzeit in einer um Orientierung. Sollte ich die angefragten Versicherungen benötigen, werde ich gerne darauf zurückkommen.

Selbst ein Stern ist einer zuviel. Bei der KFZ Versicherung verarscht worden. Jetzt wollte der Mitarbeiter, mich belehren, legitimiert mich nicht sofort, sondern meinte meine Fall so klären zu können. Habe vieles was möglich war über check24 gemacht. Nun ist dies vorbei. Mitarbeiter, die keine Ahnung haben. Trotz Hinweis/Bitte mir den Vorgesetzten zu geben, erstmal minutenlang in die Warteschleife. Danach, ich habe mir das nochmal durchgelesen, wurde ich wieder belehrt. Vom Vorgesetzten kein Wort. Nach mehrmaligen Rückfragen, der ist in einem "wichtigen Meeting". Mein Hinweis er könne ja zurück rufen, wurde mit den Worten "abgewimmelt" ja ich kann Ihm das ja hinlegen, ob er zurückruft kann ich nicht versprechen. Das zum Thema Kundendienst und Kundenzufriedenheit, wenn ich aber ne Anfrage gestellt habe und nichts abgeschlossen habe, können die mehrmals zurückrufen, Mails schreiben und alles in die Wege setzten. Naja, Ihr habt nun einen Kunden weniger.

Krankengeldzahlung soll von heute auf morgen eingestellt werden. Sachbearbeiterin meint, ohne MDK und ohne Befund vom Arzt dass ich wieder gesund bin, obwohl die Diagnose und Symtome aller Wahrscheinlichkeit Richtung long covid gehen. Ich dachte eigentlich, dass eine Krankenkasse bedacht ist, dass man wieder gesund wird und nicht krank wieder arbeitsfähig wird, welches ohne ärztliche Diagnose vom Schreibtisch der Sachbearbeiterin entschieden wird.