Mareike S.

Alles hat sehr gut geklappt. Ich habe eine tulip bag bestellt. Nachdem die Tasche versandt wurde habe ich von DHL eine Nachricht erhalten, dass ich eine Zahlungsbestätigung bzw Bestätigung des Warenwerts für die Zollabwicklung an DHL übermitteln soll und dass ich bestätigen soll, dass ich für die Zollabwicklung verantwortlich bin. Das hat mich zuerst sehr verunsichert, ich habe dann an Linjer geschrieben und mir wurde sehr schnell und freundlich vom Kundensupport erklärt, dass alle Kosten für Steuern übernommen werden und dass das mit DHL schon so seine Richtigkeit hat. Ich habe das dann bei DHL bestätigt und konnte einen Tag später die Tasche abholen. Ich musste nichts bei der Abholung bezahlen, hat insgesamt alles super geklappt! Insgesamt hab ich glaub ich 3 emails mit dem Kundensupport hin und her geschrieben und was ich sehr angenehm fand war, dass mir immer die gleiche Person, die die ganze Situation kannte, geantwortet hat. Insgesamt hatte ich die Tasche nach einer Woche, hätte ich das DHL Ding früher ausgefüllt wäre es sogar noch schneller gegangen. Und die Tasche ist natürlich auch wunderschön 😉 also alles in allem sehr gute Erfahrung👍