AN

Andrea

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu intumind

Bewertung zu Techem


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lange Wartezeiten, schlechter Service am Telefon, Ausbauzählerstände werden nicht erfasst.

Die Bearbeitung von Aufträgen für neue Liegenschaften ist schleppend. Die Wartezeit bis zum Einbau betrug über ein Jahr. Der Kundenservice konnte mir am Telefon nicht weiter helfen. Ich wurde immer wieder vertröstet. Als die Zähler dann getauscht wurden, wurden meine Zähler ohne Rücksprache mit mir mitgenommen und verschrottet. Bei zwei Zählern wurden die Zählerstände beim Ausbau nicht erfasst, bzw. nicht im System hinterlegt. Auf Anfragen per Mail erhielt ich wiederholt die falschen Zählerstände.

4. Januar 2025

Antwort von Techem

Hallo Andrea,
schreib uns bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de und nenne uns deine Adresse sowie Kunden- und ggf. Liegenschaftsnummer. Dann schauen sich die zuständigen Kolleg*innen das einmal an und melden sich bei dir.
Vielen Dank für deine Mithilfe und beste Grüße,
Elif vom Social Media Team

Bewertung zu bett1.de


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ungewohntes Liegen

Ungewohntes Liegen, wenn man eine Latex-Matratze gewohnt war. Vor allem durch die unterschiedlich weichen Zonen. Nach zwei Wochen konnte ich noch keine Entscheidung treffen, ob ich die Matratze behalten will.

20. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von bett1.de

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Unsere BODYGUARD Matratze ist so konzipiert worden, dass diese für alle Menschen den gleichen Schlafkomfort bietet. Dennoch muss man berücksichtigen, dass nicht jeder Mensch gleich fühlt und auch gleich liegt. Eventuelle gesundheitliche Aspekte müssen dazu ebenso berücksichtigt werden.

Wenn Sie davor auf einer Latex Matratze geschlafen haben, kommt Ihnen natürlich das Liegegefühl von einer BODYGUARD ungewohnt.

Da wir wissen, dass wir nicht alle Menschen zufrieden stellen können, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit unsere BODYGUARD für 100 Nächte probezuschlafen.

Es ist kaum möglich ist, die Eignung einer Matratze nach nur wenigen Tagen zu beurteilen. Es ist sinnvoll, dem Körper die Zeit zu geben, die er braucht, um sich an eine neue Schlafunterlage zu gewöhnen. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit merken, dass Sie mit der Matratze nicht zurecht kommen, können Sie gerne von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und wir holen die BODYGUARD kostenlos bei Ihnen ab.

Unser Kundenservice ist täglich von Mo.-So.: 08:00 Uhr - 22:00 Uhr unter der Rufnummer +49 (0) 30 7673172-72 für Sie da.

Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Ihr bett1.de Serviceteam