Benno Sattler

Bestellt am 1.01., verpackt und frankiert war am 2.01.
(DHL hat dann verspätet übernommen, das lag nicht am Händler).
Ich hatte Fragen und habe direkt zweimal einen Menschen (!) telefonisch erreicht.
Ware neu und perfekt verpackt.

Ich bewerte solche Vertragspartner wirklich gerne, weil ich die Monopolstellung der "Großen" bedrohlich finde.
Wir brauchen mehr solche Händler (wie brewout - damit hier keine Zweifel aufkommen ;)

Handmühle für Kaffeebohnen gekauft zu einem guten Preis. Die Informationen auf der Webseite stimmen nicht mit dem gelieferten Produkt überein - ich habe ein Modell mit einem Auffangbehälter nicht "aus Aluminium mit 7 Magneten" sondern aus einfachem ABS-Kunststoff erhalten.
Auf mehrere Anrufe mit mehreren Nachrichten auf dem Sprachspeicher und mehrere eMails wird seit drei Werktagen nicht reagiert.
Den Hersteller des Produkts habe ich direkt am Telefon gehabt noch am Liefertag - allerdings ist dieser natürlich nicht Schuld an der Fehlbeschreibung und - Lieferung.

Diesen Shop werde ich meiden und lieber etwas mehr Geld dort lassen, wo es weniger Fehler und im Falle des Falles aber ein Ohr für Probleme gibt.

Schneller Versand, gute Auswahl und Produktbeschreibungen.

Klare Kaufabwicklung, fast schon zu schneller Versand, alles drin und gut verpackt.

Friendly, informative and quick email responses to product inquiries.

Then, Immediate despatch of order with tracking provided.

Product (short term test of three days now) absoutely satisfying.

Im Gegensatz zum letzten Mal ein freundlicher Mitarbeiter mit klarer Sprache und klaren, geduldigen Angaben - danke!

Bisher nur eine Bestellung ausgeführt. Diese aber wurde zuvor sehr freundlich und kompetent beraten und dann schnell verschickt.
Alles bestens!