Arno Villwock

Der Kaskoschaden an meinem Fahrzeug belief sich auf einen Glasschaden an der Frontscheibe. Die Ursache konnte ich nicht näher beschreiben. Die Schadensstelle befand sich weniger als ein Zentimeter neben dem linken Fensterrahmen.
Der Schaden wurde der LVM-Versicherung, Vertretung Michael Sapich, zunächst mündlich und anschließend schriftlich mitgeteilt. Ich bekam die Schadensnummer zugesandt, die ich meiner VW-Vetretung mitgeteilt habe, um auch die Direktabwicklung zwischen Versicherer und Werkstatt zu gewährleisten. Mehr hatte ich nicht zu tun.
Alles allem super gelaufen.

Schnelle Terminvereinbarung, sehr netter Empfang mit Fahrzeuginaugenscheinnahme. Bei Abholung habe ich festgestellt, dass der Fahrzeuginnenraum ausgesaugt worden war. Keine Rückstände im Fahrzeug, deutliche Beschreibung der Arbeiten (Austausch der Scheibe) und einwandfreie Begründung. Es erfolgte auch der Hinweis auf die Austrocknungszeit des Klebers sowie der Hinweis auf die Fahr- und Parkweise innerhalb der nächsten 24 Stunden.
Hervorragende Arbeit in einer sauberen Umgebung mit sehr freundlichem Personal. Immer wieder!