Finger weg, so viel ärger gibt es an keinem anderen Ort
Bewertung Betriftt eine Lieferung in die Schweiz an eine Schweizer Adresse!
Ich habe beim Amazon eine Handyhülle bestellt.
Am ersten Tag kam eine Mail das es kein Platz hatte im Briefkasten.
OK per Telefon Informiert das es an der Seite einen speziellen Packet Briefkasten mit anleitung gibt.
Und tags darauf wieder nicht zugestellt. Nochmals mit der Hotline ablage in den Michkasten besprochen.
Und wieder nicht. Als ich nochmals mit der Hotline gesprochen habe, wurde der entsprechende Mitarbeiter aufgevordert das Paket am selben Tag nochmals zuzustellen. Was er natürlich nicht geschah. Laut telefonat habe der Mitarbeiter es gar nie in Meiner Ortschaft, sondern ganz woanders abgelegt.
Ich wedre zukünftig jeden Shop meiden der Pakete mit dem Dienstleister Planzer Paket versendet. Amazon versendet nun den Artikel per DHL Express.
Es geht noch weiter.
Vorgestern erhielt ich dann wieder eine Meldung das es keinen Briefkasten gebe an meiner Adresse. Naja mal wieder mit Planzer telefoniert.
Heute o wunder ruft mich ein Mitarbeiter an es gebe mich nicht an der Hausnummer. Beim umVerpacken wurde bei Planzer die Adresse falsch abgeschrieben.
Heute Abend das Paket ist da. Aber es hat weder den Artikel von Amazon sondern von Galaxus drinnen, noch den von mir bestellen Artikel.
Ich habe das Gefühl das es diesem ANBIETER auch was Datenschutz angeht es egal ist. Ich mag das nicht das jemand falsches mein Inhalt mit meiner Adresse erhält.
Antwort von Planzer Paket
Hallo Swiss in Hessen
Es tut uns sehr leid, dass bei Ihrer Lieferung derart viele Komplikationen aufgetreten sind.
Wir würden die Umstände gerne untersuchen, um die nötigen Massnahmen ergreifen zu können. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Sendungsinformationen an social@planzer-paket.ch.
Vielen Dank dass Sie uns helfen, unseren Service zu verbessern.
Freundliche Grüsse,
Team Planzer Paket