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Bewertung zu montessoriuniverset-de.com


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben diesen Turm am 27.11.2022…

Wir haben diesen Turm am 27.11.2022 bestellt - sollte ein qualitativ hochwertiges Weihnachtsgeschenk für die Enkelin sein. Am 14.12. kam die Nachricht, dass dieser uns über GLS geschickt wird. Die Sendungsverfolgung sagt aber, dass der Artikel bis jetzt (24.12.2022) noch nicht an GLS übergeben wurde. Auf ein Mail von mir an Montessori kam keine Antwort. Ich weiß, es ist Weihnachtszeit, Corona, RS-Virus, Fachkräftemangel etc. etc. etc. vermutlich auch in Frankreich. Trotzdem schade, und das Schlimmste ist, ich weiß nicht, ist mein Geld jetzt weg oder kommt noch Ware bei uns an?? Leider auch telefonisch dort keiner erreichbar. Sehr sehr schade...m.E. grenzt das schon an Fake-Site oder Betrug?? Zumal sich gar keiner meldet... . Wenn man denen ein Mail schreibt kommt nichts zurück - trotz 48-Stunden-Rückmeldegarantie. Auf der Homepage steht eine andere e-Mail-Adresse wie auf dem Facebook. Ich glaube das ist ein Fakeshop. Sorry, m.E. Betrug!! Habe den Kauf jetzt innerhalb von 30 Tagen widerrufen und auch bei der Bundesnetzagentur + meiner Kreditkartenfirma und auch bei Facebook so gemeldet. Hoffentlich kriege ich das Geld zurück. ☹️

23. Dezember 2022
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Antwort von montessoriuniverset-de.com

Hallo,

Es tut mir leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserer Marke gemacht haben. Haben Sie inzwischen eine Rückmeldung erhalten? Ist alles geklärt? Selbst wenn die Rückgabefrist bereits abgelaufen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@montessoriuniverset-de.com, und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Es war ein Fehler von uns, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hatten kürzlich Verwaltungsprobleme in unserem Unternehmen. Dennoch möchte ich betonen, dass dies nicht die Probleme entschuldigt, die Sie erlebt haben, da die meisten unserer Kunden normalerweise sehr zufrieden mit unseren Produkten und unserem Kundenservice sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Emilie

Bewertung zu Shop Apotheke


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenbindung nicht gewünscht!!

Hatte wieder eine größere Bestellung von Shop Apotheke erhalten. War wieder pünktlich. Habe leider etwas falsch bestellt. Verstehe ja, dass man manche Dinge nicht zurückgeben kann. Habe dann mal nach einer Lösung gefragt und die lapidare Antwort bekommen, das sei halt so und man wünsche mir alles Gute. Ich bestelle im Jahr für rund 800 Euro Arzneimittel - bei der Rechnung ging es um rund 38 Euro - hätte man auch 50% Rabatt geben können. Habe die Geschäftsführung angemailt, die mir nichts anderes sagen konnte. Schade. Zum Glück gibt es noch andere Trusted Apotheken-Shops.

13. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung