Störung ohne Ende
Wie der Titel schon sagt, Störung ohne Ende. 2016 haben wir in Berlin ab Januar flächendeckend eine Störung, die über 9 Monte ging. Täglich ging das Internet/ WLAN ab 18-19h gar nicht mehr. Aber ca 0h wieder, weil die Leitungen alle hoffnungslos überlastet waren und immer noch sind. Die Kulanz von Kabel Deutschland ist mindestens genauso schlecht, wie eine 9 Monat lange Störung. Es gab nämlich eine Entschädigung von 18€ für eine 9 monatige Störung, weil ich mich nicht monatlich gemeldet habe. Jedoch habe ich angerufen, um nachzufragen, doch nach einer kurzen Ansage, dass 'die Störung bekannt sei und man daran arbeite', war die Verbindung weg. D.h. mir wurde die Möglichkeit verwehrt, mich zu beschweren. Momentan gibt es schon wieder Probleme mit dem Internet und eine Wartezeit von 45min. Also ganz ehrlich, wer hat die Zeit sich jeden Monat durch die Kabel Deutschland Hotlines zu telefonieren und mitunter bis zu einer std in der Leitung zu warten. Perfide Geschäftspraktiken oder absolute Inkompetenz. Der Vertrag ist natürlich vorsorglich gekündigt. Also wer sich überlegt zu Kabel zwecks WLAN zu wechseln, auf gar keinen Fall, ist meine Meinung dazu!!!! Den wenn es da mal Probleme gibt, geht weder Fernseher, Telefon oder Internet. Aufpassen!!!!!
12. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung