Miserabler Kundenservice!
Ich hatte einen Teppich online bestellt mit Liefergebühren von fast 20 Franken. Sofort nach der Bestellung kam eine Mail, dass sie meine Bestellung erhalten haben. Kurz danach eine zweite Mail, dass die Bestellung bearbeitet wird. Danach keine Neuigkeiten mehr. Nach mehr als einer Woche habe ich den Kundenservice kontaktiert, um zu fragen, wo meine Bestellung bleibt. Denn auf der Webseite stand: versandbereit innerhalb 3-4 Werktage. Beim Kundenservice hiess es nur, der Teppich konnte nicht geliefert werden, da meine Adresse falsch angegeben wurde. Falls ich den Teppich noch wolle, soll ich wieder die Liefergebühren von fast 20.- bezahlen. Ich war sehr unzufrieden, wie sie mit mir als Kunde umgingen. So quasi dein Problem, lass uns in Ruhe. Null Kulanz. Und ausserdem ist mir das nie passiert, dass ich meine Adresse falsch angegeben hatte. Ich habe schon sehr viele Päcklis online bestellt und alle sind immer an die richtige Adresse zugestellt worden. Und Es ist schon sehr suspekt, dass ich nie eine Versandtbestätigungsmail erhalten habe und ich wurde nie von Lipo kontaktiert, dass mein Teppich nie geliefert worden ist, obwohl sie alle Kontaktdaten von mir hatten. Sehr grenzwertig das ganze. Habe nun einen super Teppich bei der Konkurenz bestellt und mit gratis Versandkosten innerhalb von wenigen Tagen erhalten, problemlos! Deswegen: NIE WIEDER LIPO!!! Haltet euch von ihnen fern!