Christian Gömpel

Wenn man einmal angemeldet ist ist es noch einfacher zu wechseln.

Die Mitarbeiter der Schlichtungsstelle Energie sitzen offenbar in einem blitzsauberen Elfenbeinturm.
Dort hegen und pflegen sie ihre heile Welt aus Paragraphen und Verordnungen.
Sie glauben tatsächlich, Sie tun den geschädigten Verbrauchern da draussen damit etwas Gutes.
Aber Sie haben jeglichen Blick für die Realität ausserhalb ihres Turmes verloren.
Die Realität zeigt sich aber hier in den Kommentaren frustrierter Verbraucher.

In meinem Fall habe ich das laufende Schlichtungsverfahren gegen den Strombetrüger Hanwha Q Cells abgebrochen, nach 9 Monaten ohne Resultat, und ohne jede Möglichkeit, mit den Schlichtern Rücksprache zu halten. Jede Kommunikation zum Gespräch am Telefon wurde verweigert.

Der ganze Konstrukt dieses Vereins, der allein von der Energiewirtschaft finanziert wird, ist doch fragwürdig.
"Schlichtungsstelle" suggeriert erst mal, dass eine dritte Instanz, unabhängig von Verbraucher und Energieversorgungsunternehmen die Sache prüft und zu einem sachgerechten oder unabhängigen Vorschlag kommt. Tatsächlich ist es so, wie die Bundesnetzagentur mitteilt, dass die Schlichtungsstelle eine private Einrichtung ist, die vom Interessenverband bezahlt wird. Damit ist sie schon mal nicht unabhängig. Nach Paragraph 42 ZPO läge ein Grund vor, nachdem sich ein Gericht für befangen erklären muss und die Sache nicht entscheiden darf. Im Grunde genommen wird ihr hier suggeriert, eine objektive Instanz entscheidet den Fall unabhängig. Tatsächlich geht das aber nicht, weil Paragraph 42 im Gesetz bei den ordentlichen Gerichten schon sagt, dass ein Richter nicht entscheiden darf, wenn er abhängig ist von einer Stelle.

Positiv:
Zu Begin des Verfahrens hat die SSE die Betrüger von Q Cells abgemahnt, sie sollten es im laufenen Verfahren unterlassen, ihre unverschämten Mahnungen und Inkasso Drohungen zu senden.
Daraufhin hat der Mahn-Wahn von QC ersteinmal aufgehört.

Da habe ich einmal Unterstützung gespürt!
Danke dafür. Mit einem Sternchen.

Ich habe nach dem Ende des Verfahrens ein gutes Gespräch mit "meinem" Schlichter geführt.
Das gehöhrt leider nicht hier her.

Q Cells betrügt.
Ich kann belegen, dass Mitarbeiter von Q Cells-Strom im Zeitraum 2021 bis 2025 einen Rentner belogen, betrogen und beschissen haben, wo sie nur konnten. Der ganze Vorgang fiel auf, als sich QC im Dezember 2024 einen Betrag von 4992,77 € vom Konto geholt hat.
Und zwar für 7113 kWh, die angeblich in 4 Monaten in 2023 geliefert wären. Dadurch kam heraus, dass seit Lieferbegin systematisch völlig falsche, absurde und frei erfundene Verbrauchswerte eingesetzt wurden, um die Preise zu drücken. Alle meinen sachliche und freundlichen Anfrage an den "Kundendienst" blieben unbeantwortet. QC hat ein einziges Chaos in seinen Kundendaten, und seit meiner Anfrage im Dez 24 hat sich daran nichts geändert. Diese Dilettanten haben diesen skandalösen Vorgang auch noch genau dokumentiert.

Als Stromlieferant zockt Q Cells Kunden ab.
Am Ende eines 4 jährigen Belieferungszeitraums eines Rentners musste ich rückwirkend feststellen, dass sämtliche Rechnungen fehlerhaft waren. Z.B. werden 7313 kWh Verbrauch in nur 4 Monaten in Rechnung gestellt! Im Zusammenhang eine durchschaubare Strategie, um überhöhte Preise abzurechnen. Es erfolgt überhaupt keine Reaktion vom "Kundenservice".
Statt einer Stellungnahme kommen nur Mahnungen, zuletzt mit Inkasso Drohung.
Letzter Wucher-Tarif in 2025: 69 c/kwh plus 29,32 €/Monat!

Was soll ich da gross sagen?
Man bekommt, was man bestellt.
Professionell, pünktlich.
Preise sind gut.