Jennie

Es hat alles prima geklappt. Die Lieferung war sehr schnell. Die Uhr gefällt uns auch.

Im Großen und Ganzen lief es einigermaßen gut. Der Preis war sehr gut! Die Lampe ist gut verpackt bei uns angekommen. Okay, der Liefertermin wurde trotz telefonischer Zusicherung nicht eingehalten. Die größte Katastrophe war aber die Zustellung mit DHL!
-Liefertermin angekündigt Mittwoch
- Liefertermin kurz danach verschoben. auf Donnerstag u man hat den ganzen Tag gewartet.
- Donnerstagnachmittag Meldung Liefertermin kann nicht eingehalten werden.
- Freitag sollte es zugestellt werden. Da hatten wir aber leider den Zusteller verpasst, weil wir nicht wieder den ganzen Tag zu Hause warten konnten
Mitteilung: wir sollten das Paket in der Postfiliale abholen. Die Postfiliale hat Samstag geschlossen. Ein Zustellversuch für Samstag war nicht vorgesehen
- Montag ab 10 Uhr sollte das Paket in der Postfiliale liegen. Es lag dort nicht. Völlig umsonst hingefahren. Kurz danach nächste Mitteilung, dass das Paket im Zustellfahrzeug liegt. Kurz darauf nächste Mitteilung, dass das Paket in der Postfiliale liegt. Wieder in die Postfiliale gefahren und dann haben wir das Paket endlich erhalten! Wir haben schon häufiger solche Erfahrungen mit DHL gemacht und wundern uns, wieso man so einen Zusteller wählt! Mit Hermes haben wir niemals solche schlechten Erfahrungen gemacht.


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Es gibt keine Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden! Es gibt nur eine KI, die einen nicht in allen Anliegen weiterhelfen kann. Solange man keine Probleme hat, mag ja alles ok sein, aber jeder sollte mal versuchen bei Expedia einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen, nur damit er versteht, dass man bei Problemen keine Möglichkeit hat etwas zu klären.
Nie wieder! Ich zahle lieber etwas mehr.

Abwicklung am Flughafen von Catania völlig problemlos. Freundliche Mitarbeiter der Autovermietung AVIS. Hatten die kleinste Klasse gebucht und erhielten einen nagelneuen Audi A1.
Vollen Tank erhalten und voll zurückgegeben. Alles wie vereinbart.
Gerne wieder.