Lotte

Spændende udvalg, fine priser og fantastisk service. Jeg havde desværre en kedelig oplevelse fornylig med en vare, der ikke levede op til forventningerne. Jeg tog i frustration fat i deres kundeservice, og der blev taget hånd om sagen med stor imødekommenhed og forståelse - det hele blev løst til topkarakter. Tak for hjælpen Malene.

Tak Anne for en virkelig givende fødselsforberedelse. Vi ville ikke have været den foruden.

Tak fordi du tog min kæreste og mig seriøst som et fødselsteam - det kunne vi ikke finde ved Region Syddanmark i foråret/sommeren 2023.
Vi savnede et fælles udgangspunkt. Når vi forberedte os på fødslen, amning og tiden efter med vores datter, var det tydeligt, at nok hørte og læste vi det samme, men spørgsmålene, det affødte, var forskellige qua vores roller som den fødende og fødselsmakker. Du gav os plads, lyttede og oplyste os med nærvær, smil og udgangspunkt i vores situation. Det gav os en ro og tillid til processen, og det gjorde fødslen til en god og overkommelig oplevelse, samt vi blev begge klædt på til arbejdet med etablering af amningen.

Sessionerne med dig gav min kæreste en selvtillid i, at han er nyttig i alt det her. Både op til og under fødslen, og mindst lige så meget efterfølgende. Det har betydet, at jeg har turde læne mig endnu mere op ad ham, og det har lettet presset på mine skuldre over den forventning vi er blevet mødt af i det offentlige: at fordi det var min krop, det handlede om, så var det mig, der havde alle spørgsmålene, svarene, følelserne og tankerne omkring det hele. Men det ville også blive en livsomvæltende oplevelse for min kæreste, og det er voldsomt at opleve en man elsker have ondt og være i en så udsat position - også selvom det er smerten er en nødvendighed og med et godt formål. Det gjorde du også plads til, at vi kunne snakke om, og det betød at vi efter fødslen havde en samtale, som vi kunne fortsætte på i vores bearbejdning af fødslen, fordi vi allerede havde startet på den med dig.

Tak for dig.

Jeg er stor fan af Woron, og deres produkter fylder efterhånden det meste af pladsen i min undertøjsskuffe. Så kæmpe anbefaling her fra!
Hvorfor så ikke 5 stjerner? Fordi i min optik er 5 ud af 5 det ekstraordinære. Jeg er glad modtager af Worons nyhedsbrev, og nu kunne jeg ikke længere lade være med at prøve bestille en af deres soft-bras hjem. Det der havde afholdt mig fra at gøre det indtil nu, var den manglende gratis retur. Men nu var en af dem på bud, og nu skulle det være. Kvaliteten var der ikke noget at sætte på, men størrelsen var desværre ikke rigtig, og her falder oplevelsen for mig - selvom jeg var forberedt på det. For en evt. returnering af forsendelsen ville være på min regning, og der bliver det besværligt/dyrt/uoverskueligt for mig, så det er penge tabt for mig. Selvom jeg godt vidste, at der var en risiko for, at det ville være ud af vinduet, er det alligvel en kedelig følelse jeg sidder med nu, med en soft-bra i god kvalitet, men forkert i størrelsen - og det trækker ned i min samlede oplevelse.
Men alle trusserne er jeg fan af. Jeg er imponeret over, at undertøj kan være så behageligt!

Min kæreste og jeg faldt for det grafiske på hjemmesiden, der er så pænt og indbydende, og de mange gode anmeldelser - så vi var jo nødt til at prøve det, og vi bestilte derfor velkomstboksen.
Vinen smagte dejligt, chipsene var gode, playlisten var hyggelig, og det var spændende at modtage en boks til en date med et program for en hel aften. Men vinsmagningen blev for ukonkret, og de fleste af spørgsmålene på samtalekortene har vi selv ved tidligere lejligheder fundet på internettet. Det efterlod os med en lidt flad fornemmelse. Indholdet/aktiviteterne var bare ikke så originale som vi havde håbet, da vi læste anmeldelser og klikkede rundt på den fine hjemmeside. Så vi har desværre afmeldt abonnementet. Vi kunne ellers rigtig godt lide idéen med konceptet.

Vi er i husstanden to studerende. Vi købte kvik-kassen til 2 personer i tre dage, og det var virkelig lækkert. Det var gode råvarer og vi følte virkelig, at vi fik noget for pengene.
Vi fik 25 % rabat ved købet, og ellers havde vi nok ikke købt den på vores budget. Men det skal helt sikkert prøves igen, når vi er færdige som studerende og får mere luft i budgettet.

Jeg er i tvivl om, hvem der skal have den her kritik - om det er Matas eller PostNord.
Jeg bestilte en pakke ved Matas til afhentning ved pakkeboks. Da der var gået noget tid, og det undrede mig at jeg intet havde hørt om afhentning af pakken. Jeg tjekkede så på Track and Trace og fandt ud af at pakken lå klar til afhentning ved et servicecenter i stedet. Det var for det første ikke det, som jeg havde bedt om, men jeg har forståelse for, hvis pakkeboksen er fyldt. For det andet havde jeg slet ikke fået besked om, at pakken kunne afhentes. Så en middelmådig oplevelse vil jeg desværre sige.
Jeg er ellers meget begejstret for de pakkebokse.

Jeg skulle bruge en kjole til en fest med galla som dresscode, og jeg falder for et par stykker hos Samsoe.dk. Jeg vælger dog til at starte med, at henvende mig i deres butikker, for at prøve kjolerne. Jeg kan bare ikke finde kjolerne i butikkerne. Hver gang er jeg i dialog med mindst en ekspedient og først fjerde gang fortæller en ekspedient mig, at mange af kjolerne kun føres på nettet.
Så jeg går hjem og beslutter mig for en af kjolerne, og håber på at den passer. Efter to dage modtager jeg så kjolen, men den sidder ikke helt som den skal, så den skal retuneres på den ene eller anden måde, og det er her, at det bliver til en kedelig oplevelse. Da der ikke var tale om en reklamation af mit køb, så er returforsendelsen på min regning. Så jeg har i dag betalt 100 kr. for at returnere en vare. Alternativt kunne jeg have afleveret den i en af deres butikker, og i stedet få et tilgodebevis på de 1000 kr. kjolen kostede til en af deres butikker, men jeg havde ikke råd til at have et udestående på så mange penge i en tøjbutik.
Jeg er måske sippet, men jeg har ikke før oplevet, at jeg skulle betale for at returnere en vare, og det falder altså under kategorien "Dårlig service" hos mig.

Jeg var, indtil at jeg begyndte at læse min regninger og mails fra 3, en meget tilfreds kunde. Så tilfreds at jeg åbenbart har stolet blindt på 3, for den skal de have. Personalet er altid søde, smilende, hjælpsomme og imødekommende, og 3LikeHome er et fantastisk koncept. Jeg har været så glad for mine abonnementer, og jeg havde ikke en finger at sætte på 3, indtil for en måned siden.

Jeg købte en ny telefon hos 3 sidste efterår hos butikken i Esbjerg, og den billigste løsning var, hvis jeg skiftede abonnement til et nyt, som ekspedienten kunne tilbyde sammen med telefonen. Jeg var virkelig glad for mit gamle 3 abonnement, fordi det var så billigt, og jeg var på SU. Men ekspedienten lovede mig, at han ville flytte mig tilbage til det gamle abonnement, så snart bindingsperioden på de seksmåneder for det nye abonnement var gået.
Et par måneder for inden havde jeg også købt bredbånd hos 3-butikken i Rosengårdcentret. Jeg havde jo alligevel et abonnement hos dem i forvejen og var glad for produktet og servicen, så jeg kunne godt lide idéen om, at have alt samlet hos dem. Sammen med bredbåndet, købte jeg også et abonnement til musiktjenesten Deezer til kun 20 kr. om måneden. Da jeg køber telefonen et par måneder senere, kan ekspedienten se, at jeg har abonnementet på Deezer, men at jeg ikke har fået det til tilbudsprisen, så det vil han gerne give mig i stedet for. God service tænker jeg, det havde jeg slet ikke opdaget.

For en måned siden sidder jeg så og kigger på mine regninger. Der var nogle ting jeg ikke kunne få til at hænge sammen, så jeg besøger 3-butikken i Kongensgade Odense for blandt andet lige at få en forklaring på hvorfor mit abonnement ikke var blevet skiftet. Ekspedienten forklarer mig, at de slet ikke kan skifte abonnementet sådan automatisk, og det skulle jeg selv have gjort. Vi finder så en ny abonnementsløsning, og jeg går glad fra butikken. Dagen efter opdager jeg så også på min regning, at ekspedienten, da jeg købte telefonen, ikke bare havde givet mig abonnementet til Deezer på 20 kr., han havde og tilføjet et ekstra abonnement til Deezer. Så det sidste lille årstid har jeg betalt for to abonnementer til Deezer. Jeg tog konsekvensen med det samme og afmeldte begge abonnementer.

For en lille uge siden modtog jeg så en mail fra 3 om, at de havde givet mig mere data i mit mobilabonnement. Det var jo frygtelig fint af dem, det gav bare ingen mening, for mit nye mobilabonnement skulle trække data fra mit bredbånd, virkelig smart i øvrigt. Så nu har jeg ringet til 3 igen (igen igen) og fået rettet problemet med abonnementet. Men helt ærligt så orker jeg ikke mere nu. Jeg er så udemærket klar over, at jeg kunne have sparet mig selv en masse penge, hvis jeg havde læst min regninger fra 3 til at begynde med, men ikke desto mindre, så er dette jo kun nødvendigt på grund af alle de fejl 3 har lavet. Derfor har jeg nu bestilt et abonnement ved et andet teleselskab og opsagt mit bredbånd.

Det blev en meget lang smørre, men når jeg nu har brugt så meget tid og energi på kontakt med 3 den sidste måned, så synes jeg, at det her er meget passende. Jeg har nok bare været uheldig, men nok er nok. Jeg er ked af at det skulle ende sådan her 3, det kan være at jeg vender tilbage om et par år, når skal bruge en ny telefon igen eller savner jeres 3LikeHome. Jeg har været virkelig glad for at være kunde hos 3, de fejl jeg opdagede tog bare overhånd, så nu forsøger mig med en ny løsning uden internet og ved et andet teleselskab. Og jeg husker at læse mine regninger.