Hør min historie
Hør min historie!
Jeg beTilte for godt 3 uger siden tilbehør til mine nyindkøbte garderober fra Ikea.
Ventede en 1/2 dag på leverance, ingen leverance kom. Svar fra Postnord: chaufføren har været på plads, ingen åbnede. Hm eftersom vi var hjemme og ventede ringede jeg til Postnord, 1 time i kø og så svar. Kundeservicemedarbejderen var super sød og hjælpsom skal siges. Vi fik klarlagt at chaufføren ikke havde givet sig til kende eftersom postnords chauffører skal vise billeddokumentation og chaufførens dokumentation var et billede af offentlig vej en bakke op til vores hus og tomt, 50 m fra vores tomtgräns. Den stakkels kundeservicemedarbejder undskyldte og bestilte ny leverance. Det skal her tillægges at jeg så igen skulle holde en ny dag åben da postnords leverance interval er 6 timer, kigger man på min dagsløn som er rindt 3000Nkr er det allerede her urimeligt, men ok. Dage senere skal postnord så levere min Ikea ordre igen. Tror det var 13-18 jeg skulle være hjemme. Kl 1753 får jeg meddelelse vis smsm: postnord har været her men grinden var stängd, hämta i Järfälla. Järfälla? Jeg bor i Sigtuna og jeg har ingen grind???? Ringer da til postnord. 45 minutter i kø. Kundeservicemedarbejderen var super sød. Hun får omdirigeret chaufføren som kommer tilbage forholdsvi hurtigt efter samtalen. Chaufføren er flink og rar, men jndskyldningerne holder ikke(der er skrevet et memo til chaufføren eftersom sidste chaufføren blev rädd for bakken op til min tomt. Memo lyder: parkér nedenfor bakken og ring til modtager. Han kommer ned og henter paketet). Han ringer så og jeg går ned langt fra min tomtgräns. Paketet ser ud som nogen har sperket fodbold med det og jeg tager billeder af det i lastbilen før jeg tager imod det. Dagen efter åbner jeg paketet(filmer dette), alt i paketet er komplet förstörd. Ringer Ikea, fremlægger billedemateriale og de laver en ny ordre. Ikeas håndtering 12 af 12 point. Får en ny dag hvor jeg skal sidde og vente. Dagen kommer og Postnord kommer sf nogen anledning 2 timer før aftalt tidsrum(vi snakker et paket som skal kvitteres for). Giver ikke mig nogen mening. Dette paket har OGSÅ været en tur på fotbollsplanet og er lige så förstörd som första paketet. Nu syntes jeg ikke længere vi snakker otur, men en trend. Jeg har idag været i kontakt med Ikeas nok så trevliga kundeservice og vi kör igen.
Fy fann postnord. Skam jer.
Jeg har et helt ærme af historier om postnord. Vores elektroniske julekort til familie kom ikke frem til jul på trods af at vi bestilte 10 dage inden jul, de svenske kom frem i tid!? Det var bestilt elektronisk så det giver jo ingen mening.
Sidste 6 måneder har postnord missat at levere 6 stk paket til os. Ved stadig ikke hvor de er. Jeg har selvfølgelig henvendt mig til postnord og har ved alle tilfælde ventet 3-4 veckor på svar. Fælles svar fra alle: du må henvende dig til den der har sendt paketet som då må henvende sig til os. Intet: vi er ledsne eller åh hvor tråkigt, men videre i en spiral af(vi gør det svært for dem så lægger de fleste av) känsla.
Nu er det ingen hemmelighed at Sverige har købt op Postnord af Danmark. Ikke hellere nogen Surprise at jeg er svenskboende dansk. Min stedmor har været indkøber for postnord siden jeg kunne gå, nu pensioneret. I DK og måske specielt ekstra hos vores familie har Postnord altid haft en respekt. Brev til tiden, tillidsbetroet og et nationalt mærke.
Nu. Kan jeg bare sige i er usle og aldrig vil jeg lægge min tillid til jer med mine personligheder. Det eneste jeg kan sige: Skam jer over hvad i er blevet i forhold til hvad i var.
Ikke et frimærke skal vi købe fra jer igen,
Ærlig og fair mening, eftersom bevis ligger til grund.
Christian Dominguez
20. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung