Billige Ware, die nicht zu gebrauchen ist.
CH-Kunde: Keine der drei bestellten Schwimmbrillen ist dicht. Sie zerbrechen, wenn man Sie anzieht. Weder Fruugo noch Händler reagieren auf die Reklamation. Katastrophe, nie wieder.
Antwort von Fruugoschweiz
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit der Schwimmbrille und den Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zu hören – ein solcher Service entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der mit dieser Bewertung verknüpften Angaben nicht ausfindig machen. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams hat Sie bereits direkt über Trustpilot kontaktiert und um weitere Informationen gebeten, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine schnelle Lösung für Sie finden können.
Alternativ können Sie sich auch direkt unter https://www.fruugo.co.uk/help unter Angabe Ihrer Bestellnummer an uns wenden; unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Bitte antworten Sie auf unsere Nachricht bei Trustpilot oder nutzen Sie den oben genannten Link, damit wir das Problem für Sie lösen können.
Herzliche Grüße,