Bigus

Angenehme Kauferfahrung, schnelle Lieferung, sehr gute Erreichbarkeit und Kommunikation, Top-Ware, unkomplizierte Bezahlung.

Schnelle Lieferung, alle Produkte wie beschrieben, alles vollständig, Retoure problemlos - gerne wieder!

Sehr gute Qualität der Ware - habe zwei Bikinis dort bestellt. Allerdings war die Abwicklung des Kaufs und der Retoure eine Katastrophe - nie wieder! Da ich unsicher war bezüglich der Größe habe ich beide Bikinis in zwei verschiedenen Größen bestellt. Die ware kam in zwei Lieferungen mit großen zeitlichen Abstand von zwei Wochen. Da ich auf die zweite Lieferung warten musste, um feststellen zu können, welche Größe mir besser passt, war die Retoure der zuerst angekommenen Bikinis eigentlich schon überfällig als ich dann auswählen und die Rücksendung machen konnte. Dafür habe ich dann 1,85 Strafgebühr bezahlt obwohl das Verschulden ganz klar auf Seiten von Miss Mary entstanden war, durch die verzögerte Lieferung. Bei einem Bikini kann man nun mal die Passform erst bewerten, wenn beide Teile da sind! Die Retouren wurden dann nicht an Klarna gemeldet von Seiten Miss Mary, so dass ich Mahnungen von Klarna erhielt und Scherereien hatte, um zu klären, dass nicht ich zu spät bezahlt habe, sondern Miss Mary meine Retoure nicht gemeldet hatte. Alles in allem hat sich die Abwicklung über 10 (!) Wochen hingezogen und war sehr nervig.

Ware kam sehr schnell, vollständig in einem Paket und Service-Hotline ist freundlich und kompetent, wenn man sie denn braucht.

Die Qualität der Ware ist sehr gut und rechtfertigt den hohen Preis. Minuspunkt war die um zwei Wochen verspätete Zustellung eines der insgesamt 8 bestellten Artikel. Da es sich um eine Auswahlbestellung handelte, musste ich diese zwei Wochen abwarten, um entscheiden zu können, welche Artikel ich insgesamt retourniere. Das hat die Kaufabwicklung erheblich verzögert und war ärgerlich.

Die Buchung über die Internetseite ist reibungslos. Allerdings könnten die Infos zu den Unterschieden bei den Häuser-Kategorien besser sein. Es ist oft nicht ersichtich, warum die eine Kategorie bei gleicher Quadratmeterzahl teurer ist als die andere - Fotos von den Innenräumen der Häuser würden bei der Entscheidung ebenfalls helfen!

Das Buchungstool von Landal ist übersichtlich, unsere Buchung hat gut und schnell geklappt. Einen Stern weniger, weil wir die Bettwäsche überteuert finden, und es in anderen Ferienparks möglich ist, die eigene Bettwäsche mitzubringen, womit gerade vielköpfige Familien viel Geld an einer Stelle sparen können, an der es nicht weh tut. Dieses Geld muss ich dann leider an den Restaurantbesuchen und Extras im Park wieder einsparen - schade eigentlich, nicht nur für die Gäste, sondern auch für Landal Green Parks.