Mein Auto ( vollelektrisch ) war dort…
Mein Auto ( vollelektrisch ) war dort zwei Wochen parkiert. Irgendwie haben sie es geschafft, während dieser Zeit den gesamten Akku zu leeren. Angeliefert mit 70 % Akkuleistung war das Auto bei null und ich musste für teures Geld den Pannendienst organisieren. Nebst dem Ärger hat es viel Zeit gekostet. Das Auto hat keinen Defekt, nach dem wieder Aufladen war alles perfekt. Die haben einfach keine Ahnung von Elektrofahrzeugen und wahrscheinlich war das Auto über die ganze Zeit im Betriebsmodus! Kosten für die Abschleppung: 350 Euro.
Antwort von Parkos.it
Sehr geehrter Herr Sidler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine derart unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir können gut nachvollziehen, dass die Entladung Ihres Elektroautos sowie die damit verbundenen zusätzlichen Kosten und der Zeitaufwand sehr ärgerlich für Sie waren.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Parkos eine Vergleichs- und Buchungsplattform für Parkplätze ist und die Parkdienstleistungen von unseren Partnern vor Ort erbracht werden. Daher empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit dem Parkanbieter in Verbindung zu setzen, um Ihre Beschwerde zu besprechen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Die Kontaktdaten des Parkplatzanbieters finden Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung.
Falls Ihnen Belege für die entstandenen Kosten vorliegen (z. B. eine Rechnung des Pannendienstes), empfehlen wir Ihnen, diese direkt an Ihren Parkplatzanbieter, Aereo Parking (Paga in parcheggio), weiterzuleiten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Ihr Anliegen zeitnah geklärt werden kann.
Freundliche Grüße
Team Parkos