I had ordered two Steppmantel to them…
I had ordered two Steppmantel to them which according to the specifications on their website, it was their own brand. Then what I received were not included any brand, mark Nothing; sort of Temu stuff but at least in Temu,there are some clothes with marks. Absolutely, disappointed and definitely I will return it. I guess that they get this stuff as bulk from China and then in Germany try to sell in their online shop while no Mark specified on the collar of them. It's tricky way to pay less custom charge. In fact , when a company claims that the product is their own brand therefore it should be included their mark Not the opposite.
Reply from Walzvital
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die erhaltenen Mäntel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass es sich bei den von Ihnen bestellten Artikeln nicht um China-Ware handelt. Unsere Eigenmarkenprodukte werden speziell für uns gefertigt und entsprechen unseren Qualitätsanforderungen. Ein sichtbares Markenlogo auf dem Kragen ist dabei nicht zwingend vorhanden, da sich Eigenmarken auch durch Etiketten, Produktkennzeichnungen oder die exklusive Vermarktung durch den Händler definieren können.
Ihre Vermutung bezüglich einer Umgehung von Zollbestimmungen weisen wir ausdrücklich zurück.
Selbstverständlich halten wir uns an alle geltenden gesetzlichen Vorschriften hinsichtlich Import, Kennzeichnung und Vertrieb unserer Produkte.
Schade, dass die Mäntel Sie nicht überzeugen konnten.
Selbstverständlich können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Ihre Daniela vom Team "Walz Vital"