FARVEL FOR ALTID...
Jeg har været ved one.com i ca 10 år+. Igennem tiden har jeg oplevet nogle kraftige omrokeringer af produkter i deres pakkeløsninger og ikke mindst nogle prisstigninger, der er til at få øje på. Alle disse ting, har jeg personligt set som en stor ulempe for kunderne. Alt er i min overbevisning gjort for at optimere indtjening og ikke for at give kunderne bedre produkter. I de senere år, har jeg gentage gange oplevet overfakturering for ting de ikke helt kan redegøre for. Jeg har i dag stemplet ud for altid, da jeg ikke har lyst til at støtte et firma der tangerer bondefangeri. Hvis du vil have noget seriøst, så er min anbefaling, at du holder dig væk fra one.com
Reply from one.com
Hej
Jeg er virkelig ked af, at du føler, at vi grænser til bondefangst. Det er rigtigt, at vi gennem tiden har været nødt til at lave visse prisstigninger, på de enkelte hostingpakker og produkter vi tilbyder, for at afspejle markedet og behovet.
Vi forsøger dog altid at hjælpe vores kunder med at vejlede dem i, hvad der er bedst muligt prismæssigt ud fra deres ønsker, og hvad de vil bruge deres hosting til, så ikke de betaler for produkter og tjenester, der ikke anvendes.
Jeg vil gerne bede dig om at kontakte os via vores Customer Care afdeling hurtigst muligt på service@one.com med yderligere information, så vi kan hjælpe dig med at gennemgå alt, og vi ville sætte pris på hvis du deler hvad du synes vi har overfaktureret, så vi kan gennemgå dette internt.
Med Venlig Hilsen
Annika/one.com