InnoCigs GmbH & Co. KG Reviews 

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TrustScore 5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Seit Jahren bestelle ich hier meine Liquids und weiteren Zubehör. Der Website und der Service funktionieren stets einwandfrei. Dazu die Abwicklung bis zum schnellen Versand ist ebenfalls tadelos.

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Rated 5 out of 5 stars

Top!!! Die Ware ist hervorragend, super schnelle Lieferung und den Kundenservice kann man sich nicht besser wünschen. Ich bin seit Jahren rundum zufriedener Kunde. Ich kann nur sagen weiter so 👍

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Rated 5 out of 5 stars

Sehr schnelle Lieferung und als es letztens einen Defekt gab war die Mitarbeiterin am Telefon so lieb und hat für mich einen retourenlabel erstellt weil ich nicht wusste wie ich es selbst machen muss... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Von der Bestellung bis zur Lieferung sind genau 2 Tage vergangen, Top Leistung. Auch die Bestellung verlief problemlos, allesamt mehr als zufriedenstellend, weiter so!!

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Company details

  1. Electronic Cigarette Store
  2. Vaporizer Store

Written by the company

E-Zigaretten und Dampfer-Zubehör können Sie im InnoCigs Onlineshop zu günstigen Preisen kaufen. Unser E-Zigaretten Online Shop bietet eine umfangreiche Auswahl an E-Zigaretten, Liquids und Zubehör rund um die elektrische Zigarette. Als langjährig erfahrener Fachhändler sind wir daran interessiert, dass Sie bequem und sicher Ihre E-Zigarette online kaufen können und lange Freude an unseren Produkten haben. InnoCigs bietet Ihnen neben Dampfer-Equipment mit bewährter Qualität zudem einen einzigartigen Kundenservice - sowohl im Online Shop als auch in unseren Dampferstores im hohen Norden. Unser Team dampft zum großen Teil selbst und kann Sie daher bei Ihrem Anliegen rund um den Umstieg, die richtige E-Zigarette oder auch die Auswahl des Liquids, Clearomizers oder Box Mods optimal unterstützen - rufen Sie uns an, wir freuen uns, Ihnen bei der Auswahl der richtigen E-Zigarette behilflich sein zu können!


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4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

2K reviews

5-star
4-star
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4.9

All reviews

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532 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Top!!

Top!!! Die Ware ist hervorragend, super schnelle Lieferung und den Kundenservice kann man sich nicht besser wünschen. Ich bin seit Jahren rundum zufriedener Kunde. Ich kann nur sagen weiter so 👍

August 24, 2026
Unprompted review
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Hallo Sascha Schröders! Ganz vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind und dass wir auch mit den Lieferzeiten und mit der Arbeit unseres Kundenservices seit mehreren Jahren schon Ihren Erwartungen entsprechen können. Wir sind bestrebt, in unserer Arbeit täglich noch etwas besser zu werden. Feedback wie das Ihre ist dabei eine große Hilfe für uns. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als Kunden unseres Shops willkommen heißen zu dürfen!

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gut

Sehr gut. Schnelle Lieferung, guter Service, großes Sortiment.

April 8, 2026
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Guten Tag Maximilian Mayr! Vielen Dank für die tolle Bewertung! Dass Sie mit unserem Sortiment, der Abwicklung Ihrer Bestellung und den Lieferzeiten zufrieden sind, freut uns sehr! Wir möchten in unserer Arbeit für Euch als Kunden stets noch ein Stück besser werden. Feedback wie das Ihre ist bei diesem Ziel für uns eine wertvolle Unterstützung. Wir würden uns freuen, Sie bald schon wieder bei uns im Shop begrüßen zu können!

Rated 5 out of 5 stars

Es ist alles top

August 16, 2026
Unprompted review
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Guten Tag Jürgen Just! Ganz vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr dass es uns gelungen ist, die Abwicklung Ihrer Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit zu gestalten. Da wir bestrebt sind, uns in unserer täglichen Arbeit kontinuierlich zu verbessern, ist Feedback für das Ihre sehr wertvoll für uns. Wir hoffen, Sie bald schon wieder als Kunden unseres Shops begrüßen zu können!

Rated 5 out of 5 stars

Bin seit längerer Zeit Kunde und immer…

Bin seit längerer Zeit Kunde und immer zu frieden. Sei es mit den Produkten oder der schnellen Lieferung. Bestelle ein mal im Monat dort.

August 4, 2026
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Hallo Markus Pfeiffer und vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment, der Abwicklung Ihrer Bestellungen und den Lieferzeiten schon seit längerer Zeit so zufrieden sind. Feedback wie Ihres ist für uns sehr wertvoll, da wir unseren Service konstant verbessern möchten. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bei uns im Shop begrüßen zu dürfen!

Rated 5 out of 5 stars

Seit Jahren immer sehr zufrieden

Seit Jahren bestelle ich hier meine Liquids und weiteren Zubehör. Der Website und der Service funktionieren stets einwandfrei. Dazu die Abwicklung bis zum schnellen Versand ist ebenfalls tadelos.

August 14, 2026
Unprompted review
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Moin Dennis! Herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns wirklich, dass der Aufbau unseres Shops, die Abwicklung der Bestellungen und die Lieferzeiten schon seit so langer Zeit zu Deiner Zufriedenheit sind! Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll da wir stets bestrebt sind, unseren Service für Euch als Kunden noch weiter zu optimieren. Wir freuen uns, Dich weiterhin regelmäßig in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr freundlich

Sehr freundlich, schnell reagiert, Problem erkannt und schnell gebannt.sehr empfehlenswert. Nix zu meckern

August 14, 2026
Unprompted review
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Hallo Klaus Kotthoff, vielen Dank für das tolle Feedback! Schön, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung und der Arbeit unseres Kundenservices zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, in unserer täglichen Arbeit für Euch noch besser zu werden. Bis zum nächsten Einkauf bei uns im Shop!

Rated 5 out of 5 stars

Seit Jahren nur gute Erfahrungen

Wie immer einfache Bestellung und Schnelle Lieferung Sehr Zufrieden

August 6, 2026
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Einen schönen guten Tag Rainer Wrede! Ein riesiges Dankeschön für die klasse Bewertung! Super, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellungen und unseren Lieferzeiten schon seit so langer Zeit so zufrieden sind! Feedback wie Ihres motiviert unser Team sehr und hilft uns darüber hinaus, jeden Tag noch ein kleines Stück besser zu werden. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre nächsten Besuche bei uns im Shop!

Rated 5 out of 5 stars

Einwandfrei

Schnelle Abwicklung. Schnell geliefert. Alles Prima. Wie immer.

August 6, 2026
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Hallo Florian Kammel und ganz lieben Dank für diese großartige Bewertung! Dass die Abwicklung Ihrer Bestellung und die Lieferzeiten zum wiederholten Mal zu Ihrer Zufriedenheit waren, freut uns außerordentlich. Das Feedback unserer Kunden hilft uns sehr in unserem Streben, den Service für Euch als Kunden immer weiter zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald schon wieder in unserem Shop begrüßen zu können!

Rated 5 out of 5 stars

Alles Top!

Die Bestellung geht zügig, da man die Daten des vorhergehenden Auftrages nutzen kann. Schnelle Lieferung. Alles top.

August 6, 2026
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Hallo und einen schönen guten Tag! Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung, den Konditionen und unseren Lieferzeiten überzeugen konnten. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein wichtiger Baustein, um unseren Kundenservice stetig weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie bald schon wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!

Rated 5 out of 5 stars

Perfekt

Perfekt, alles wie immer.

August 6, 2026
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Hallo Harald Hein und herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig, dass auch dieses Mal bei Bestellung und Lieferung alles perfekt geklappt hat. Ihre Rückmeldung ist für uns extrem wertvoll, um unseren Service Schritt für Schritt noch besser zu machen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Shop zu sehen!

Rated 5 out of 5 stars

Zuverlässig

Sehr zuverlässig., schnelle einfache Abwicklung

August 6, 2026
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Hallo Detlef Krampitz! Herzlichen Dank für die fantastische Rückmeldung! Schön zu hören, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung und unser Service insgesamt zu Ihrer Zufriedenheit waren! Ihr Feedback hilft uns, jeden Tag noch etwas besser zu werden. Bis zu Ihrem nächsten Einkauf in unserem Shop. Wir freuen uns auf Sie!

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle unkomplizierte Lieferung

Schnelle unkomplizierte Lieferung, alles super

August 6, 2026
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Hallo und einen schönen guten Tag! Ein riesiges Dankeschön für diese wunderbare Bewertung! Dass der Ablauf bei Ihrer Bestellung sowie die Lieferzeiten zu Ihrer Zufriedenheit waren, freut uns sehr. Wir nutzen Ihre Rückmeldung, um das Einkaufserlebnis für Euch als Kunden immer weiter zu verbessern. Hoffentlich bis bald wieder bei uns im Shop!

Rated 5 out of 5 stars
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Moin Chris! Ein ganz großes Dankeschön für Deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass wir Dich mit unserem Sortiment und den Lieferzeiten haben überzeugen können. Da wie bestrebt sind, unseren Kundenservice konstant zu optimieren, ist Feedback wie das Deine sehr wertvoll für uns. Wir würden uns freuen, Dich bald schon wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!

Rated 5 out of 5 stars

Sehr schnelle Lieferung und als es…

Sehr schnelle Lieferung und als es letztens einen Defekt gab war die Mitarbeiterin am Telefon so lieb und hat für mich einen retourenlabel erstellt weil ich nicht wusste wie ich es selbst machen muss

August 6, 2026
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Hallo Daniel! Vielen lieben Dank für Deine fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unser Lieferzeiten und die Arbeit unseres Kundenservices zu Deiner Zufriedenheit waren. Dein Feedback hilft uns dabei, jeden Tag noch ein Stück besser zu werden. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei uns im Shop!

Rated 5 out of 5 stars

Wir kaufen ausschließlich bei InnoCigs…

Wir kaufen ausschließlich bei InnoCigs ,wegen dem großen Sortiment , weil alles gut zu finden ist und der Preis ist sehr gut. Deshalb geben wir 5 Sterne.

August 4, 2026
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Guten Tag Ingrid Gräbler! Danke für das tolle Feedback! Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment, dem Aufbau des Webshops und der Preisgestaltung zum wiederholten Mal überzeugen konnten. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, unseren Service konstant zu optimieren. Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns auf Sie!

Rated 5 out of 5 stars

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung, immer alles zu meiner besten Zufriedenheit

August 4, 2026
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Hallo Sonja Weise! Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung! Es ist schön zu wissen, dass wir Sie sowohl mit unseren Lieferzeiten als auch mit der Abwicklung Ihrer Bestellungen schon mehrfach überzeugen konnten. Ihr Feedback ist für die kontinuierliche Optimierung unseres Kundenservice sehr wertvoll. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kundin in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin immer wieder begeistert

Ich bin immer wieder begeistert, wie schnell die Ware bei mir ist. Sehr oft wurden die angekündigten Lieferzeiten unterboten.

August 5, 2026
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Hallo Klaus Winckler und ein riesiges Dankeschön für Ihre großartige Bewertung! Dass wir Sie mit unseren Lieferzeiten haben begeistern können, erfüllt uns mit Freude. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Service für Euch als Kunden immer weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald schon wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!

Rated 5 out of 5 stars

Wie immer perfekt

August 5, 2026
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Hallo Maria Meusburger! Vielen Dank für die großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und der Abwicklung Ihrer Bestellung zum wiederholten Mal überzeugen konnten. Unser Anspruch an uns selbst ist es, in unserer Arbeit für Euch als Kunden stets noch etwas besser zu werden. Feedback wie das Ihre ist dabei sehr wichtig für uns und zeigt uns, dass wir damit auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin in unserem Shop begrüßen zu dürfen!

Rated 5 out of 5 stars

Gute Preise

Gute Preise, sehr schnelle Lieferung.
Alles bestens.

August 4, 2026
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Moin Manuel! Ganz lieben Dank für Dein tolles Feedback! Das wir mit unserer Preisgestaltung, den Lieferzeiten und der Abwicklung Deiner Bestellung Deine Erwartungen erfüllen konnten, freut uns wirklich sehr! Wir möchten unseren Service für Euch als Kunden kontinuierlich optimieren. Rückmeldungen wie die Deine sind dabei eine wertvolle Unterstützung für uns und zeigen uns, dass wir den richtigen Weg eingeschlagen haben. Wir freuen uns darauf, Dich hoffentlich bald schon wieder in unserem Shop begrüßen zu können!

Rated 5 out of 5 stars

Immer zuverlässig und kulant

Immer zuverlässig und kulant. Immer wieder.

August 4, 2026
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Hallo Luck! Ein großes Dankeschön für Deine tolle Bewertung! Prima, dass wir Dich mit der Abwicklung Deiner Bestellungen und der Arbeit unseres Kundenservices haben überzeugen können! Feedback von Euch als Kunden ist sehr wertvoll für uns, hilft es uns doch, in unserer täglichen Arbeit stets noch ein Stück besser zu werden. Wir freuen uns schon jetzt auf Deine nächste Bestellung in unserem Shop!

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