Hej Amir.
Først og fremmest er jeg super ked at de gener vores midlertidige nedetid gav dig.
Vi har har løbende sendt status mails ud til alle der har tilmeldt sig driftinfo. Du kan altid tilmelde dig her: https://status.compaya.dk/cpsms-status/
Igennem de sidste par år har vi kørt med oppetid over 99,9 % , så det er meget sjælendt at vi oplever større nedbrud.
Vi har også vores anden platform www.sms.dk , som jeg vil anbefale dig at oprette dig på. Så har du en backup mulighed du kan skifte over til i fremtiden hvis lignende situation nogensinde skulle ske igen.
I forhold til at dit eget system er blevet brugt til fraud, så er det desværre lidt ude af vores hænder, da det er vores kunders ansvar at holde styr på deres software, så holder vi styr på vores.
Vedr din fraudsag, kan du jo sammenligne os lidt med PostNord (bare inden for SMS), vi sørger for at alle dine "smspakker", som dit system generer bliver leveret.
Så hvis dit system pludselig bliver misbrugt og sender en masse "smspakker," så kan det desværre aldrig blive vores skyld.
Som jeg indledningsvis skrev, så er jeg super ked af dine kunder ikke har kunne sende SMS midlertidigt, men at yderligere basere din anmeldelse på en fraudsag som er sket på dit eget system, synes jeg ikke er fair og retsvisende overfor vores produkt.
Mvh. Martin Schrøder
CEO / Partner
CPSMS.DK