ein Stern Abzug wegen langer Lieferzeit von 5 Wochen anstatt 2 W. Poolumrandung Solum (Champagne) passt perfekt zur Poolfolie Sand nach 5W. entlich angekommen sehr gut verpackt ,sehen sehr Hochwerti... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vertrauenswürdig, zuverlässig zu einem fairen Preis, so kann ich den Kauf bei Pool-Shop24 kompakt beschreiben. Es gab ein Problem, weil meine Bestellung nicht durchging( Anwenderfehler ;-)) Ein An... See more
Company replied
Schnelle Lieferung, guter Preis, sehr netter Kontakt per Mail und WhatsApp. Habe an einem Sonntag eine Mailanfrage wegen der Poolumrandung geschrieben und innerhalb von 5 Minuten eine Antwort bekommen... See more
Company replied
Kommunikation war sehr gut. Anfragen wurden schnell und Zeitnah zur Zufriedenheit bearbeitet. Online Shop kann ich nur empfehlen.
Company replied
Company details
Written by the company
POOL-Shop24.com ist seit 2005 Ihr Online-Fachhändler für hochwertige Poolumrandungen, Beckenrandsteine und Terrassenplatten. Wir bieten exklusive Lösungen für Rechteck-, Rund-, Oval- und Achtformpools – von WESERWABEN® Beckenrandsteinen über moderne Keramik Poolplatten bis hin zu Naturstein aus Travertin, Granit, Marmor und Kalkstein. Europaweit vertrauen Kunden auf unsere langjährige Erfahrung, kostenlose Muster, schnelle Lieferung und persönliche Fachberatung. Ob modern, mediterran oder zeitlos elegant – mit unseren Produkten gestalten Sie stilvolle Pool- und Gartenbereiche mit langlebiger Qualität. ✔ Kostenlose Muster ✔ Deutschlandweite Lieferung ✔ Sichere Zahlungsmöglichkeiten ✔ Über 17 Jahre Erfahrung ✔ Spezialist für Poolumrandungen & Terrassengestaltung
Contact info
Mittelbreite 9, 06849, Dessau-Roßlau, Germany
- +49 (0) 340 870 57 89
- info@pool-shop24.com
- pool-shop24.com
4.6
Excellent
86 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Besonders freuen wir uns über Ihr positives Feedback aus der Schweiz.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in POOL-Shop24.com. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Poolumrandung und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne wieder zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Auswahl, unseren Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Festina Keramik Poolumrandung für Rechteckbecken 600 x 300 cm in Silbergrau. Die moderne Optik und die hochwertige Keramik sorgen für eine stilvolle und langlebige Poolumrandung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in POOL-Shop24.com. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei zukünftigen Projekten rund um Pool und Terrasse wieder unterstützen dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Ich bin Endabnehmer.
Ich bin direkt Endabnehmer.
Alles lief perfekt.
Ich bin sehr zufrieden!
March 18, 2026
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie als Endkunde so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Genau das ist unser Anspruch!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei POOL-Shop24.com begrüßen dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Jederzeit wieder
Alles problemlos gelaufen-tolle Kommunikation und super kundenfreundlich!
March 9, 2026
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie unsere Kommunikation sowie den Service als kundenfreundlich erlebt haben. Genau so soll es sein!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei POOL-Shop24.com begrüßen dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Top Service
March 1, 2026
Unprompted review
Reply from POOL-Shop24.com
Kurz und knapp – umso mehr freut es uns: Top Service ist genau unser Anspruch!
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei POOL-Shop24.com begrüßen dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Wir waren sehr zufrieden
Wir waren sehr zufrieden, schnelle Lieferung und alle Probleme wurden gelöst, da wir Steine zurückgeben mussten, super Abwicklung.
September 21, 2025
Reply from POOL-Shop24.com
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und wir Ihnen im Fall der Fälle schnell weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei POOL-Shop24.com begrüßen dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Sehr nette Gespräche und…
Sehr nette Gespräche und verständnisvolle Kommunikation.
Sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Top
August 25, 2025
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kommunikation und den persönlichen Austausch so positiv erlebt haben. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft stehen bei uns an erster Stelle – schön, dass das bei Ihnen angekommen ist!
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei POOL-Shop24.com begrüßen dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung! ⭐⭐⭐⭐
Es freut uns, dass Sie mit unserer schnellen Unterstützung zufrieden waren.
Wenn es noch einen Punkt gab, der Sie davon abgehalten hat, uns 5 Sterne zu geben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Wenig Interesse an der…
Wenig Interesse an der Kundenzufriedenheit. Verkaufen und verkaufen und dann Tschüss
July 1, 2025
Unprompted review
Reply from POOL-Shop24.com
Sehr geehrter Herr Schreckenbach,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Verlauf Ihrer Reklamation unzufrieden sind.
Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass wir Ihr Anliegen umgehend an den Hersteller weitergeleitet und uns für eine faire Lösung eingesetzt haben. Die Entscheidung über die Reklamationsbearbeitung liegt in solchen Fällen bei der produzierenden Firma – in diesem Fall bei WESER Bauelemente-Werk GmbH. Leider wurde Ihre Reklamation nach interner Prüfung dort abgelehnt, worauf wir als Händler keinen Einfluss haben.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Gleichzeitig versichern wir Ihnen, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden grundsätzlich sehr am Herzen liegt – was auch viele positive Rückmeldungen belegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Hallo,
Hallo,
schnelle Lieferung und gut verpackte Randsteine.
Ware war einem einwandfreien Zustand.
Immer wieder gerne.
May 14, 2025
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der sicheren Verpackung und dem einwandfreien Zustand der Randsteine zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Wir sagen herzlich Danke für Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn Sie wieder bei POOL-Shop24.com bestellen.
Beste Grüße
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Ware konnte nicht zugestellt…
Anfängliche schwierigkeiten wurden doch noch zur zufriedenheit geklärt.
Lob an die bearbeiter.
Mfg
M.matz
May 11, 2025
Reply from POOL-Shop24.com
Sehr geehrter Herr Matz,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre Bewertung überarbeitet und den Vorgang nochmals fair beurteilt haben. Es freut uns, dass die anfänglichen Schwierigkeiten letztlich zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnten.
Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden geben wir sehr gerne weiter – so etwas motiviert unser Team ganz besonders.
Sollten Sie künftig wieder Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
POOL-Shop24.com
Sehr guter Ablauf der Bestellung
Alles gut geklappt und über Änderungen gleich informiert.
May 9, 2025
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass der Bestellablauf für Sie reibungslos war und Sie mit unserem Informationsservice zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei POOL-Shop24.com begrüßen dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Von A-Z alles perfekt
Von A-Z alles perfekt! Telefonischer Kontakt und Auskunft super, schnelle Lieferung.
Gerne wieder!
April 24, 2025
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service von A bis Z rundum zufrieden waren. Besonders schön, dass auch der telefonische Kontakt und die schnelle Lieferung überzeugen konnten.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei POOL-Shop24.com!
Beste Grüße
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung, Ware hat überzeugt. Kleine Reklamation (Abplatzer an zwei Platten) wurde umgehend und unkompliziert bearbeitet.
March 19, 2025
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der Produktqualität zufrieden sind. Besonders schön ist, dass auch die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit und unkompliziert gelöst werden konnte – so soll es sein!
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei POOL-Shop24.com begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Kommunikation war sehr gut
Kommunikation war sehr gut. Anfragen wurden schnell und Zeitnah zur Zufriedenheit bearbeitet.
Online Shop kann ich nur empfehlen.
March 3, 2025
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Shop! ⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und der Bearbeitung Ihrer Anfragen zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal mit 5 Sternen 😉
Herzliche Grüße
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Gut telefonisch zu erreichen
Gut telefonisch zu erreichen, netter kompetenter Chef. Alles super
February 25, 2025
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der telefonischen Erreichbarkeit zufrieden waren. Besonders schön ist das Lob an unseren Chef – das geben wir gerne weiter!
Schön, dass alles super geklappt hat. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei POOL-Shop24.com begrüßen dürfen!
Beste Grüße
Ihr Team von POOL-Shop24.com
sehr kompetente Beratung rund um…
sehr kompetente Beratung rund um zufrieden hat alles gut geklappt
February 28, 2025
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem gesamten Ablauf so zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn – schön, dass alles reibungslos geklappt hat!
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Preis-Leistung
Schnelle Lieferung, guter Preis, sehr netter Kontakt per Mail und WhatsApp. Habe an einem Sonntag eine Mailanfrage wegen der Poolumrandung geschrieben und innerhalb von 5 Minuten eine Antwort bekommen. Damit hab ich nicht gerechnet. Gute Beratung. Jederzeit wieder...
February 24, 2025
Reply from POOL-Shop24.com
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Eine schnelle und kompetente Beratung ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass wir Sie damit positiv überraschen konnten!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viel Freude mit Ihrer Poolumrandung!
Beste Grüße,
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Schnelle Antwort auf meine Nachfrage,
Schnelle Antwort auf meine Nachfrage,
Sehr guter Preis und schnelle Lieferung
February 15, 2025
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr Lob zur zügigen Beantwortung Ihrer Anfrage motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Falls Sie noch Anregungen haben, was wir verbessern können, damit es beim nächsten Mal für 5 Sterne reicht, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von POOL-Shop24.com
Reply from POOL-Shop24.com
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind und uns jederzeit wieder wählen würden. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von POOL-Shop24.com
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.