Maif Reviews 

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Aug 31, 2026

Bonjour Winter Emil,
Nous prenons connaissance de votre témoignage et regrettons effectivement sincèrement le ressenti négatif que vous exprimez à l'égard de MAIF.
Soyez assuré que nos équipes s'efforcent quotidiennement d'accompagner les sociétaires avec écoute, bienveillance et professionnalisme. Nos échanges ont toujours pour objectif d'apporter des réponses et de rechercher les solutions les plus adaptées.
Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous invitons à nous adresser le détail de votre réclamation à l'adresse relationweb@maif.fr.
Nous pourrons ainsi étudier votre dossier et vous apporter, dans la mesure du possible, les éclaircissements attendus.
Bien à vous.

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Aug 26, 2026

Bonjour Bene Lindter
À la lecture de votre avis, nous comprenons votre incompréhension et le sentiment qu’une personne en difficulté n’a pas bénéficié de l’attention et de l’accompagnement qu’elle était en droit d’attendre.
Pourtant, l’écoute, la considération portée à chacun et la recherche de solutions adaptées constituent des engagements essentiels de nos équipes. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous préciser les raisons de votre ressenti à l’adresse suivante : relationweb@maif.fr.
Cet échange nous permettra de mieux comprendre votre situation et de vous apporter, dans la mesure du possible, les explications nécessaires.
Bien attentivement.

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Aug 20, 2026

Bonjour yvonne Robatel,
Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre interface intuitive ! Merci pour votre confiance et bienvenue à la MAIF !

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Aug 11, 2026

Bonjour Andre Trupp,
Nous prenons connaissance de votre avis avec attention. Nous regrettons de lire votre mécontentement à la suite des dommages subis par votre bateau. Nos équipes ont à cœur d'accompagner l'ensemble des personnes concernées par un sinistre et de leur apporter les informations nécessaires tout au long de son traitement. Nous regrettons que vous n'ayez pas le sentiment d'avoir bénéficié de cet accompagnement dans le cadre des démarches engagées à la suite de cet événement.
Nous ne sommes toutefois pas en mesure d'apporter une réponse plus détaillée sur cet espace. Si vous souhaitez poursuivre nos échanges, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse relationweb@maif.fr en indiquant votre numéro de sociétaire, vos nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse postale ainsi que votre pseudo Trustpilot.
Nous restons à votre écoute afin de mieux comprendre les difficultés que vous soulevez et d'examiner votre demande avec toute l'attention nécessaire.
Attentivement.

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Aug 10, 2026

Bonjour Kunde,
Nous prenons connaissance de votre avis avec attention. Au regard des éléments que vous évoquez, il semblerait que nous ayons déjà échangé à plusieurs reprises à ce sujet.
Nous ne sommes pas en mesure d'apporter une réponse plus détaillée sur cet espace. Si vous souhaitez poursuivre nos échanges ou nous transmettre des éléments complémentaires, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse relationweb@maif.fr en indiquant votre numéro de sociétaire, vos nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse postale ainsi que votre pseudo Trustpilot.
Nous restons à votre écoute afin de mieux comprendre les difficultés que vous soulevez et d'examiner votre demande avec toute l'attention nécessaire.
Attentivement.

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Jul 27, 2026

Bonjour Subha,
Nous prenons connaissance de votre témoignage avec regret et sommes sincèrement désolés des difficultés que vous relatez dans le cadre de l'immobilisation de votre véhicule.
Nous comprenons votre mécontentement face aux retards, aux difficultés de coordination que vous évoquez ainsi qu'aux conséquences que cette situation a pu avoir sur votre quotidien.
Cependant, vous indiquez être assuré auprès de BNP Paribas Cardif et mentionnez des échanges avec Inter Mutuelles Assistance (IMA).
Dans ce contexte, nous précisons que MAIF n'est pas intervenue dans la gestion de votre dossier et ne dispose pas des éléments nécessaires pour en analyser le traitement.
Nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre assureur afin qu'il puisse étudier votre réclamation, vous apporter des explications sur le suivi de votre dossier et, le cas échéant, relayer vos observations auprès des interlocuteurs concernés.
Nous espérons que votre situation trouvera une issue favorable dans les meilleurs délais et vous souhaitons bon courage dans vos démarches.

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Apr 20, 2026

Bonjour fr�d�ric,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que la qualité et l’efficacité de nos échanges ont répondu à vos attentes.
L’accompagnement et la qualité de service apportés à nos sociétaires sont au cœur de nos priorités, et votre retour constitue une belle reconnaissance pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

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Dec 18, 2025

Bonjour AHMED,
Merci pour votre excellente note, c'est un plaisir de vous savoir satisfait lors des différents échanges que vous avez pu avoir avec nos services. Bonne journée.

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Oct 31, 2025

Bonjour Sébastien de bois,
Nous regrettons les difficultés rencontrées pour accéder à votre espace personnel MAIF.
La double authentification est un dispositif essentiel pour sécuriser votre connexion. Pour recevoir correctement le SMS ou l’e-mail de vérification, il est important que vos coordonnées soient à jour. Vous pouvez les vérifier en contactant nos équipes par téléphone au 09 72 72 15 15 du lundi au vendredi de 8h à 19h15 et le samedi de 8h à 17h15 (horaires métropole).
Si, malgré cela, l’accès reste impossible, nous vous invitons à écrire directement à l’adresse suivante :
webmaster@maif.fr, en indiquant votre numéro de sociétaire, vos nom et prénom, votre adresse postale ainsi que votre date de naissance.
Ces éléments permettront à nos équipes techniques de vous accompagner efficacement dans la résolution du problème. Attentivement

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Sep 29, 2025

Bonjour Rosana Jurdi,
Plusieurs critères influencent le tarif, tels que le risque assuré, votre adresse postale et les garanties souscrites.
Nous regrettons que le tarif proposé ne réponde pas à vos attentes.
Nos équipes restent à votre disposition si vous souhaitez faire le point sur votre contrat.
Pour cela, vous pouvez nous écrire à l’adresse relationweb@maif.fr, en indiquant votre numéro de sociétaire ainsi que vos coordonnées.
Bien à vous.

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Sep 15, 2025

Bonjour Hubert Marron,

Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec nos services a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

Nos conseillers s’engagent à vous offrir un accompagnement de qualité, en rendant l’assurance plus simple, claire et accessible. C’est une réelle satisfaction de savoir que vous y êtes sensible.

Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver bientôt !

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Mar 18, 2025

Hello Davide D'Ascenzo,

We are sorry to hear that you have encountered difficulties communicating with our service in English. Your feedback is important to us and helps us continuously improve our services to better meet the needs of our members.
For your information, we can be reached:
By phone at 09 72 72 15 15 from Monday to Friday, 8:00 AM to 6:15 PM, and Saturday, 8:00 AM to 5:15 PM,
By email at gestionsocietaire@maif.fr,
Via your personal space on our MAIF app or our website: https://www.maif.fr/.
To assist you better and review your file, we invite you to contact us at relationweb@maif.fr, providing your name, first name, date of birth, member number, and your Trustpilot username. This private email contact will allow us to access your file and answer all your questions.
Thank you for giving us the opportunity to regain your trust.

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Dec 23, 2024

Bonjour David BONNET,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des services proposés par notre site MAIF, conçu pour simplifier vos démarches d'assurance.
Nous sommes toutefois navrés que la signature électronique n’ait pas pu aboutir. Votre retour est précieux.
Afin de vous aider à finaliser celle-ci, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse relationweb@maif.fr en indiquant votre numéro de sociétaire, vos nom et prénom, ainsi que votre date de naissance, adresse et pseudo Trustpilot.
Bonne journée.

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Mar 13, 2024

Bonjour Gabriella Coffie, nous sommes navrés pour ce manque de réponse de nos services que vous évoquez. Votre message ne nous permet toutefois pas d’identifier la problématique que vous soulevez, à savoir s’il s’agit d’un problème d’accès à nos services par téléphone ou plutôt d’une réponse attendue dans le cadre de la gestion de vos contrats ou d’un dossier sinistre. Nous vous proposons donc, pour être en mesure de vous accompagner, de nous écrire sur relationweb@maif.fr en communiquant vos nom, prénom et dates des naissance. Attentivement.