Móviles Quality Reviews 

He comprado el iPhone 17 Pro aqui y el trato y atención ha sido maravilloso 10/10

Compré dos móviles con ellos y no puedo estar más contenta con el trato recibido. Profesionalidad, rapidez en el servicio y garantía. Sin duda si tengo que volver a comprar será aquí.

Compramos un iPhone 16 de 256 GB "sin activar" confiando en que tendría las mismas características que el modelo comercializado habitualmente en España.

Cuando lo recibimos nos surgieron dudas sobre el dispositivo y estuvimos a punto de devolverlo. Contactamos con la tienda y nos enviaron una captura de Apple indicando que el iPhone estaba sin activar, asegurándonos que todo era correcto, por lo que decidimos confiar en sus explicaciones y quedárnoslo.

Aproximadamente un mes después, al comprar una eSIM para un viaje de nuestro hijo al Reino Unido, descubrimos que el teléfono no era compatible con eSIM. Tras contactar con el soporte de Apple, nos indicaron que el dispositivo correspondía a una versión ensamblada para otro mercado y que, por ese motivo, no era compatible con eSIM. Posteriormente, la propia tienda nos confirmó que los dispositivos "sin activar" pueden corresponder a versiones destinadas a otros mercados.

Lo que nos sorprendió es que esa información no figuraba claramente en la ficha del producto. En las especificaciones únicamente se indica que dispone de doble SIM física (Nano SIM), pero en ningún momento se advierte que este modelo carece de compatibilidad con eSIM ni que los dispositivos "sin activar" puedan corresponder a versiones destinadas a otros mercados.

Cuando les trasladamos que una característica tan importante debería indicarse de forma expresa, la respuesta fue que "no había espacio" y que esa información debía deducirse de las especificaciones técnicas. Sin embargo, la ficha del producto contiene un extenso listado de especificaciones, por lo que creemos que una limitación tan importante debería aparecer de forma clara para que el cliente pueda tomar una decisión informada.

Lo que más nos ha decepcionado ha sido la atención al cliente. Inicialmente se nos ofreció revisar el caso y darnos una solución personalizada. Sin embargo, una vez confirmada la causa del problema, la respuesta fue que, si la compatibilidad con eSIM era importante para nosotros, deberíamos haber preguntado antes de comprar.

Como clientes, esperábamos una atención más orientada a ayudar y una mayor empatía ante una situación como esta. Lamentablemente, nuestra experiencia ha sido muy decepcionante.

Esperamos que nuestra experiencia sirva para que otros compradores dispongan de toda la información necesaria antes de tomar una decisión de compra.

El servicio de atención al cliente muy bien. Pedí un móvil de exposición pero al final, me arrepentí y preferí pedirlo nuevo, por lo tanto quería cancelar el pedido. Contacté con ellos vía email y enseguida me respondieron. Me dieron otras opciones por si me interesaban antes de anular pero sino, me lo cancelaban. Al final decidí cancelarlo.

Todo muy bien.
Muy recomendado.
Una pasada la atención al cliente y muy rápidos en todo.

Envío rapidísimo. Hice el pedido y a los 5 minutos ya me enviaron el email diciendo que mi pedido había sido enviado. Súper rápidos y eficaces.
Pedí un Iphone 17 nuevo, la carcasa y una pantalla protectora. Genial, el móvil impecable, hice la comprobación de la garantía de apple para saber si estaba todo en orden y perfecto. La pantalla protectora es cierto que no supe ponerla bien y me ha quedado algún burbuja, pero es error mío así que asumo la responsabilidad jaja todo de muy buena calidad, estoy súper contenta de momento. Sin duda repetiré

Fenomenal. Muchas gracias

Trato excepcional, absolutamente recomendables.

Compré un Xiaomi 15T desde el marketplace de Carrefour. Me informaron enseguida de que el color del móvil en venta en la web no estaba disponible, que si me parecía bien me enviaban el disponible. Ningún problema. Al día siguiente de la compra tenía el teléfono en casa.
Rapidez y comunicación excelentes.
El móvil perfecto, nuevo, y super bien embalado. Menos mal, porque el repartidor ni me llamó por teléfono para avisar que venía, y me lo tiró al jardín.

¡Gracias Qk Mobile y sigan así!

Compré el iPhone 16 pro nuevo y precintado y solo puedo decir que ha ido todo perfecto

Todo el proceso fue transparente, rápido y muy profesional.

El envío fue impecable: llegó perfectamente protegido, completamente nuevo, con su precinto original y con todas las garantías. Además de super rápido llego en dos días (no como en otras tiendas como allzone que tarden meses)

Recomiendo esta tienda al 100% si buscas calidad, seguridad y un trato excepcional. Sin duda repetiré.

Una tienda con muy poco espíritu comercial. Quise devolver un producto comprado para Navidad y se negaron a aceptar la devolución porque se había pasado el plazo por apenas unos días con todos los festivos que ha habido hasta Reyes.
Intenté en varias ocasiones argumentar el motivo, pero se mantuvieron en sus trece.
Un pésimo servicio que en ningún momento quisieron corregir.
En principio hablan de envíos es 24-48 horas y tardaron 6 días.

Todo perfecto. Compramos un iPhone 15 de exposición para regalar en Nochebuena: la caja llegó precintada, el iPhone impecable, sin estrenar. Realizamos el pedido justos de tiempo (la tarde del viernes 19/12/25) y el martes 23/12/25 recibimos el pedido.

Compré un iphone 14 de exposicion, pero al recibirlo comprobé que el sonido no funcionaba. Estaba claro que el dispositivo no había sido revisado correctamente antes de ponerlo a la venta en la web.
Solicité la devolución por tratarse de un producto defectuoso. Aunque realizaron el reembolso, me devolvieron 10€ menos, sin una explicación clara.
En general, una experiencia muy decepcionante: venden un teléfono defectuoso sin revisar y luego no realizan el reembolso completo.

Si compras como empresa o autónomo, que sepas que no te vas a poder deducir el IVA, ya que están sujetos a REBU (aunque sean artículos nuevos), por tanto lo que parece más barato, en este caso, es bastante más caro.

No conocía la tienda y ha sido una sorpresa. He comprado un iPhone17 y todo de 10…la atención al cliente…el envío…. y el precio muy competitivo. Da gusto encontrar una tienda de confianza. Sin duda repetiré

He comprado un Samsumg galaxy flip 7 azul y me ha llegado todo perfecto, envío según lo estipulado el paquete bien protegido, caja de teléfono precintada de origen, el teléfono es para CE y llevo usando una semana, va genial, precio muy bueno y respuesta de la tienda casi inmediata, para mi ha sido un acierto encontrar esta página.

Compré el iPhone 17 nuevo y precintado y solo puedo decir que ha sido una experiencia extraordinaria. Todo el proceso fue transparente, rápido y muy profesional. Antes de comprarlo tuve varias dudas, y me las resolvieron con una paciencia y una claridad que se agradecen muchísimo.

El envío fue impecable: llegó perfectamente protegido, completamente nuevo, con su precinto original y con todas las garantías. Desde el momento en que lo tienes en las manos se nota que estás tratando con una tienda seria, que cuida su producto y valora de verdad la confianza de sus clientes.

El equipo es extremadamente amable, cercano y se nota que dominan todo lo relacionado con Apple. Te orientan, te aconsejan y te ayudan sin prisas, algo que marca la diferencia. El iPhone funciona de maravilla y la experiencia no podría haber sido mejor.

Recomiendo esta tienda al 100% si buscas calidad, seguridad y un trato excepcional. Sin duda repetiré.

Compré mi iPhone 16 nuevo en esta tienda hace ya un año y solo puedo decir que ha sido una experiencia excelente de principio a fin. Desde el primer momento me atendieron con una amabilidad y profesionalidad que hoy en día cuesta encontrar.

Me ayudaron a elegir el modelo que mejor se adaptaba a lo que buscaba, resolvieron todas mis dudas con paciencia y claridad, y me explicaron cada detalle del proceso de compra. La atención fue tan buena que me dio muchísima confianza desde el primer contacto.

El teléfono llegó en perfecto estado, totalmente original y con garantía, y durante este año de uso ha funcionado de maravilla, sin ningún problema. Se nota que son personas que saben muy bien lo que hacen y se preocupan de verdad por sus clientes.

Además, cada vez que he tenido alguna consulta o he necesitado información, me han respondido rápido y con una atención cercana, algo que valoro muchísimo.

En resumen, estoy encantada con el servicio, el producto y el trato recibido. Sin duda seguiré confiando en ellos para futuras compras y los recomiendo al 100% a cualquiera que busque calidad, confianza y buena atención.

He comprado un iPhone nuevo , precintado q desde el primer momento de encenderlo no funciona( se apaga y se enciende solo)
El servicio técnico me envía un vídeo q se supone q es para solucionar el problema pq dicen q es un tema de actualización por iTunes.
Cuando he intentado hacer lo del vídeo , el teléfono ya no se enciende.
Me pongo en contacto con servicio técnico otra vez y me piden un vídeo mostrando lo q le pasa el teléfono ( un vídeo de un teléfono apagado , super logico).
Les pido hablar por teléfono para tramitar devolución o solución, la respuesta es q llame mañana de 9 a 14 .
Así q he comprado un teléfono nuevo q tiene 2 días y q no funciona y q aun no tengo una solución.
Así q si quieren un servicio medio normal …NO COMPREN EN ESTA TIENDA
Basado en vuestra respuesta, enviar un vídeo mostrado q le pasa a un móvil q no enciende, es enviar un vídeo de un móvil apagado , q igual tiene una super utilidad, pero yo no logro verla.
A partir de ahí ya lo siguiente….. si compro un producto nuevo y no funciona, es tan fácil como enviar uno nuevo con compromiso de devolución del defectuoso, q para eso está pagado un producto q ustedes envían y no funciona, cosa q hace q el cliente haya pagado por lo q no pagó.
La respuesta de una empresa sería , sería mañana le enviamos uno nuevo con el compromiso de devolver el defectuoso al repartidor para poder entregarle el nuevo q funcione por el cual he pagado hace días.
Hoy día 13 voy a Apple Store de Barcelona, tras el diagnóstico me confirman q es un problema de la placa base q está muerta, llamo a móviles quality ( nombre poco acertado) y la respuesta es literal “ no se si eres tú o el de Apple más torpe, exijo una solución y me contesta q me la de Apple, le digo q tengo derecho a un reembolso de mi dinero y me dice q envíe un correo , le pregunto q tengo q adjuntar y escribir en el correo para dicha devolución y no me quiere decir , su respuesta es , si eres tan listo para poner una reseña negativa, seguro q no eres tan tonto para enviar un correo.
Desde ayer me han llamado mentiroso, torpe, tonto…..evidentemente Apple me ha hecho un informe para q vaya a comisaría a denunciar por estafa.
Así q por favor no compréis en esta tienda, he visto otras reseñas donde la gente se queja de piezas no originales en sus pedidos .
Desde luego la persona q me ha “ atendido “ es un maleducado, prepotente y visto lo visto un potencial estafador, así q repito OJO CON COMPRAR EN ESTA TIENDA

Hola, he marcado una estrella porque no se puede dejar todas sin marcar.
La experiencia peor que mal, mienten como vellacos, ofrecen teléfonos diciendo que las piezas son originales y que son de exposición, y es mentira, son teléfonos reacondicionados y las baterías y otros componentes no son los de la marca.
Tampoco se hacen cargo de las reparaciones, poniendo excusas varias.
Denunciable totalmente y por supuesto NO RECOMENDABLES.

Experiencia inmejorable, buen trato, envío rápido, y la calidad sin palabras , mi móvil está perfecto , la batería inigualable, totalmente satisfecha, ya tengo mi tienda favorita de móviles, 100/100.