Polecam,jestem bardzo zadowolona z zakupu Komplet po domu 3 częściowy brudny róż .Przyjemny miękki welur,rozmiar idealny. Nie było rozmiaru ale jak tylko się pojawił dostałam wiadomość,więc obsługa na... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Firma godna polecenia, sukienki zgodne z opisem,a już nie jedną w tej firmie kupiłam. Szybka realizacja i wspaniały kontakt w razie pytań. Na dodatek super zapakowany towar dotarł do mnie przez co poc... See more
Chciałabym podzielić się swoim doświadczeniem z zakupami w Fashion You. Zamówiłam już kilka sukienek i kombinezon i za każdym razem byłam bardzo zadowolona. Ubrania są świetnej jakości, materiały są d... See more
Brak dostarczonej przesyłki, za te pieniądze to po prostu jakieś nieporozumienie. Mam nadzieję, że ze zwrotem pieniędzy nie będę miała takich problemów jak z otrzymaniem z góry opłaconego zamówienia.
Company replied
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Jestem bardzo zadowolona po pierwszym…
Jestem bardzo zadowolona po pierwszym zakupie ,dostawa szybka,dobrze zapakowana. Kombinezon dobrej jakości ,rozmiar uniwersalny również pasuje i na moją mamę i na mnie duża szczuplejsza :) Polecam
Witam ,szybka wysyłka
Witam ,szybka wysyłka. Materiał i fason doskonały jak na zdjęciu . Chociaż mam rozmiar 42 to sukienka układa się doskonale 😁no i cena świetna . Polecam na 100%😁
Iwona
Polecam,jestem bardzo zadowolona z zakupu Komplet po domu 3 częściowy brudny róż .Przyjemny miękki welur,rozmiar idealny. Nie było rozmiaru ale jak tylko się pojawił dostałam wiadomość,więc obsługa na wysokim poziomie,po zakupie szybka wysyłka.Jeśli ktoś ceni sobie elegancję i wygodę to polecam ten komplet 🩷
Rozczarowujące podejście do klienta
Rozczarowujące podejście do stałego klienta i opóźniony zwrot pieniędzy!
Jako stała klientka sklepu Fashionyou, która wielokrotnie dokonywała tutaj zakupów, jestem bardzo rozczarowana podejściem do klienta oraz sposobem komunikacji.
Zdarzyło mi się nie odebrać zamówionej przesyłki, za co ponoszę konsekwencje finansowe w postaci potrącenia kosztów dostawy ze zwracanej kwoty. Mimo to otrzymałam od sklepu wiadomość z pouczeniem, że powinnam wcześniej anulować zamówienie, aby nie narażać firmy na dodatkowe koszty.
Kiedy zwróciłam uwagę, że czasami w życiu zdarzają się sytuacje znacznie ważniejsze niż odbiór paczki, zamiast odrobiny zrozumienia otrzymałam kolejną nieprzyjemną odpowiedź, w której ponownie podkreślono, że mogłam temu zapobiec.
Co więcej, o zwrot własnych pieniędzy musiałam upominać się sama, ponieważ mimo upływu ponad 14 dni kalendarzowych środki nie zostały mi zwrócone! Sklep bardzo szybko potrafił zwrócić mi uwagę na koszty, które poniósł w związku z nieodebraną przesyłką, jednak nie wykazał podobnej inicjatywy, jeśli chodzi o terminowe rozliczenie się z klientem.
Zastanawia mnie, dlaczego od klientów wymaga się natychmiastowej reakcji i odpowiedzialności, podczas gdy sam sklep nie wykazuje takiej samej staranności w realizowaniu swoich obowiązków.
Rozumiem, że prowadzenie działalności wiąże się z kosztami, ale czy naprawdę jedno nieodebrane zamówienie jest powodem, aby w taki sposób traktować osobę, która regularnie korzystała z Państwa oferty?
Klient to nie tylko numer zamówienia i źródło dochodu, ale przede wszystkim człowiek, który może znaleźć się w trudnej lub nieprzewidzianej sytuacji.
Nie oczekiwałam żadnego specjalnego traktowania, a jedynie szacunku, profesjonalizmu, odrobiny empatii oraz sprawnego zwrotu należnych mi pieniędzy.
Niestety, cała sytuacja pozostawiła bardzo negatywne wrażenie. Szkoda, że sklep, w którym wcześniej chętnie robiłam zakupy, tak łatwo potrafi zniechęcić do siebie stałego klienta.
Zdecydowanie zabrakło tutaj profesjonalizmu i zrozumienia.
Reply from Fashionyou
Kupiłam dwie sukienki ,i jestem bardzo…
Kupiłam dwie sukienki ,i jestem bardzo zadowolona . Przesyłka przyszla szybko ,pieknie zapakowana ,sukienki bardzo ładnie uszyte , bez żadnych wiszacych nitek.Materiał gatunkowo dobry i bez skaz . Szczerze polecam zakup . Firma uczciwa .
Firma godna polecenia
Firma godna polecenia, sukienki zgodne z opisem,a już nie jedną w tej firmie kupiłam. Szybka realizacja i wspaniały kontakt w razie pytań. Na dodatek super zapakowany towar dotarł do mnie przez co poczułam się jak wyjątkowy kient,a nie jak jeden z wielu. Polecam Sylwia 👍🏻
Zamawialam wiele razy sukienki i się…
Zamawialam wiele razy sukienki i się nie zawiodłam bardzo ładne i napewno będę to robić nadal sklep polecam z calego❤️❤️❤️❤️
Chciałabym podzielić się swoim…
Chciałabym podzielić się swoim doświadczeniem z zakupami w Fashion You. Zamówiłam już kilka sukienek i kombinezon i za każdym razem byłam bardzo zadowolona. Ubrania są świetnej jakości, materiały są doskonałe, a nawet po praniu zachowują swój wygląd. Wielokrotnie słyszałam komplementy i pytania, gdzie kupiłam swoje stylizacje. Ubrania w rzeczywistości wyglądają dokładnie tak jak na zdjęciach. Dostawy zawsze docierają na czas, a kontakt ze sklepem jest sprawny, przyjemny i wiarygodny. Nie mam żadnych zastrzeżeń ,,nigdy się nie zawiodłam czy rozczarowałam . Polecam każdej pani ❤️
Bardzo polecam
Bardzo polecam, piękne sukienki, świetny kontakt ze sklepem.. Każda kobieta znajdzie tu cos dla siebie 😊
Super sklep
Jesteście niesamowitym sklepem, zamawiałam u Was wielokrotnie i nigdy się nie zawiodłam a realizacja ostatniego zamówienia przeszła moje wszystkie oczekiwania - zamówiłam w czwartek około południa, w piątek otrzymałam przesyłkę, w sobotę wystąpiłam w sukni na weselu. Każde z zamówionych ubrań było zgodne z opisami, pięknie zapakowane i szybko dostarczone. Polecam!
Mój ulubiony sklep od dłuższego czasu
Mój ulubiony sklep od dłuższego czasu. Kupuję tutaj głównie sukienki oraz dresy i muszę przyznać, że jakość ubrań nigdy mnie nie zawiodła. Sukienki leżą idealnie i robią wrażenie a dresy są niesamowicie wygodne i świetnie znoszą pranie. Polecam z całego serca.
Bardzo solidna firma
Bardzo solidna firma, doskonały kontakt, bardzo dobrze zapakowany towar wysokiej jakości. W razie zwrotu lub wymiany bezproblemowo i szybko.
Polecam z całego serca. Nie jest to chiński badziew, sklep godny zaufania.
Sukienka
Zamówiłam sukienkę .Szybko otrzymałam. Sukienka leży super ,fajnie się układa .Materiał fajny rozciągliwy , bardzo ładnie uszyta .Jestem mega zadowolona
Nie polecam sklep brak profesjonalizmu…
Nie polecam sklep brak profesjonalizmu ze strony sprzedawcy ignorowanie praw konsumenta powoływanie na wymyślone regulamin sklepu problem ze zwrotem towaru ostrzeżenie dla wszystkich
Reply from Fashionyou
Polecam .Jestem zachwycona
Polecam .Jestem zachwycona. Ekspresowa obsługa, dostawa w ciągu 2 dni, doskonały materiał i krój. Wróciłam po kolejną rzecz-mam nadzieję na równie szybką realizację zamówienia.
Brak dostarczonej przesyłki
Brak dostarczonej przesyłki, za te pieniądze to po prostu jakieś nieporozumienie. Mam nadzieję, że ze zwrotem pieniędzy nie będę miała takich problemów jak z otrzymaniem z góry opłaconego zamówienia.
Reply from Fashionyou
Moje najnowsze odkrycie to ten sklep i…
Moje najnowsze odkrycie to ten sklep i jestem zachwycona już na starcie. Dostawa w dobę, towar świetnej jakości,zgodny z opisem i w super cenach. Zostanę na zawsze. Polecam z całego serca!
Moje zakupy były bardzo udane .Towar…
Moje zakupy były bardzo udane .Towar zgodny ze zdjęciami i rozmiarem .Rozmiary zgodne z informacją podaną na stronie ,więc zwrot nie był konieczny .Kontakt ze sklepem na wysokim poziomie .Wysyłka bardzo szybka.Napewno wrócę !😊
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.