Focus Store Reviews 

Eens de ring besteld ontving ik deze heel snel en de klantenservice reageerde ook snel. Nu 2 maand later werkt de app niet meer. Ik heb reeds meermaals gemaild met de klantenservice maar ik krijg geen reactie. De ring is dus onbruikbaar na 2 maand

Slechte klantenservice. Meerdere malen geprobeerd om contact te zoeken via mail en bellen, maar tevergeefs. Ik heb mijn ring nog geen half jaar en is aan het oplaadpunt al helemaal verroest en kapot. Gemaild of hiervoor een oplossing kon komen, geen antwoord. Gebeld na mailen, maar ook hierop geen reactie.

Enorm slecht!

Op 25 mei 2026 mijn ring besteld. Kreeg na 2 dagen mijn sizingkit binnen, daarna gelijk doorgeven. Heb in de tussentijd 7 of 8 mails gehad met hij is onderweg en het ligt aan PostNL. Een ander pakket die met PostNL kwam is wel binnengekomen dus een en al l*l verhaal. Klantenservice niet te bereiken. Bestel hier niet!!

Man man man, een grote scam. Mijn vrouw heeft een ring besteld, leek allemaal netjes want ze stuurden eerst de maten op. Gepast en besteld, bij aankomst van de ring was deze veel te klein.

Ze mocht hem retourneren, zo gezegd zo gedaan. In goede orde terug ontvangen en na drie weken mail contact over de terugbetaling (deze was elke keer onderweg geven ze aan) nog niks ontvangen. Vorige week nogmaals gemaild maar geen enkele reactie.

Iedereen die hier wil bestellen, ik zou het niet doen. Niks op orde en niet eens het fatsoen om een mail terug te sturen.

Super slechte klantenservice, focus ring besteld maar paste niet dus geretouneerd had wel een sizing kit maar alle maten zaten daar niet in. Tot op heden geen contact te krijgen en wil graag mij. Geld terug. Dikke oplichterij en klantenservice al 2 weken niet telefonisch bereikbaar! BESTEL HIER NIET

Mijn dochter wilde hem perse perse hebben voor haar verjaardag. Ik vond 139,99 nogal aan de prijs. Ze gaven een mooie korting rondom de feestdagen waardoor ze hem alsnog heeft gekregen. Je had eens moeten zien hoe blij ze was....

Ik twijfelde of hij wel goed te gebruiken zou zijn met sporten ivm krassen etc. Blijkt dat hij wordt geleverd met een handig siliconen hoesje wat je er omheen kan doen. Voor mij is dit top want ik sport veel en kan hem nu dus gebruiken met zowel zwemmen als crossfit en hoef hem in principe nooit af te doen. Ook is de HRV meting erg fijn gezien ik veel ben afgevallen de laatste tijd. Het is voor mij een belangrijk inzicht

Fijn da tik snel geholpen ben door de klantenservice. Mijn S2 ging echt maar 3 dagen mee. Ik heb hem snel om kunnen ruilen waardoor ik nu een nieuwe heb die gewoon 5 dagen mee gaat.

Nadat mijn heeele vriendinnengroep de nieuwe S2 had besteld moest ik wel. Ik had de S1 al en die beviel erg goed ondanks dat de gouden kleur een tikkeltje naar rose neigt.

Stress is voor mij altijd een grote factor in mijn leven geweest doordat ik een hoge functie bekleed binnen het bedrijf waar ik werk. Lange dagen waardoor rustmomenten er bijna niet zijn. Ik wilde al langer inzicht in mijn stress alleen heeft een merk als Oura enkel abbonementen. IK heb geen zin nog een maandelijks abbonement erbij te hebben. Focus kwam op mijn pad en is de perfecte fit. Levert goede data aan en in een eenmalige aankoop. Zonder abbonement of wat dan ook

Bestelde de focus s2, upgrade, maar ik kreeg een Titan ring, een goedkoop niet goed functionerend ding. Op mails geen antwoord. Bedrog

**Edit**

Er is een vervangend product opgestuurd en er zijn excuses gemaakt wegens de vertraging en het niet overzien van de mail.
Nieuwe product werkt helemaal naar behoren, nu een tevreden klant :)
**

De ring aangeschaft en was er heel blij mee ( ging wel wat gek ik moest de ringsizer ontvangen en kreeg al.gewoon een smart ring die gelukkig paste)
Na een tijdje kwam er een bult in de binnenkant van de ring en werkt hij steeds minder goed.
Hij registreert nu niks meer.
19-09-25 contact gehad en zou een retour krijgen en een nieuw product.. nu ruim 4 maanden verder en complete radio stilte.

Na de beroerde communicatie tijdens het bestellen en ontvangen van de ring. (lees 1 bericht als reactie op de vraag of en wanneer de ring verzonden gaat worden en een traceercode) na 4 keer om info te hebben moeten vragen via de mail.

vervolgens het volgende.

Wat een fout in het product was is volgens hun expertise contact met een scherp voorwerp geweest.
(Na 3 maanden gebruik en geen contact met scherpe objecten, begon de binnenkant (zachte materiaal) van binnenuit los te komen van het metaal.)
Er word korting geboden op een nieuwe smartring (7% op het aankoopbedrag). dit is is niet alleen lachwekkend maar ook onprofesioneel.

Dit komt neer op: wij vinden het niet de schade die u meld maar u mag wel een nieuwe ring bij ons kopen tegen een licht gereduceerd bedrag.