La Signora che mi ha risposto dal call center è stata veramente fantastica. Grazie
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Assistenza rapida ed efficiente, per fortuna l'assistente virtuale mi ha fatto passato subito con un'operatrice, Francesca, molto gentile.
Company replied
Call center disponibile e professionale Mi hanno risolto subito un problema che non dipendeva da loro
Company replied
Marika dell’assistenza top. In generale rispondono sempre e sono super disponibili.
Company replied
Company details
About Plenitude Italia
Written by the company
Plenitude, Società Benefit di Eni, è presente sul mercato con un modello di business
distintivo che integra la produzione da rinnovabili, la vendita di soluzioni energetiche e
un'ampia rete di punti di ricarica per veicoli elettrici.
Attualmente dà energia a 11 milioni di clienti in Europa con un portafoglio di 6 GW di capacità installata da fonti rinnovabili. Con le soluzioni On the Road di Plenitude si distingue sul mercato grazie alla capillarità e integrazione dei servizi, contando su una rete di oltre 23.000 punti di ricarica per veicoli elettrici in Europa.
Presente con le sue attività in oltre 15 Paesi nel mondo, con l'obiettivo di raggiungere la neutralità carbonica entro il 2040 e di fornire il 100% di energia decarbonizzata a tutti i clienti.
(ultimo aggiornamento: luglio 2026)
Attualmente dà energia a 11 milioni di clienti in Europa con un portafoglio di 6 GW di capacità installata da fonti rinnovabili. Con le soluzioni On the Road di Plenitude si distingue sul mercato grazie alla capillarità e integrazione dei servizi, contando su una rete di oltre 23.000 punti di ricarica per veicoli elettrici in Europa.
Presente con le sue attività in oltre 15 Paesi nel mondo, con l'obiettivo di raggiungere la neutralità carbonica entro il 2040 e di fornire il 100% di energia decarbonizzata a tutti i clienti.
Contact info
Via Giovanni Lorenzini 4, 20139, Milano, Italy
- 800 900 700
- eniplenitude.com
4.6
Excellent
22K reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Assistenza rapida ed efficiente
Assistenza rapida ed efficiente, per fortuna l'assistente virtuale mi ha fatto passato subito con un'operatrice, Francesca, molto gentile.
August 31, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao Francesco Tratzi, abbiamo letto con molto piacere la tua recensione, siamo felici che tu abbia scelto di condividere la tua esperienza. I feedback positivi ci danno sempre una nuova energia.
Buona giornata
Team Eni Plenitude
Reply from Plenitude Italia
Ciao antimo borzacchiello, ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua esperienza. Avremmo piacere di contattarti per capire come possiamo migliorare.
Buona giornata
Team Eni Plenitude
Personale preparato e disponibile.
Bee sicuramente la gentilezza e la disponibilità del personale del col-center pronto a risolvere il problema.
August 24, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao cliente, abbiamo letto con molto piacere la tua recensione, siamo felici che tu abbia scelto di condividere la tua esperienza. I feedback positivi ci danno sempre una nuova energia.
Buona giornata
Team Eni Plenitude
Quando la cortesia fa la differenza
La Signora che mi ha risposto dal call center è stata veramente fantastica.
Grazie
August 19, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao Roberto Fornari, ti ringraziamo per la tua recensione! Ogni contributo è importante per noi.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude
Reply from Plenitude Italia
Ciao cliente, grazie per la tua recensione e la tua energia positiva! Ogni esperienza è preziosa.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude
Marika dell’assistenza top
Marika dell’assistenza top. In generale rispondono sempre e sono super disponibili.
July 31, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao Walter, abbiamo letto con molto piacere la tua recensione, siamo felici che tu abbia scelto di condividere la tua esperienza. I feedback positivi ci danno sempre una nuova energia.
Buona giornata
Team Eni Plenitude
Assistenza rapida ed efficiente
Assistenza rapida ed efficiente.
App efficace e funzionale.
Personale (Patrizia) ben qualificato, cortese ed efficiente.
July 29, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao GIACINTO SACCOMANNO, grazie per la tua recensione e la tua energia positiva! Ogni esperienza è preziosa.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude
VELOCITA' E COMPRENSIONE IMMEDIATA…
VELOCITA' E COMPRENSIONE IMMEDIATA DELL'OPERATORE CHE MI HA GUIDATO VELOCEMENTE E PERFETTAMENTE ALLA CONCLUSIONE DEL PROBLEMA IN MANIERA POSITIVA GRAZIE
July 20, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao Massimo Arfuso, grazie per la tua recensione e la tua energia positiva! Ogni esperienza è preziosa.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude
cortesia e efficacia
July 6, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao Mariateresa, abbiamo letto con molto piacere la tua recensione, siamo felici che tu abbia scelto di condividere la tua esperienza. I feedback positivi ci danno sempre una nuova energia.
Buona giornata
Team Eni Plenitude
Mafioso
Mafioso - That is one word to describe dealing with Plenitude. I have had the unfortunate mess of renting an apartment with a current contract with Plenitude, I have tried to transfer the contract into my name wherein they sent me a new contract that was 2x the original price, then when I confronted them they sent a new contract at the original price but with a 300 euro fee for transfer (looking online, the fee should be ~80 euro) they did a great job at hiding the fee in a lengthy contract and fine print and further did not abide by the ARERA. They are the reason so many Italian companies get a poor reputation, I would sooner deal with a tax collector or a thief, at least then I expect to be abused. They are thieves, arguably worse than dealing with Adobe.
July 6, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao Nick Best, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Abbiamo cercato di contattarti via email tramite Trustpilot nei giorni scorsi per offrire maggiore assistenza e capire come possiamo migliorarci.
Il servizio clienti Plenitude rimane sempre a tua disposizione.
Buona giornata,
Team Eni Plenitude
Reply from Plenitude Italia
Ciao Mj, abbiamo letto con molto piacere la tua recensione, siamo felici che tu abbia scelto di condividere la tua esperienza. I feedback positivi ci danno sempre una nuova energia.
Buona giornata
Team Eni Plenitude
È il contact center più efficiente tra…
È il contact center più efficiente tra tutti quelli che conosco, che non sono pochi; efficiente e veloce.
May 27, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao Oreste Torre, grazie per la tua recensione e la tua energia positiva! Ogni esperienza è preziosa.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude
Useless internet service
i am giving 2 stars because of their terrible i mean horrible internet service. I should say no one should subscribe to their internet service! they should just stick to electricity business if they are sub letting their internet to open fiber. open fiber should close down. I subscribed and paid and within 1 month internet is down and since then i have been having internet problems. not only they dont solve my internet problems , they even have no communications within themselves. means if i have problems i call plenitude, plenitude no idea but they raise the case and wait for open fiber. i have waited many weeks for a technician to arrive wasting my leave and time and no one shows up despite plenitude telling me yes. Yesterday i received a confirmed sms saying from 3pm -6pm a technician will arrive. The technician arrived at 2.30pm and i pleaded for him to wait but the bugger says no. I am cutting this scam company. alerting anyone to dont subscribe to their home internet . Absolutely 0 customer service despite numberous complains.
April 30, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao SK Beauty, ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato. Stiamo seguendo ogni aspetto della tua richiesta e sarà nostra cura tenerti aggiornato.
Buona giornata
Team Eni Plenitude
La Vostra incaricata del contact center…
La Vostra incaricata del contact center mi ha risposto in breve tempo e con molta disponibilità e gentilezza ha risolto il mio problema indicandomi le procedure di accesso al mio account.
April 27, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao Parisi Marco, ti ringraziamo per la tua recensione! Ogni contributo è importante per noi.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude
Reply from Plenitude Italia
Ciao Gio, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Abbiamo cercato di contattarti via email tramite Trustpilot nei giorni scorsi per offrire maggiore assistenza e capire come possiamo migliorarci.
Il servizio clienti Plenitude rimane sempre a tua disposizione.
Buona giornata,
Team Eni Plenitude"
Full service in a short time
March 20, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao Tsvetomir, ti ringraziamo per la tua recensione! Ogni contributo è importante per noi.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude
Tutto ok… Dall’intelligenza artificiale…
Tutto ok… Dall’intelligenza artificiale all’operatore gentile cordiale e preparato
March 11, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao Paolo Micarelli, grazie per la tua recensione e la tua energia positiva! Ogni esperienza è preziosa.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude
Call center top..molto gentili…
Call center top..molto gentili disponibili a illustrare e proporre le migliori offerte
March 4, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao Sonia Viluppi, abbiamo letto con molto piacere la tua recensione, siamo felici che tu abbia scelto di condividere la tua esperienza. I feedback positivi ci danno sempre una nuova energia.
Buona giornata
Team Eni Plenitude
Paolo del call center è stato davvero gentile cortese competente e efficiente. Chapeu
Paolo del call center è stato davvero gentile, competente efficace ed efficiente. 5 Stelle meritate.
Il servizio clienti è importante.
February 25, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Ciao Lorenzo Grazi, grazie per la tua recensione e la tua energia positiva! Ogni esperienza è preziosa.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude
Debora was responding to all the…
Debora was responding to all the questions I had.
It was a good call
January 29, 2026
Unprompted review
Reply from Plenitude Italia
Hello Masoud Esnaashari, thank you for your review and your positive energy! Every experience is valuable.
Have a great day!
Team Eni Plenitude
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.