DML Shop Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Ho ricevuto il pacco del corriere intatto All interno la scatola del prodotto vuota , furto Il servizio assistenza mi dice di fare denuncia contro ignoti . Assurdo ! La segnalazione al corrier... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Sono andata in punto vendita e mi sono trovata molto bene. Personale gentile e disponibile, in cassa mi hanno proposto con estrema gentilezza il caffè Kimbo che dopo averlo provato sono ritornata a... See more

Rated 5 out of 5 stars

​Il sito è molto chiaro e intuitivo, ma ciò che mi ha colpito di più è stata la rapidità della spedizione e la cura dell'imballaggio, arrivato perfettamente integro. Il prodotto rispecchia fedelmente... See more

Rated 5 out of 5 stars

Comprato ieri una confezione di caffè Borbone e arrivato oggi dopo neanche 24 ore. Fantastico servizio post vendita, ho scritto per chiedere se era già stato spedito e mi hanno risposto subito. Hanno... See more

Company details

  1. Electronics Store
  2. Appliance Store
  3. Cell Phone Store
  4. Computer and Accessories Store
  5. TV store

Written by the company

DML Shop è il volto digitale di DML S.p.A., azienda leader nel settore dell’elettronica di consumo e degli elettrodomestici in Italia . Dietro a questo acronimo, nato nel 2000 , si cela la passione di un gruppo di imprenditori italiani profondamente legati al proprio territorio e con una visione chiara: mettere la tecnologia al servizio delle persone, rendendola accessibile, utile e sostenibile. DML Spa gestisce numerosi punti vendita Trony in Italia.


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Excellent

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56 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Ho ricevuto il pacco del corriere…

Ho ricevuto il pacco del corriere intatto
All interno la scatola del prodotto vuota , furto
Il servizio assistenza mi dice di fare denuncia contro ignoti . Assurdo !
La segnalazione al corriere brt va fatta dal mittente non dal destinatario
Pessima esperienza
Servizio clienti pessimo e incompetente
Non acquisterò mai più

August 6, 2026
Unprompted review
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Reply from DML Shop

Gentile cliente, come le ha già comunicato il nostro servizio assistenza la pratica con il corriere è già stata aperta. Avendo però spedito un pacco a un prodotto sigillati è necessario procedere con una denuncia in modo da far avanzare anche la sua segnalazione e scoprire cosa è accaduto in fase di trasporto

Rated 1 out of 5 stars

vendono prodotti esauriti,servizio …

vendono prodotti esauriti,servizio clienti pessimo

July 18, 2026
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Reply from DML Shop

Gentile cliente, purtroppo abbiamo riscontrato delle problematiche con il prodotto che aveva ordinato. La problematica è stata comunicata tempestivamente dal nostro servizio assistenza che ha già predisposto il rimborso completo. Ci scusiamo per il disagio arrecatole

Rated 1 out of 5 stars

0rdine Fatto il 14 Luglio consegnato il 25 Luglio

0rdine Fatto il 14 Luglio con previsione di consegna dai 2 ai max 5 gg lavorativi , arrivato FINALMENTE oggi 25 Luglio( e parlo di una spedizione Da FAenza a Brescia)
Oltre gli 11 gg che ho aspettato, la cosa che + mi ha indispettito è stato il continuo rimando della consegna al giorno seguente sul sito del corriere BRT, ergo per 5 gg di fila ho aspettato la consegna e loro non si sono mai presentati . L assistenza contattata + volte dava la colpa ad un disservizio del corriere , il corriere (PESSIMO BRT) nemmeno rispondono al telefono ..insomma d accordo che la colpa è del corriere .. ma il corriere CHI lo incarica e lo paga ?? IO pago un acquisto con un servizio completo di spedizione . Altro che comodita' ONLINE ... prossima volta per risparmiare 10 euro me lo acquisto sotto casa e risparmio 7 gg di nervoso ! a Mai + per conto mio questo Shop

July 14, 2026
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Reply from DML Shop

Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio arrecatole e per il ritardo nella consegna, purtroppo in questo caso si sono verificati dei rallentamenti presso la filiale di BRT, solitamente questo tipo di prodotti viene consegnato in pochi giorni lavorativi

Rated 1 out of 5 stars

Prezzi non veritieri

Prezzi non veritieri. Quando si arriva al carrello e dopo si procede all'acquisto ,cambiano improvvisamente. Nel mio caso da €270 a €499!! Ho contattato il servizio clienti e dicono che i prezzi cambiano senza preavviso. Pessima assistenza.

June 3, 2026
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Reply from DML Shop

Gentile cliente, i prezzi sul sito possono subire variazioni automatiche, abbiamo comunque effettuato una verifica sul codice che stava acquistando e non risultano variazioni di prezzo nel momento dell'inserimento nel carrello. Il prezzo che vede sulla pagina del prodotto rimane lo stesso all'interno del carrello, possono essere aggiunti eventuali costi di spedizione o costi di servizi aggiuntivi se ne ha selezionati

Rated 5 out of 5 stars

Ho avuto un’ottima esperienza in questo…

Ho avuto un’ottima esperienza in questo negozio di elettronica. Appena entrato sono stato accolto con cortesia e disponibilità, senza la pressione tipica di alcuni punti vendita. Il personale è competente e preparato: mi ha aiutato a scegliere il prodotto più adatto alle mie esigenze spiegandomi in modo chiaro le differenze tra i vari modelli.

L’assortimento è molto ampio, con prodotti delle migliori marche e diverse fasce di prezzo, il che rende facile trovare sia soluzioni economiche che dispositivi più avanzati. Ho apprezzato anche l’ordine e la pulizia del negozio, che rendono l’esperienza di acquisto piacevole.

I prezzi sono competitivi rispetto ad altri negozi simili, e spesso ci sono offerte interessanti. Inoltre, il servizio post-vendita è efficiente: ho ricevuto supporto rapido per un piccolo problema dopo l’acquisto.

Consiglio vivamente questo negozio a chi cerca qualità, professionalità e un servizio clienti attento.

March 18, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Esperienza eccellente sotto ogni aspetto

​Ho acquistato di recente da DML Shop e non posso che ritenermi pienamente soddisfatto. Il sito è intuitivo, i prezzi sono competitivi e la spedizione è stata rapidissima. L'imballaggio era curato e il prodotto è arrivato in condizioni perfette. Cinque stelle meritatissime, tornerò sicuramente a fare acquisti qui!

April 2, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Primo acquisto e direi Top

Prima volta che acquisto da dmlshop e mi sono trovato bene. All'inizio ero un pò dubbioso... non li conoscevo e il prezzo era più basso rispetto ad amazon, ma mi sono dovuto ricredere. Pacco arrivato in 3 giorni e imballaggio fatto bene. Corriere sgarbato e frettoloso ma vabbè non è colpa loro.
La cosa che mi ha colpito e che se hai un problema puoi andare nel loro punto vendita... x me è il top cosi stai tranquillo se succede qualcosa e non devi impazzire online con i call center in albania. Consigliati sanno il fatto loro e sono veloci. Comprerò di nuovo sicuramente appena ho bisogno

March 21, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Servizio eccellente

Servizio eccellente, molto comoda la possibilità di avere un supporto e una consulenza personalizzata in punto vendita.

March 20, 2026
Unprompted review

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