Germany
Review of Liberty Angels
Update: Der Kundenservice hat sich inzwischen gemeldet und den Fall nachvollziehbar geklärt. Eine zufriedenstellende Lösung wurde schnell gefunden.
Ursprünglich: Das Produkt weicht stark vom Bild ab. Keine Antwort vom Kundenservice nach Email Kontakt.
Review of STRATO GmbH
Ich habe eine Domain für 9,00 € bestellt, die in 24h aktiv sein sollte. Nach über einer Woche und drei Anrufen teilte man mir mit, die Domain sei weg. Das ist zwar ärgerlich, aber normal.
Das Unfassbare: Bevor ich reagieren konnte, hat STRATO meinen Vertrag unautorisiert storniert!
Die Domain ist nun als Premium Domain für 2.879 € bei einem anderen Anbieter verfügbar (der zum gleichen Mutterkonzern gehört!).
Extrem unseriöses Vorgehen.
Reply from STRATO GmbH
Hallo Utku,
es tut mir leid, dass Du eine schlechte Erfahrung gemacht hast.
Bitte lass mich klarstellen, Deine Domain wurde seitens STRATO nicht abgelehnt, weil sie vergeben war, sondern weil es sich um eine Premium Domain handelt.
STRATO hostet grundsätzlich keine Premium Domains.
Eine Domain kann auch nicht durch eine Stornierung zur Premium Domain werden, die Doamin war bereits vor der Ablehnung seitens STRATO eine Premium Domain.
Ich habe Dir hierzu eine private Mail geschrieben.
Viele Grüße Basti
STRATO hilft