Super bad service
Super bad service, they kicked us out because we have a 4 years old son who doesn’t eat sushi so we are “not allowed” to have all you can eat because they don’t trust us maybe we are lying and a 4 years old kid will eat a lot sushi!!!!
Reply from Watami
Kære Lamis ,
Tak for din anmeldelse – vi er kede af, at du oplevede situationen på den måde.
Hos os har vi en fast politik: Alle gæster ved bordet skal bestille enten ad libitum eller á la carte. Det skyldes, at vi desværre ofte har oplevet, at personer – også børn – spiser med uden at bestille, hvilket gør det svært at drive forretning ansvarligt.
Vi forstår godt, at en 4-årig måske ikke spiser store mængder, men erfaringen viser, at mange alligevel gør det – og vi kan ikke lave individuelle undtagelser uden at skabe forvirring og uretfærdighed over for andre gæster.
Det handler ikke om mistillid til dig personligt, men om en konsekvent regel, vi er nødt til at håndhæve – også når man har besøgt os flere gange og allerede er bekendt med vores politik.
Vi håber på forståelse for, at det ikke er ment som dårlig service, men som et nødvendigt princip i en restaurant med all you can eat-koncept.
Med venlig hilsen
Watami Sushi