Bolette Bjerregaard

Mange tak for stjernerne! :)

Vi ses forhåbentlig i butikken igen.

Vh. Ditte, Juuls.dk

Hej Bolette
Tak fordi du har taget dig tid til, at give os en anmeldelse, omend vi er kede af, at det kun er én stjerne.
Vi er en smule uforstående overfor din anmeldelse, og har forgæves forsøgt at kontakte dig for en forklaring.
Punkt 1. Det er korrekt, at der ikke medfølger en returseddel. Det fremgår af vores handelsbetingelser, at returnering er for egen regning. Mod kontakt fremsender vi gerne en returseddel, hvorefter omkostningen modregnes i returbeløbet. Vilkår som kunne være undersøgt inden din bestilling.
Punkt 2. Det er IKKE korrekt, at vi modregner 10% i beløbet ved returvarer. Du har, lige som alle vores øvrige kunder, fået hele beløbet retur. Det er dog korrekt, at der nederst på vores faktura står, at vi forbeholder os retten til at modregne 10% i beløbet, hvis der er tale om specielskaffevarer.
På den baggrund synes vi ikke din anmeldelse er fair.
/Jens

Tusind tak, Bolette. Dejligt med en god tilbagemelding.
Håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang :-)

De bedste hilsner
Fonden Blindes Arbejde