Floris Hommes

Snel, helder. Prima prijs-kwaliteit

Reliable service. Take good care of advising an amateur like myself

Twee kledingstukken besteld voor kerst. Nooit verstuurd want niet leverbaar (na een twee maanden wachten). Vervolgens belofte geld terug, veel over en weer en “zelfs” contact met de oprichter die vroeg naar telefoonnummer om te bellen en erover te praten, nog steeds niets. We zijn een half jaar verder. We willen niet praten we willen NU het geld terug.
Update na twee week appen: communicatie met degene die de ondankbare taak heeft dit op te lossen is zeer goed, ondanks feit dat het nu al 6,5 maand loopt.
Probleem ligt blijkbaar bij tussenpartij
Update 2 juli:
Van de 750 euro die ik terug moet krijgen is in 6 weken 2x 200 euro in termijnen terugbetaald maar de laatste 350 euro komt niet. Ze kunnen blijkbaar niet in 1 keer terugbetalen.
Update 18 juli: via wat onvriendelijker taalgebruik binnen 10 minuten reactie met toezegging nogmaals 100 euro retour. Dan blijven er nog 241 euro over.
24 juli: 100 euro binnen, 241 resterend. Als goedmaker voor 7 maanden correspondentie 2 hoodies uit beschikbare voorraad gekregen. Uitermate prettig, mits rest geld ook nog terugkomt. Tweede ster terugverdiend vooralsnog

Een marktplaats bestelling is overduidelijk tussen de deur van hun auto gekomen. Weg goed product en geld. Omdat het niet verzekerd was kunnen we “na onderzoek” geen geld terugkrijgen. Als ik glas had besteld snapte ik dat maar een luxaflex die geknakt wordt bezorgd (in plastic dat zegt dat het helaas beschadigd is, dus postNL bekent zelf schuld? Belachelijk.

What you wanted is what you get

Goede kayak, helaas is van een van de kayak de bodem lek. Hoe nu te handelen? Groet uit kroatië.
Floris Hommes