K

Jeg havde fået en trøje fra Arket til 1200 kr. i julegave, og efter få ganges brug var kraven ved at ryge af. Jeg ringede til kundeservice og fik en returlabel og sendte straks herefter trøjen retur. Som så mange andre skriver herinde, er der intet svar kommet fra Arket, siden pakken blev leveret af Bring til deres modtagelse i Greve, og når jeg ringer til kundeservice, vil de starte en “investigation” for at finde pakken. Jeg skal blot vente på at høre fra dem på mail, men at dømme ud fra alle andre anmeldelser herinde, skal jeg nok ikke forvente at høre fra dem eller at se de penge.

Vi har købt Bumprider ståbrættet, som de giver garanti for passer til alle barne- og klapvogne.
Ståbrættet er decideret farligt, da det pludseligt begynder at svinge ud til siderne, hurtigt og løst. Da vi testede det, var det endda på et stisystem, så vi tør slet ikke tænke på, hvor farligt det vil være inde i byen, hvor man skal op og ned af fortove.
Ståbrættet må derfor karakteriseres som ubrugeligt, og både vores søn og vi er bange for at bruge det.
Da vi henvendte os til kundeservice, blev vi bedt om at sende en film af fejlen, hvilket vi gjorde. Vi fik så svar om at vi skulle prøve at montere den lidt mere yderligt, hvilket vi svarede, at vi også havde prøvet. Sidste svar var så, at vi skulle prøve at montere noget gummi (altså lave en hjemmelavet løsning, ikke noget medfølgende) ved “armene”, og at de afsluttede sagen.

Forfærdelig kundeservice, forfærdeligt produkt, falsk garantistillelse og tydeligvis manglende evne til at vælge produkter at forhandle. Jeg vil ikke turde handle hos Jollyroom igen af frygt for flere penge ud af vinduet.

Opdateret: Jeg henvendte mig igen på baggrund af nedenstående svar På min anmeldelse og fik som forventet blot svar på at de ikke ville gøre mere ved sagen.

Min pakke var længe undervejs og havde ligget stille hos DAO i flere dage. Da den kom, var det tydeligt, at den havde været brudt op, da der var viklet masser af klar tape rundt om, og afsenders oprindelige tape var brudt. Desuden manglede en af de fire varer, der skulle have været med i pakken. Dén fejl kan selvfølgelig have været afsenders, men kombineret med den meget lange stilstand og den tydeligt opbrudte pakke er det svært ikke at mistænke, at nogen hos DAO har haft den åbnet og fjernet den ene vare.

Hurtig ekspedition og god kommunikation om ordren.

Dejligt sted. Diana er en virkeligt dygtig og intuitiv massør, og jeg har haft stor gavn af både graviditetsmassage og -akupunktur mod bækkensmerter, fødselsmodningsbehandling og efterfødselsmassage med hotstones, altsammen hos hende. Varm anbefaling!

Der blev for to uger siden trukket penge for to stole, jeg havde bestilt. Den aftalte dag (som jeg havde måttet holde helt åben, da de meddelte de ville komme i tidsrummet 11-15) blev der leveret to forkerte stole, som jeg fik chaufføren til at tage med sig igen. På trods af at Unoliving havde forstået dette, bliver de ved med at kontakte mig om, at de vil hente de forkerte stole. Desuden kan jeg her to uger efter fortsat ikke få svar på, hvornår jeg får leveret de rigtige stole - med begrundelsen at de først skal have fat i dem fra den adresse, de er blevet fejlleveret på.

Rødbillet er fint til prisen, men jeg oplever konsekvent at rejsen mellem København og Jylland er ca 30 minutter længere end angivet. Desuden siger de, at der er wifi, men det har aldrig rigtig virket på mine (ellers velfungerende) devices. Jeg vil dog alligevel gerne rejse med Rødbillet igen, da det er et god og meget billigere alternativ til DSB.

Ingen problemer