Denmark
Review of Webapoteket
Efter 7 dage, har jeg endnu ikke modtaget min ordre. Beklageligt når det er sundhedsprodukter/medicin det drejer sig om.
Reply from Webapoteket
Kære Lone
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at din ordre ikke er nået frem til dig som forventet. Jeg vil forsøge at ringe dig op, så vi sammen kan vende din sag snarest.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Line, Webapoteket.dk.
Review of 98164151
Virkelig sur sekretær - som også stod for "synstest", trykmåling og drypning af øjne (hun var forkølet og hostede. Til trods for dette sprittede hun ikke hænder eller apparatur)
Jeg (og andre patienter) blev behandlet som kvæg, der blev jaget rundt og talt nedsættende til.
Jeg så ikke skyggen af en øjenlæge, til trods for at det var en øjenlægekontrol pga diabetes.
Review of Himmerlandresort
Helt fantastisk ophold.
At spillede; dejlig spa, lækre værelser, fantastisk mad lige fra morgenmaden hen over frokost i Hul 19 til en uovertruffen aften i Himmeriget med mad og betjening på højeste niveau. Venligt, smilende personale.
Vi spiller ikke golf, men der er så meget andet at lave. Fx kan Himmerlands ruten anbefales. Smukke, velholdte omgivelser.
Vi kommer helt sikkert igen.
Review of Quickpoint.dk
Reply from Quickpoint.dk
Tak Lone for at tage dig tiden til at anmelde vores virksomhed og dit besøg i Nørresundby, og ikke mindst for alle 5 stjerner - det sætter vi stor pris på!
Med venlig hilsen
Quickpoint
Review of Mondo Kaos
Review of Mytrendyphone
Bestilte et cover der stod som grøn - på lager. Efter en uges tid fik jeg besked om, at varen ikke var på lager og de ikke vidste med sikkerhed hvornår den kom. Okay. Jeg ændrede så ordren til et andet, som også stod opført som “på lager”. Samme problem. Varen var ikke på lager.
Reply from Mytrendyphone
Hej Lone og mange tak for din anmeldelse på TrustPilot.
Jeg beklager at vi ikke havde den bestilte vare på lager.
Lagerstatussen er grøn fordi produktet er på vej til hovedlageret fra fjernlageret. Det forventes at ankomme til hovedlageret den 11.3: https://prnt.sc/LEwkzqWRDAep
Jeg ser at du har valgt at skifte til varenummer 220551.
Denne vare har vi på lager og den vil blive sendt til dig så hurtigt som muligt.
Som en lille kompensation for ventetiden har jeg inkluderet fri fragt på din ordre.
39 kr vil blive refunderet til dit betalingskort.
På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Alexander Hansen, Kundeservicechef
Review of Alverdens Gulve
100% tilfreds.
Virkelig fint stykke arbejde. Super venlige folk. Flot ryddet op efter afslibning og oliering af vores gulv.
Varme anbefalinger herfra.
Review of Teatertjenerne
Virkelig festligt indslag til vores fest.
De dejlige tjenere startede i det små med at rette på folks bestik, smøre deres kuvertbrød osv og så tog løjerne gradvist til.
Varme anbefalinger herfra
Reply from Teatertjenerne
Kære fr. Pedersen!
Ja, de to tjenere er dejlige.
Den ene dog betydeligt dejligere end den anden. Den ene nævnt, den anden glemt!
Det kunne nu også være rart med dejlige GÆSTER, men det kan du jo have til overvejelse til jeres NÆSTE guldbryllup! Ehm, fødselsdagsfest. Ungyld.
Med væmlig hilsen
Teatertjenerne
Peter Andreas
Review of Rikke Solberg
Super hurtig levering- dagen efter.
Skjorten måtte byttes. Intet problem. Bestilte en ny, som kom dagen efter og sendte den anden retur. Pengene på kontoen efter 2 dage.
Review of Magasin.dk
DÅRLIG SERVICE.
d 6/6 bestilte jeg et par herresko, som jeg skal bruge til gave d 17/6. D 11/6 havde jeg intet hørt og skrev til dem. Fik et standard svar, men 2 timer efter kom der besked om, at nu var min vare sendt. Dejligt, tænkte jeg......... pengene blev trukket og her d 15/5 har jeg stadig ikke fået pakken. Track & trace nummeret er ugyldigt. De svarer ikke på mail og efter at have hængt i telefonkø i mere end 20 min - uden besked om tid eller nummer i køen- gav jeg op.
Reply from Magasin.dk
Kære Lone
Vi forstår fuldt ud din frustration over den ekstraordinære lange leveringstid vi desværre har lige nu på grund af vores lagerflytning.
Det er på ingen måde acceptabelt eller i nærheden af den oplevelse vi gerne vil give vores kunder, og det er selvfølgelig endnu mere irriterende, når man som du skulle have givet det i gave, og nu står uden.
Vi kan ikke andet end at undskylde for den beklagelige oplevelse og forsikre dig om, at vi gør alt der overhovedet er muligt for at løse situationen bedst og hurtigst muligt, ligesom vi selvfølgelig også tager kritikken til os, så vi fremadrettet kan sikre en hurtig og præcis information.
Mange hilsner
Magasin
Review of føtex
Bestilte et ur på Klick & Collekt. Fik ordrebekræftelse, men aldrig besked på at ordren var klar. Da jeg, 5 timer senere, ringede til butikken havde de overset ordren og da de tjekkede havde de ikke uret. “Det er nok stjålet” var forklaringen.
Reply from føtex
Hej Lone
Tak for din anmeldelse.
Vi er helt enormt ærgerlige over at høre, at du aldrig modtog en mail omkring din ordrestatus, og at den så ovenikøbet var udsolgt da du selv kontaktede butikken.
Det kan desværre ske, at der er gået noget skævt med lagerstatus, eller at en anden kunde når at få fat i det sidste eksemplar i mellemtiden, da vi pakker direkte fra varehusets hylder, men du skal naturligvis have besked inden for de 2 timer vi oplyser ved bestilling. Så det må du simpelthen undskylde vi ikke levede op til i dette tilfælde.
Vi følger selvfølgelig op på, om alt er, som det skal være i forhold til varens lagerstatus på vores hjemmeside, samt butikkens procedure, så vi kan undgå situationer som denne fremover.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Christine
føtex
Review of KitchenTime.dk
Jeg er fuldt tilfreds. Der er lang leveringstid, men det stod på siden da jeg bestilte. Pengene blev først trukket 2 dage før levering. Varerne blev leveret af PostNord, uden problemer.
Review of BR
Synes det er vildt, at man ikke kan nå at få leveret køb inden jul, når de er bestilt d 8/12
Reply from BR
Ohøj Lone
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår til fulde din undren. Det er korrekt, at vores leveringstider er forlænget. Det skyldes, at vores skønne gæster bestiller en masse gaver hjem, og at der derfor er fuld fart på BR fabrikken og ikke mindst vores lager, hvor alle varer bliver pakket.
Selvom vores skarpe og hurtige legekammerater har taget deres bedste løbesko på, så er de kun mennesker, og den store mængde ordre der er kommet ind betyder derfor desværre, at der er lidt længere leveringstider end normalt.
Vi forsøger selvfølgelig at få alle pakker afsted så hurtigt, som vi overhovedet kan, og leveringstiderne vil derfor typisk også variere her henover december måned.
Vores bedste råd er at tjekke den forventede leveringsdato, når varerne er lagt i kurven, så man er klar over, hvad man kan forvente.
De bedste hilsner
Matilde
BR
Review of Aalborgsymaskiner
Min symaskine ville kun tænde hver anden gang. Efter at have været til eftersyn virker den slet ikke. Skummelt foretagende, hvor de kun tager imod kontant betaling. Skulle bare aflevere og hente hos en asiatisk dame, der ikke talte særlig godt dansk og som var sur.
Review of ANGULUS
Review of Magasin.dk
Havde bl.a. bestilt et dyrt hårspænde. Da pakken kom,var æsken hvor spændet skulle være tom. Det et jo svært at bevise, men jeg ringede ind og der var INGEN problemer. “Vi sender et nyt” sagde den søde kvinde.
Review of Togf
Hutigtste VVS service jeg har oplevet. Jeg ringede til firmaet torsdag og fik at vide jeg ville blive ringet op fredag. Vi skulke have skiftet 2 armaturer og sat en ny bordplade med vask op på badeværelset. De ringede, men pga mit job kunne jeg ikke svare. Mandag kl 7 ringede jeg tilbage. “Ja, kan jeg komme om et kvarter?” var svaret. 4 timer senere var jobbet klaret til UG.
Review of Hjemli
Det har virkelig været op af bakke at handle hos Hjemli. Bestilte en ledningsfri støvsuger i slutningen af april. Pengene blev straks trukket, men jeg hørte intet. Da jeg kontaktede dem fik jeg, efter ca et døgn, at vide at der var sendt ordrebekræftelse til mig. Den har jeg aldrig modtaget. Heller ikke på den anden mailadresse jeg sendte dem. Efter flere skriverier fik jeg tilsendt et link til DHL som, på polsk!!, fortalte hvor min pakke var. Hjemli.dk svarer ikke 24/7 som de skriver. Eller det betyder måske at der går 24 timer og syv minutter før de svarer;-) Efter 14 dage har jeg nu hentet pakken. Den er med russisk skrift og uden faktura. Så garanti og byttemulighed er lig nul uden den eller ordrebekræftelse. Der handler jeg IKKE igen.
Reply from Hjemli
Hej Lone,
Dét er vi kede af at høre.
Så vidt jeg kan se i vores email korrespondencer har vi altid svaret dig indenfor 24 timer.
Eftersom vi sælger til flere EU-lande bruger vi logistik centre i både Tyskland og Polen, hvilket er ganske normalt.
Skulle du være interesset i at returnere er du naturligvis velkommen til at skrive til os på support@hjemli.dk.
Vores faktura sendes elektronisk, og som vi gør opmærksom på, på vores hjemmeside har du naturligvis garanti, fysisk faktura eller ej.
Review of sendentanke.dk
Ventede 6 dage på det bestilte gavekort (fra YouGov), fik kun bekræftigelse af ordren. Ringede og blev lovet at få genfremsendt gavekortet med samme resultat = Intet gavekort. Da de jo kunne sende ordrebekræftigelse er det den rette mail adresse de bruger. Og intet i mit spamfilter.
Reply from sendentanke.dk
Hej Lone,
Tak for din henvendelse på mail.
Som vi skrev i mail korrespondancen, så skulle gavekortet være kommet af 3 gange og netop derfor undersøger vi systemet for fejl. Vi beklager du ikke har haft en god oplevelse og håber gavekortet varmede selvom du ikke fandt det fra start.
Mvh Sendentanke.dk
Review of Skiltmax.dk