Europcar Avaliações 

FUJAM DESTA LOCADORA, PRINCIPALMENTE ESTRANGEIROS.

RETIREI UM CARRO EM FEVEREIRO2026 NESTA LOCADORA, O CARRO ESTAVA BEM RODADO, TIREI FOTOS PORQUE JÁ SABIA DA FAMA DESTA EMPRESA, MAS NA HORA DA DEVOLUÇÃO NÃO HAVIA FUNCIONÁRIO NO LOCAL COMO DE PRAXE, TIREI FOTOS E DEIXEI A CHAVE NO BOX, ERA FINAL DE SEMANA NA PARTE DA TARDE, MAS NÃO TEM ATENDIMENTO PRESENCIAL .

RECEBI NA SEGUNDA FEIRA UM EMAIL DA EUROPCAR COBRANDO 199 EUROS POR UM RISCO DE 2 CENTÍMETROS NO PARACHOQUE.

SOLICTEI A IMAGEM DO DIA DO CHECK INN PARA COMPARAR, MAS A EMPRES DEPOIS DE 5 MESES NÃO ENVIOU O QUE FOI SOLICITADO E, ATRAVÉS DE UMA EMPRESA DE COBRANÇA FUI ORBIGADO A PAGAR OS 199 EUROS POR UM REPARO DE 2 CENTÍMETROS QUE NUNCA SERÁ REALIZADO, MOSTRANDO A MÁ FÉ ESTA LOCADORA.

LAMENTAVELMENTE ELES SABIAM QUE EU HAVIA PAGO O SEGURO TOTAL, QUE COBRIU INCLUSIVE ESTE DANO E COMO RODEI BASTANTE COM O CARRO NOS 18 DIAS QUE FIQUEI COM O MESMO, A MANEIRA DE OBTER LUCRO É EXTORQUINDO OS SEUS CLIENTES. NO FINAL EXISTE O TRANSTORNO DE TER QUE ACIONAR O SEGURO PARA OBTER O RESSARCIMENTO.

FUJAM DESTE LOCAL PARA ALUGAR UM CARRO, PÉSSIMO ATENDIMENTO, O LOCAL PARA A ENTREGA DO CARRO É SUJO, SEM INFORMAÇÕES E SE A PESSOA NÃO ESTIVER ACOSTUMADA A ALUGAR CARRO VAI TER PROBLEMAS

Europcar Quito Equador = Ladrões
Aluguei um carro através da Discovercars na Europcar/ Keddy/Goldcar/Fox Rental, porque são todas do mesmo grupo, operam no mesmo escritório e as diferentes marcas só servem para criar uma falsa sensação de concorrência que afinal não existe.
Para além do seguro que já estava incluído pela Europcar fiz ainda o seguro da Discovercars.
No check-in para me darem o veículo obrigaram-me a fazer um seguro adicional de $240 ou em alternativa uma caução de $24.000,00. Tive que aceitar este roubo porque quando estamos de férias e temos tudo planeado não podemos andar em Quito à procura de um novo aluguer.
Como isso não fosse suficiente o veiculo fornecido foi de categoria inferior ao do aluguer porque disseram que até era de categoria superior, mas ao perguntar à discovercars eles confirmaram que nãoera correcta a informação da Europcar.
O veículo tinha a luz da pressão dos pneus e do símbolo do motor sempre acessa e o carro não tinha força ao fazer as frequentes subidas das estradas do Equador.
Já fiz reclamação na Discovercars mas apesar da empatia com o meu problema dizem que a Europcar alega que assinei um documento e aceitei portanto as novas condições.
Paulo Cruz Ferreira

Europcar e um roubo aos clientes o meu primo alugou um carro opel fronteira e a mim calhou o mesmo carro calhou a estalar o vidro uma pinta amostrou eu disse a eles disseram que nao fazia mal porque ele tinha seguro e eu como nao tinha seguro roubaram me 650 da minha conta para pagar o vidro q meu primo estragou fassam cuidado nao alugem na europcar devolvem o máximo para terem vergonha

O marketing da empresa oculta os reais malefícios desta empresa. Cobranças superiores, abusivas principalmente quando o aluguer decorre utilizando o cartão de débito bancário. Lançam o aluguer mais caução mais de uma vez. Entregam veículo sujo e pior: sem condições de segurança ou manutenção (pneus em vias de estourar, escovas secas que não cumprem a função etc). Não emitem a fatura de imediato, algumas são omitidas. Uma empresa caos que garante se no mercado devido ao seu marketing, que vende bem a imagem do que não é: algo de confiança. Se optar por esta empresa, esteja atento principalmente se entregam um veiculo com o depósito atestado pois é recorrente veículos levantados em estações como os aeroportos estarem com 3/4 ou menos do depósito. Se entrega como recebeu, irão lhe cobrar a diferença. Neste caso, faça a reclamação por escrito na devolução. Carros imundos é corriqueiro com esta empresa. Carros cuja manutenção preventiva é uma incógnita. Voltemos as pequenas empresa que de fato prezam pelo cliente final. Essas grandes empresas são devoradoras de clientes... de suas contas, do seu dinheiro.

Carro novo, limpo e confortável, dentro da categoria contratada e ótimo atendimento.

O único porém foi ter somente um funcionário disponível, o que cria uma fila inesperada e indevida. Mas nada que tenha atrapalhado o restante da experiência.

Forneceram um carro bom....porém sem manutenção, pneu furado, óleo abaixo do mínimo, tanto que chamou p socorro de vcs, no que fui prontamente atendido, mas causou atraso no meu passeio.....

Bom carro, muito limpo e tudo correto. Facil recolha e entrega

No geral, boa experiência na retirada, o carro não foi o que escolhi, disponível somente um de classe superior, bom carro, devolução foi rápida e fácil, a efetivação da cobrança foi lenta e confusa mas após alguns e-mail tudo foi resolvido.