Correos Avaliações 

Venho por este meio apresentar uma reclamação devido ao incumprimento da data prevista para a entrega da minha encomenda por parte da empresa.

Acompanhei o estado da encomenda e indicava que iria ser entregue no dia previsto. Organizei a minha disponibilidade para receber a encomenda e estive à espera durante o período indicado, mas a entrega não foi efetuada. Além disso, não recebi qualquer justificação nem informação útil relativamente ao atraso.

Sinto-me desrespeitado enquanto cliente, uma vez que o serviço que contratei não foi cumprido e a falta de comunicação é inaceitável.

Gostaria de receber uma explicação para o atraso, que a encomenda seja entregue com urgência e que sejam tomadas medidas para evitar que situações como esta voltem a acontecer.

Aguardo uma resposta célere e uma solução eficaz para este problema.

Honestamente é incompreensível que estas empresas continuem a operar.
Sabotaram a encomenda e foi-me entregue uma caixa vazia.
Há toda um conjunto de dúvidas que não obtive e nem obter respostas.
Se os artigos são manipulados nos armazéns/centros de entrega ou pelos próprios estafetas que se apoderam dos artigos indevidamente.
O artigo roubado era de elevado valor pelo que tive um prejuízo significativo.

As empresas de logística estão demasiado confortáveis. Não assumem as suas responsabilidades e agem de forma desajustada inibindo-se de qualquer responsabilidade dos serviços que estão a ser prestados.

Enquanto não houver leis e fiscalização sobre estas entidades o cliente está há merecer da sorte.

Lamentável!

Péssima experiência, não recomendo e peço que evitem o serviço dos Correos.

Fiz um pedido de devolução da minha encomenda comprada na Pedro Del Hierro online no dia 23/4/2026. Foi criado no mesmo dia uma recolha com o n.7299_04696917. Também nesse mesmo dia agendei com a Correos Expresso a recolha da minha encomenda para devolução para o dia seguinte. Mas a recolha não foi realizada, nem nesse dia nem em nenhum outro dia. Se eu agendei uma recolha e criei automaticamente uma etiqueta de recolha para devolução, não se consegue compreender porque nunca foi feita a recolha , nem em nenhum momento fui contactada nem por email nem por telefone. Evidentemente, passado alguns dias, voltei novamente a criar outra etiqueta e a agendar outro dia de recolha para fazer a devolução, aconteceu exatamente igual, nunca foi feita a recolha e também não fui contactada em nenhum momento. E o problema é que isto aconteceu, não uma, nem duas, mas pelo menos oito vezes, e o resultado foi sempre o mesmo. Criei 8 etiquetas de recolha para fazer a devolução com agendamento em dias diferentes e nunca mas nunca fizeram a recolha da minha encomenda para devolução e também nunca me contactaram, apesar de terem os meus contactos. Ou seja, estamos nesta situação desde 23/4/2026 até hoje dia 26/5/2026, como podem ver, mais de um mês agendar recolhas e a criar etiquetas e a Correos Expresso simplesmente não faz o serviço. Convém dizer também que algumas vezes, fui para criar as etiquetas de recolha e não deixava criar porque dizia que já existia uma recolha para essa morada, isto quer dizer que em vez de 8 seriam mais etiquetas mas infelizmente com o mesmo resultado. Está situação é inacreditável, inadmissível e inaceitável. Por causa dos péssimos serviços/atendimento prestados pela Correos Expresso , eu estou há mais de um mês sem o valor que eu paguei pela minha encomenda e sem os artigos. De acordo com a legislação portuguesa (Decreto-Lei n.º 24/2014), após o cancelamento por livre resolução, o vendedor tem de devolver o dinheiro no prazo máximo de 14 dias. A não devolução dentro deste prazo pode dar origem à exigência do dobro do valor pago e ao pagamento de indemnização.
Eu tinha 14 dias para devolver a minha encomenda, eu não consegui cumprir o prazo porque a Correos Expresso nunca fez a recolha apesar de eu ter criado várias etiquetas com agendamento para fazer a recolha. Por isso solicito ser indemnizada e compensada no dobro do valor da minha encomenda porque se a culpa é da Correos Expresso que nunca fez a recolha para devolução da minha encomenda. E se a encomenda não é devolvida, evidentemente a Pedro Del Hierro não me devolveu o valor que eu paguei. Neste momento, passado mais de um mês, sem nenhuma solução a vista, nem da Correos Expresso, nem do Pedro Del Hierro, estão mais que ultrapassados todos os limites aceitáveis, e no mínimo uma falta de responsabilidade, respeito e consideração pelo cliente. Eu fiz a compra online porque não tenho possibilidades de ir à loja, não sou obrigada a fazer 400km ida e volta para fazer a devolução, quando a Pedro Del Hierro diz que presta esse serviço mas pelos vistos na prática não existe e o apoio ao cliente deles é no mínimo péssimo porque depois de vários pedidos/solicitações e também ninguém fez nada.

Correos está cheio de femin4cis fr4nquistas que sempre me traducen o nome.
E ainda porriba elas tenhen trabalho e eu não.
Por culpa desa M que nos saca o trabalho os galegos temos o idioma en perigo de extinción e estamos a cabeza dos suicidios.

Dizem que tentaram entregar em casa, nunca cá estiveram à porta. Depois disseram que não encontravam a morada, um apartamento no centro da cidade, onde outras transportadoras não têm problemas.

Incrível a falta de profissionalismo.
A entreaqui em Portugal é caótica.
Continuo à espera de uma encomenda que devia ser entrega quase uma semana atrás.

Empresas que usem esta companhia para entregas, não irei mais comprar.

Péssimo serviço.
Estavam várias pessoas em casa nas horas indicadas para entrega e ninguém se apercebeu da entrega, não ligaram a confirmar, nem dava para acompanhar as encomendas nem o que se passava com elas no site.

O serviço de atendimento por telefone simplesmente não funciona, além de ser prestado em espanhol.

O estafeta que faz a zona de Colares, Sintra é espectacular, de nome Tiago. Liga sempre, muito educado e pronto a ajudar. Não 5, mas 1000 estrelas

Nunca vi uma transportadora tão péssima, com um serviço ineficiente, com más intenções para prejudicar os seus clientes...para além disso é uma empresa fantasma, o telefone indicado está sempre desligado, as encomendas voltam para trás por falta de comunicação, nem sequer dão-se ao trabalho de ligar-me antes de

Serviço péssimo aguardo por uma entrega à mais de 1 semana o artigo foi comprado dia 09 recebido e catalogado para distribuição no dia 10 e no localizador de envios nada se altera. Hoje é dia 21 e nada.

Empresa péssima!!
Estava em casa, ligou me o estafeta, não atendi e devolvi passados... 30 segundos. Nao atendeu ele a chamada de volta e recebi imediatamente um mail a dizer que o estafeta esteve estacionado à porta de minha casa e que a encomenda não pode ser entregue por ausencia do destinatário. Tentei chamar de volta várias vezes e nada!! Falsa tentativa de entrega sem feedback do estafeta

Pior empresa de Portugal. Têm envios emnsua posse durante imenso tempo e nâo entregam ao cliente. Em breve vamos fazer um baixo assinado para que deixe de atuar em portugal.

Péssimo! Estou á espera de uma encomenda já há vários dias, sendo que nunca ligam antes da entrega. Se todas as outras transportadoras da concorrência ligam para meu telemóvel aquando da entrega, porque motivo esta empresa não faz o mesmo? É a diferença entre entregar a encomenda com sucesso ou não!

Não entregam a encomenda no tempo estipulado, ainda gozam com os clientes, como não vão entregar. Não são nada profissionais e atendimento nulo. A pior transportadora a trabalhar em Portugal.

Esta empresa é a pior transportadora a operar no mercado.
Não há uma entrega que corra bem.
Já tinha tido diversas experiências com esta empresa, sempre más.
Recentemente fiz uma compra numa loja onde já tinha realizado diversas compras sempre com excelentes tempos de processamento de encomenda e entrega. Desta vez a única opção de transporte era esta Correos Express. Evidentemente que correu mal.
Não há nada que funcione bem:
1. A janela de entrega apresentada e entre as 00:00 e as 23:59.
2. Não tocam à campainha.
3. Ligam para o telemóvel e não deixam tocar para que as pessoas possam de facto atender a chamada e quando se retorna a chamada não atendem.
Este último ponto leva-me a concluir que a chamada telefónica serve exclusivamente para que o funcionário tenha uma falsa prova de tentativa de entrega já que eu me encontrava em casa à hora em que supostamente tentaram entregar a encomenda e ninguém se quer tocou a campainha ou bateu à porta.
Péssimo! Nunca vi nada assim.
As lojas não deviam contratar o serviço desta empresa já que prejudicam a sua própria imagem.
Repito que tive sempre excelentes experiências com esta loja e só agora que a transportadora que contrataram foi a Correos Express é que correu pessimamente mal.

Correos Express. Cliente em casa, encomenda metida à força na caixa do correio. Danos graves num livro. Uma vergonha! Tenho fotos dos danos. A desculpa esfarrapada de não estar ninguém em casa não "pega" .Foi tiro e queda, meter o livro à pressão e pura e simplesmente "fugir". É possível isto no século XXI?

Ruim. Serviço de péssima qualidade

Esta Empresa não merece credibilidade alguma, a ultima encomenda ainda por cima sendo material electrónico Militar não encontram as caixas e nem se preocuparam mais em resolver o problema tendo eu tido de recorrer a Processo Judicial em Tribunal da Europa Comunitária .

la entrega se hacía en un city pack, taquillas de un supermercado abierto 2 de 10am a 10pm, es imposible que no hayan podido realizar la entrega. me han mandado un sms sin sentido ninguno, sin justificar nada ni pedir disculpas. yo no tengo porque ir a una oficina a recogerlo, son en horario laboral y no puedo acudir ni me viene bien. MUY MALA GESTIÓN (y no es excepcional esto, suele pasar con esta empresa),