MediaMarkt Avaliações 

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

É uma óptima tienda. Teve todo o que procurei até hoje. O atendimento tanto em Caixas como na loja é muy bueno, a pesar de uma pequeña demora. Más creio que foi por qué a loja estaba un poco llena de... Ver mais

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Me acerqué a mediamarkt del centro comercial nevada shopping en Granada a comprar un televisor y contratar el servicio de financiación. Checha, la vendedora que me atendió, lo hizo muy amablemen... Ver mais

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Cuidado con la estafa de mediamark al comprar una tablet Samsung a traves de su web a un vendor que se llama Gut mobile. Te venden una Tablet rota, deja de funcionar al mes y luego MediaMark te dice q... Ver mais

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Apesar de que al principio no me querían atender ubo uno que me atendió de maravilla Era uno que apesar. No era de su experiencia lo q andaba buscando me dedicó tiempo para esplicarme de otro produc... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Informática
  2. Loja de Televisão

Escrito pela empresa

Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn Retail Group, líder europeo en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados, con más de 1.000 establecimientos ubicados en 15 países. En España, la compañía está formada por un equipo de 7.000 personas y está presente en todas las Comunidades Autónomas con 110 establecimientos, además de la tienda online. Nuestros clientes son nuestra razón de ser. Queremos ser su primera opción y ayudarles a sacar el máximo partido de los productos tecnológicos. Nuestro objetivo es mantener una relación duradera con ellos, por ello, nos esforzamos cada día para ser excelentes. Estamos inmersos en un proyecto de transformación muy ambicioso que sitúa al cliente en el centro de nuestra estrategia para buscar su conveniencia y ofrecerle la mejor experiencia de compra. Nuestro legado a la sociedad, tiene que ver con hacer más fácil el acceso a la tecnología a todas las personas, en especial a aquellos colectivos más desfavorecidos y con acceso más limitado. En cuanto a nuestro compromiso con el entorno, trabajamos cada día para ser un retailer más sostenible y respetuoso con el medioambiente. Además, en MediaMarkt, estamos comprometidos con el uso de las energías renovables y las utilizamos en todas nuestras instalaciones. Te ayudamos a que tú también cuides el planeta instalando placas solares y cargadores eléctricos de vehículos. Además, mejoramos tus tarifas de suministros de gas y electricidad con energía verde.


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problemas con la garantia

dificultades para cambiar por garantia un pedido online, al final lo devolvi

12 de junho de 2022
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Resposta da MediaMarkt

Buenos días, Óscar. Sentimos mucho lo ocurrido... ¿Nos puedes indicar el núm. del pedido a través del enlace que hemos enviado? Revisamos lo ocurrido.

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Nunca compreis una silla gamer en…

Nunca compreis una silla gamer en mediamark. Es la mayor estafa del mundo

13 de abril de 2022
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Resposta da MediaMarkt

Buenos días. Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Para poder revisar lo ocurrido, ¿nos podrías indicar a través de cualquiera de nuestros canales de atención qué ha ocurrido? Gracias. https://specials.mediamarkt.es/contacto

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Entregamos una aspiradora Dyson para un…

Entregamos una aspiradora Dyson para un cambio de batería. Nos la entregan toda rajada. Gracias a q tenemos seguro. Y encima la trabajadora se ríe. Jamás comprare nada allí!!!

12 de março de 2022
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Resposta da MediaMarkt

Buenos días Noelia. Sentimos mucho lo ocurrido... ¿Nos puedes indicar el nº de la orden de reparación a ravés de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente? Lo revisamos. https://specials.mediamarkt.es/contacto

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Péssimo atendimento pós venda

Péssimo atendimento pós venda, sentimos-nos totalmente enganados e os funcionários têm que ter mais formação para explicar com mais clareza aos clientes como funciona o pós venda. Não recomendo a ninguém. Nem para comprar umas pilhas!!!!!!!

15 de agosto de 2021
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Resposta da MediaMarkt

Hola Paula. Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Si no te importa, para poder mejorar nuestro servicio y revisar lo ocurrido, nos gustaria que nos explicaras qué ha pasado a través de uno de nuestros canales de atención: https://specials.mediamarkt.es/contacto. Gracias.

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Compre un televisor y me llego tal y…

Compre un televisor y me llego tal y como me imaginaba... estupendo para tomar pollo frito y ver pelis de Antena 3.

18 de maio de 2021
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Resposta da MediaMarkt

Buenos día Debora. Gracias por compartir tu experiencia. Te deseamos un feliz día. Un saludo.

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Comprei um tablet SPC usado e desgastado

Comprei um tablet SPC na média markt Parque nascente Gondomar o funcionário foi ao armazém buscar o que eu queria apareceu com umas 4 caixas abertas procurou um completo e selou a caixa para eu levar para fazer o pagamento na caixa, eu de boa fé confiei ne-le, por motivos de saúde tive que me ausentar e não verifiquei o tablet quando vi, estava com riscos por tras o visor todo riscado e quando o liguei muito lento sempre a bloquear, dirigi-me a loja para reclamar mas como já tinha passado 15 dias disseram que ia para reparação!!! Fui enganado!! Foi a última vez que comprei na média markt, olho bem aberto nessas lojas

16 de novembro de 2020
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Horrivel, Nunca Mais.

Fiz uma encomenda online vai fazer 2 semanas que estou à espera que seja entregue, quando era suposto ter chegado terça-feira. Paguei mais 30 euros para uma segunda tentativa de encomenda que me disseram que demoraria 24 horas a ser aceite. Demorou 48 horas e ainda foi recusada e o dinheiro não reembolsado...Agora tenho de mandar email para me reembolsarem o dinheiro quando poderia ser algo que resolveriam logo. Para não falar que a minha encomenda por não me contactarem voltou para trás daí a demora. Ridículo.

9 de setembro de 2020
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No compreis en MediaMarkt online ...estafadores

No compreis en MediaMarkt online ...
Es horrible.,Compre un portatil en MediaMarkt online canarias ..tenia q traer en 2-5dias ya paso 3 semanas y nada....Llame 5veses y cada vez la misma respuesta q no saben donde esta mi pedido...Puesto
5reclamaciones y no hay ninguna respuesta..al final dia 30.06 hice cancelación dijeron 72 horas de reembolso...ya paso 13dias y 3reclamaciones y nada ..ni respuesta ni dinero...Unos estafadores.

26 de junho de 2020
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Nao comprem nada na mediamarkt

Nao comprem nada na mediamarkt, porque os pcs não são de boa qualidade, e quando algo avaria, tudo é apagado da memória, o aparelho é formatado sem qualquer aviso ou consentimento. Tenho a dizer que nao têm o direito de fazer o que quer que seja sem o consentimento do proprietário. Resultado, o relatório é falso. Como toda a propaganda que nos impingem.

7 de junho de 2020
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Bom dia

Bom dia

No dia 26 de Outubro de 2019 comprei um portatil da Asus na Media Markt de Benfica com garantia extra (pela qual paguei 79€).
No dia 03 de Janeiro de 2020 fui levar o portatil ao sitio onde o adquiri pois pura e simplesmente deixou de trabalhar, o mesmo foi enviado para a marca para reparação, foi-me entregue no dia 11 de Janeiro onde fizeram a formatação do disco, actualização da Bios/FW e reinstalação da imagem. Não me dizendo efectivamente o motivo da avaria.
No dia 17 de Março de 2020 voltei à Media Markt pois o portatil voltou a fazer o mesmo e deixou de funcionar. Visto que estava a apresentar a mesma deficiência disse que não estava interessado em ficar com o portatil e que preferia que me dessem um equivalente pois tinha avariado 2 vezes do mesmo motivo em 4 meses. Ao que me foi dito que essa decisão era da marca e que iam solicitar o mesmo à Asus. Foi apresentada reclamação no livro.
Foi-me entregue no dia 28 de Março onde fizeram exactamente as mesmas reparações e mesmo com insistência não me disseram a razão da deficiência nem se a marca tinha aprovado a substituição do equipamento.
Hoje dia 14 de Abril de 2020 voltei a deixar o portatil na Media Markt a dizer que pretendia devolver o mesmo pois tinham-me vendido um portatil defeituoso, 3 avarias exactamente iguais no espaço de menos 6 meses é inaceitável.
Foi-me dito novamente que não o podiam fazer sem autorização da marca e que teria de ser enviado novamente para a marca para reparação.
Estamos a falar de um portatil que serve para trabalhar e onde se guardam ficheiros, se sempre que vai reparar o disco é formatado perco todos os dados que estão no mesmo, qual a confiança que posso ter num equipamento onde sem aviso o mesmo deixa de trabalhar e perco tudo o que lá está, não foi para isso que o comprei.
A media Markt que foi a quem comprei o equipamento (não foi à Asus) não assume qualquer responsabilidade chutando sempre a mesma para a marca, eu tenho de resolver a questão com quem ficou com o meu dinheiro e não ao fornecedoor deles, isso é um prolblema da Media Mart não é meu, assim é fácil ser retalhista, recebemos o dinheiro dos clientes e chutamos os problemas para a marca.
Péssimo serviço ao cliente
José Santos

16 de abril de 2020
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