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Resumo da avaliação

Baseado em avaliações, criado com IA

Os avaliadores tiveram em grande proporção uma experiência ótima com esta empresa. Os clientes elogiam a qualidade dos produtos, considerando-os como novos ou em excelente estado, mesmo sendo recondicionados. A entrega rápida e eficiente é outro ponto forte, com muitos a expressarem surpresa pela rapidez do envio, inclusive de outros países. O atendimento ao cliente também recebe muitos elogios, sendo descrito como atencioso, profissional e com respostas rápidas. A facilidade de uso do site e a clareza nas informações dos produtos são igualmente valorizadas pelos consumidores. Os preços são considerados excelentes, especialmente em relação à qualidade dos produtos. A possibilidade de pagar em prestações sem juros é um fator decisivo para muitos clientes. A empresa demonstra preocupação com a sustentabilidade, incentivando a reciclagem e reutilização de equipamentos.

Com base nestas revisões

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Foi uma compra muito fácil.Comprei um Mac mini e um monitor. Chegaram em bom estado. Os produtos estavam bem embalados e não sofreram com o transporte. O Mac, apesar de ser reciclado, está num estado... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
Por convite

O artigo é ótimo, o atendimento ao cliente é rápido. Só aconselho a quem compra desde Portugal para não comprar a um reseller da Alemanha, se quer um envio rápido. Uma comunicação de 3 dias para entre... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Uma boa experiência desde da procura no site, processo de aquisição e logística. O equipamento foi entregue muito bem condicionado e em excelente estado (conforme opção escolhida). Já está em funciona... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
Por convite

Comprei uma dock para um dell... a primeira que chegou não carregava simplesmente o portátil. Gravei um video, enviei de volta o produto defeituoso e pedi a substituição... podia ter pedido o reembols... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas
Redirecionada

Após uma complicação com a retoma de S25 ultra cuja avaliação foi inferior mas após negociações chegamos a acordo, no entanto, demoraram muito tempo a fazer o pagamento, prontificaram-se em compensar... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Comprei um Apple Watch que veio de Itália. A rapidez na entrega e a transparência da transação em si, com envios de notificação constantes, apazigua o comprador. Gostei da experiência, o equipam... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Tive 2 experiências com esta empresa. E ambas resultaram no melhor que poderia esperar. Ambos os equipamentos foram apresentados de forma muito segura e estão ambos em excelente estado. Adorei toda a... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Adquiri um S24 ultra em estado muito e de facto estado num estado mesmo muito bom.Acabei por adquirir outro telemóvel, também no mesmo estado. Foi tudo super rápido!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Perfeito! Comprei um iPad Pro recondicionado como novo! com todas as características corretas descritas no site e envio foi mais rápido do que eu pensava! Comprei numa sexta feira e segunda feira já t... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Todo o processo da compra, desde a escolha do produto, as formas de pagamento, o seguimento da encomenda, e até as primeiras impressões, é acompanhado por mensagens úteis e com algum humor à mistura.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Gostei imenso do serviço da Refurbed. O portátil que comprei chegou tão bem cuidado e renovado, que parecia novo. Foram extremamente prestáveis no processo, a encomenda chegou rápido, tudo bem acondic... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
Por convite

O vendedor foi excelente. Só não dou 5* porque ocorreram duas falhas que foram esclarecidas rapidamente: i) uma informação que devia ter acompanhado o produto (a licença do sistema operativo) só foi... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

O notebook veio perfeito, a parte de cima e a tela sem nenhum problema, escolhi a forma excelente, em baixo tem alguns arranhados ate um pouco fundo, poderia ser melhor, mas de resto tudo funciona per... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Foi uma boa experiência em todos os aspectos desde a compra ate a atenção pós venda. Quanto a mim o conceito é muito bom, recuperar o que ainda esta bom, para venda. Nao precisamos de andar sempre... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas
Por convite

Depois só ter acabado o prazo dado para envio, e após minha insistência, Recebi uma mensagem do vendedor a informar que iria devolver o dinheiro porque o produto estava esgotado. Depois de insisti... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Foi a primeira vez que fiz uma compra no site da Refurbed. Correu tudo muito bem. O site é muito intuitivo e fácil de usar, rapidamente encontrei o artigo que precisava, com um valor muito apelativo.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Com tanta situação que acontece de esquemas torna-se difícil fazer uma compra e pagar adiantado apenas com base nas reviews , mas arrisquei e até ao momento a pessoa a quem ofereci o iPhone 12 está mu... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Fiz uma compra do smartphone Xiaomi Mi11i na Refurbed.pt e estou muito satisfeito. Há que ter em consideração que ao comprsr artigos semi novos podem apresentar algumas marcas, ainda assim nada de gra... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
Por convite

Fiquei bastante surpreendido com a refurbed. A oferta é muito boa, a bons preços e extremamente rápidos na execução. O unico problema que senti foi o facto de enviarem o Windows configurado em alemão.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Comprei um iPhone recondicionado na Refurbed por um excelente preço, e o aparelho chegou com um aspeto impecável, como se fosse novo. Qualquer dúvida ou questão foi rapidamente resolvida pela equipa,... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas
Por convite

A refurbed peca por ter como transportadora a UPS. Esta empresa possui péssimas classificações, com um sistema de tracking desatualizado e quase inútil, sem flexibilidade de entregas. Para além diss... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Gostei dos produtos comprados. Inclusive que o iPad que comprei foi comprado sendo categoria A, aparecia excelente, seria como novo e sen riscos visíveis, e após o ter recebido enviei email para o ve... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Encomendei online um MS Surface Pro, que chegou avariado (DOA), sem ser posssivel sequer iniciar o equipamento. Imediatamente contactei o fornecedor que, rápidamente deu inicio ao processo de troca... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Redirecionada

Comprei um iPhone 14 Pro Max | 512 GB | Dual SIM | preto | Muito bom no dia 28 de Junho de 2025 e chegou hoje, dia 1 de Julho de 2025. Vendido por: I-parts Recomendo vivamente! Chegou tudo impec... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
Por convite

Tudo certo como anunciado, equipamento impecavel, e envio rapido por dhl express. Nao dou 5 estrelas pois o telemovel nao foi enviado dentro da caixa original nem sequer uma caixa generica, mas sim em... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Tudo perfeito. O produto está como descrito. Um iPad de 2018, impecável. Até agora, serve perfeitamente para o propósito que era necessário.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Facilidade na pesquisa e encomenda do produto pretendido. O produto selecionado veio devidamente embalado e a entrega ocorreu dentro do tempo esperado. Após verificação visual, do produto, correspon... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Adorei a experiência, precisei devolver o produto por questões pessoais e a refurbed foram 5 estrelas. Enviaram-me um agente da DHL pra recolher o produto em casa e o reembolso foi feito em uma semana... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

A encomenda chegou antes do prazo estabelecido e os earbuds funcionam na perfeição! Precisei de contactar o Apoio ao Cliente devido a um erro de ortografia no meu email e a questão foi prontamente res... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Correu tudo como esperado, o telemóvel em condições, a bateria é que parece descarregar demasiado depressa... mas satisfeito e recomendado a colegas.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
Por convite

Foram muito honestos, reclamei por um produto não ter chegado em condições, devido a um mau condicionamente do mesmo durante o transporte, foi me comunicado que me iriam enviar um outro, para sua subs... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Redirecionada

Site fiável e que tem bastantes boas ofertas. Encomendei já 3 telemóveis e um portátil e não tenho nada a queixar-me. Produtos excelentes, a entrega é relativamente rápida e, repito, os produtos são o... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Comunicação simples e direta. O produto em excelentes condições. Todo o processo desde a compra até à chegada da encomenda foi tudo bastante rapido e sem problemas. Recomendo vivamente e voltarei a... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

A descrição do produto correspondeu totalmente aquilo que foi comprado e a data de entrega atrasou dois dias mas é perfeitamente aceitável. Chegou em perfeitas condições.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Toda a experiência foi positiva. Entrega rápida, produto impecável e atendimento ao cliente com resposta rápida também. Muito bom.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

O produto está em perfeitas condições. O envio foi muito bem cuidado, e consideravelmente rápido. Recomendo vivamente.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Site confiável, entrega rápida e eficiente. Comprei um iPhone 14pro Max e chegou perfeitamente embalado e com muita qualidade. Recomendo muito!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Qualidade do produto muito boa, estava reticente à compra pois nunca tinha feito nem conhecia ninguém que já conhecesse a página e foi uma surpresa extremamente boa. Entrega foi na data certa embal... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tenho a dizer que estou extremamente satisfeita com a compra que fiz na refurbed. Encomendei um iphone 15 pro max no estado muito bom e com a bateria nova e veio exatamente como esperava. O vendedor... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Desde a procura no site até a compra e entrega do produto. Tudo muito pratico e confiavel. Gostei bastante da experiencia da compra. O produto chegou bem embalado. O produto está em perfeitas condiçõe... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Esta experiência foi-me recomendada por um familiar, que já tinha adquirido um equipamento informático recondicionado, com elevado padrão de qualidade e fiabilidade do serviço prestado. A satisfação a... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Refurbed é incrível! Produtos recondicionados com preços até 40% mais baixos, mas com qualidade e desempenho iguais aos novos. Atendimento ao cliente eficiente e entrega rápida. Recomendo a todos que... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Entrega na data marcada, e o produto como novo parece comprei um novo nada a dizer empresa super confiável e boa com bons preços e bons produtos

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Computador em excelentes condições! Só lamento terem colocado um teclado branco, mas é um "problema" puramente estético, que em nada afecta o desempenho

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

No princípio tive receio em encomendar qualquer produto, mas felizmente fiz a escolha certa... serviço dinâmico e prestativo, sei que existem várias outras lojas dentro da plataforma, mas a organizaçã... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Recebi um equipamento com defeito que nao deveria ter passado no contolo de qualidade. O vendedor mostrou se pouco flexível na resolução do meu problema. Apos ter a minha avaliação na trustpilot fui c... Ver mais

A empresa respondeu

Nós verificamos as avaliações


Detalhes da empresa

  1. Comércio online
  2. Loja de Eletrodomésticos
  3. Loja de Celulares
  4. Loja de computadores e acessórios
  5. Loja de Materiais Elétricos
  6. Loja de Equipamentos de Ginástica

Escrito pela empresa

Your trusted online platform for everything refurbished, from smartphones, tablets and laptops, to home appliances, sports equipment and much more. All refurbed products work just like new with a minimum 12-month warranty and free 30-day trial period. So you have nothing to worry about! refurbed products are also up to 40% cheaper compared to new and far more sustainable. We have millions of satisfied customers across 12 markets in Europe. Don’t be a stranger! If you have any questions our award-winning customer service team is here to help you Rethink New.

Escrito pela empresa


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

166 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 99% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas


Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
Por convite

Experiência excelente

Experiência excelente.
Artigo (telemóvel) recondicionado em excelentes condições,como novo.
Fiz encomenda numa quinta-feira e recebi-a no dia seguinte (vindo da Lituânia).
Recomendo. Tudo perfeito com preço imbatível

9 de outubro de 2025
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
Por convite

Encomenda não entregue

Serviço funcionou mas, a encomenda não foi entregue pelo fornecedor. A Refurbed deu sempre resposta e devolveu o valor após cancelamento da entrega com a minha aceitação.

8 de outubro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Muito Bom

Tudo perfeito.
O produto está como descrito. Um iPad de 2018, impecável. Até agora, serve perfeitamente para o propósito que era necessário.

2 de outubro de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Serviço de pós-venda é desonesto e uma desgraça. EVITEM A REFURBED

Comprei um telefone Samsung Galaxy S22 Ultra. Tudo certo até verificar que apesar de o anunciarem como dual SIM, não conseguia instalar um eSIM. Pesquisando online, descobri que a designação do modelo se refere a um modelo japonês, SCG14. Por razões de bloqueio do operador original do telefone, não era possível instalar um eSIM, foi a conclusão a que cheguei com um técnico do meu operador, Vodafone. Além disso, a rede 5G não funcionava. Depois de trocado o SIM card na Vodafone, e despistado algum problema com o mesmo, percebemos que a frequência do modem na rede 5G no Japão difere da da Europa, pelo que rede 5G, não funciona.
Solução da Refurbed: 10€ de compensação para ficar com o telefone que funciona mal.
Decidi devolvê-lo. E aí vem o mas... Se comprarem na Refurbed, não compram à refurbed, mas a um parceiro. Como comprei telefone, capa e vidro de protecção, tenho de contactar 3 parceiros. E fazer 3 devoluções, se as aceitarem.
Acerca do telefone já fui contactado. Propus que mo trocassem por um do mesmo modelo que não tivesse estes problemas, entenda-se, de origem europeia, mas o pedido nem foi considerado.
Fui informado que uma taxa de devolução de 40€ será aplicada por potenciais danos.
Conclusão: Comprei um telefone que não está de acordo com as especificações anunciadas, e vão-me cobrar por isso.
Não comprem nada à Refurbed, pois se nalguns casos correu bem, quando corre mal, o serviço pós-venda é desonesto e uma desgraça.

23 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da refurbed

Resposta de refurbed

Olá Francisco,

Pedimos desculpas se ocorreu um erro por parte do nosso vendedor refurbed. No entanto, gostaríamos de agradecer primeiro por escolher a refurbed e, assim, junto conosco e nossos vendedores, dar um exemplo de consumo sustentável. ♻️

Concordamos que isso nunca deveria ter acontecido e informaremos imediatamente o nosso vendedor refurbed. Estamos também à disposição para intervir, assumir a comunicação com o nosso parceiro em seu nome e permanecer ao seu lado até podermos resolver o seu pedido.

A satisfação do cliente é, de fato, um tema importante para nós na refurbed. É por isso que gostaríamos de cuidar de você pessoalmente! 😍

Atenciosamente,
sua equipa refurbed

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas
Redirecionada

Entrega super atrasada

Entrega super atrasada, apoio ao cliente praticamente inútil e inexistente. Quando quis cancelar a encomenda não deixaram visto tratar-se dum presente de aniversário que já não fazia qualquer sentido.
Não recomendo.

20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da refurbed

Resposta de refurbed

Olá V,

Lamentamos muito se te deixamos chateado e desapontado. No entanto, gostaríamos de agradecer primeiro por escolher a refurbed e, assim, junto conosco e nossos vendedores refurbed, por dar um exemplo de consumo sustentável. ♻️
Entendemos perfeitamente que uma entrega atrasada é muito frustrante e desanimadora. No entanto, gostaríamos de ressaltar educadamente que o nosso vendedor enviou seu pacote no prazo. Infelizmente, nem nós nem os nossos vendedores refurbed podemos controlar a qualidade das empresas de transporte.
A satisfação do cliente é, de fato, um tema importante para nós na refurbed. É por isso que gostaríamos de analisar seu pedido pessoalmente! 😍

Atenciosamente,
sua equipa refurbed

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Rápido e Simples

Adquiri um S24 ultra em estado muito e de facto estado num estado mesmo muito bom.Acabei por adquirir outro telemóvel, também no mesmo estado. Foi tudo super rápido!

1 de outubro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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