Swappie Avaliações 

Telemóvel com boa qualidade, praticamente como novo por um preço extremamente acessível.
Muito feliz com a minha escolha.

Extremamente rápidos

Eficiente.

Garantida.

Profissional.

Tranquilidade.

Confiança.

Foi tudo tratado com muita rapidez e muito esclarecimento, até agora tem corrido tudo bem e o telemóvel vinha mesmo em excelente estado como eu escolhi.

Processo fácil rápido e eficaz.

O iphone veio em muito bom estado e com a bateria boa

Muito rápido a chegar. Só não dou cinco estrelas porque o iPhone 16Pro não chegou convenientemente limpo, o que é a primeira que acontece.

Excelente produto. Envio rápido.

Foi uma boa experiência obrigado Saite de confiança

Recebi uma proposta inicial de 426 € pelo meu iPhone, mas após a inspeção o valor foi reduzido para 281 €. Como não concordava com a avaliação, contactei imediatamente o apoio ao cliente para pedir esclarecimentos antes de tomar qualquer decisão.
Esperei mais de 24 horas por uma resposta, apesar de existir um prazo para aceitar ou rejeitar a proposta. Com receio de que o telemóvel me fosse devolvido, acabei por aceitar o valor.
Apenas depois de aceitar é que me responderam, dizendo que já não era possível fazer nada porque a proposta já tinha sido aceite. Senti que a demora do apoio ao cliente condicionou diretamente a minha decisão.
Também discordo da avaliação efetuada ao equipamento e considero que a justificação apresentada não foi suficientemente fundamentada. O atendimento foi muito dececionante e espero que a Swappie reveja a forma como trata os clientes !

Processo de compra com informação clara. Rapidez na receção do produto e nas condições anunciadas.

Rapidez da entrega.
Equipamento corresponde ã descrição de estado de uso.
Bateria nova

Telefone no estado muito bom, veio quase sem riscos nenhum, muito boa apresentação. Recomendo

Fiz a encomenda de um iPhone 12 (ID: PT6692249927) no domingo, dia 28 de junho, com data prevista de entrega máxima para o dia 1 de julho. No entanto, a encomenda nunca chegou a sair das instalações da Swappie. O código de rastreio da DHL (JD014600012717529240) indica desde o dia 28 de junho apenas que "O Expedidor gerou uma etiqueta de envio mas o envio ainda não foi entregue à DHL". A transportadora confirma que o pacote nunca lhes foi entregue. Abri um pedido de suporte no dia 2 de julho. Uma assistente respondeu a informar que iria averiguar a situação com a equipa responsável, mas já se passaram 6 dias e fui completamente ignorado, não obtendo mais nenhuma justificação ou ponto de situação. Para agravar tudo isto, o sistema informático da Swappie já iniciou a contagem dos dias de garantia e da política de devolução do equipamento na minha área de cliente, para um telemóvel que não tenho nas minhas mãos! O sistema da Swappie perdeu a minha encomenda e o apoio ao cliente deixou de responder.
Estou até este momento sem telemóvel devido a uma falha da empresa e à espera de uma resposta.

Tudo excelente, só um senão, se o iphone trás uma bateria nova, esta devia ter uma maior duração.

Serviço eficiente, recomendo vivamente

Produto de qualidade e serviço rápido de entrega…

O processo é muito fácil e rápido. Desde o preenchimento do questionário online, agendamento da recolha, até ao recebimento do pagamento, correu tudo bem.

Serviço excelente